辦公室文員個人年終工作總結模闆? 20XX年是公司發展至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年一年來在公司領導的正确領導下，行政人事中心圍繞着公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作具體如下： 　　一、人力資源工作 　　，今天小編就來聊一聊關于辦公室文員個人年終工作總結模闆?接下來我們就一起去研究一下吧!

辦公室文員個人年終工作總結模闆

20XX年是公司發展至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正确領導下，行政人事中心圍繞着公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下： 　　一、人力資源工作 　　

1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區域經理3名、資管經理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布闆人員各1名，生産技工72名。特别是進入十月份後生産任務突然加大，技工需求急劇增加至三十餘人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生産任務的順利完成。 　　

另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“甯缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能地降低了公司的成本。 　　

2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率。 　　

另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。 　　

3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。 　　

4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過xx網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬并通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，并形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。 　　

另外，通過财務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《xx年xx市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例7、4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設置建議》，為領導提供了決策依據。 　　

5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量讨論出适合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。 　　

6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的後顧之憂，讓他們更專心地做好本職工作。 　　

7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓;專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓;财務流程财務知識的培訓等等。 　　今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。 　　

為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完後進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。 　　

總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。 　　

二、行政管理工作 　　

今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴于原來的供應商、服務商，引入模拟招标的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。 　　

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什麼，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記台帳等。 　　

1、辦公室費用控制。 　　

在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至XX元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那麼價格還可以下調至少2元/盒;通過200元的攻關，今年殘聯保障金可以免掉，為公司節約2萬餘元;通過一系列的鬥志鬥勇工作，為公司節約物業管理費3000餘元;通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000餘元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000餘元;工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節約80餘元的機場建設費和保險費;在修理打印複印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節約了800餘元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂着那麼大的壓力那麼大的風險去換，确實需要勇氣。 　　

2、辦公室的日常工作： 　　

(1) 完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項彙報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今後的發展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、複印、編排、裝訂工作，特别是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準備工作。 　　

(2) 較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛調度，并做好車輛維護、年審、養路費繳納。 　　

(3) 較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網絡維護。 　　(4)本着“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。 　　做好和物業接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部提供一個舒适整潔的辦公環境，提高員工工作效率。

（5）其他工作： 　　

①成功策劃組織了2018年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《xxx》。 　　

②做好x總“省富民興魯”勞動獎章、x總市五一勞動獎章的編寫申報。 　　③順利完成高新技術産品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術産品——熱量表資料的申報、換證。 　　

④協助财務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。 　　

⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、xx市科技發展計劃項目、xx市信息産業基金項目等的申報工作，其中創新基金、xx市信息産業基金項目成功獲批，分别得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的xx市科技發展計劃項目的跟蹤資料的填報。 　　

⑥為節約生産成本、提高産品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了将好的建議真正用到生産管理中，取得了良好的效果。 　　⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發放獎品，豐富了員工的業餘文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。 　　

總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。如： 　　

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現人力資源價值化。 　　

2、加強協調，提高服務質量。為更好地服務于上級、同級和基層，我們将把執行力和快速反饋機制提到一個高度。 　　

3、費用的節約與控制仍将是明年的重點。分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。 　　

4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們将組織進行系列培訓。 　　

5、這期《xxx》由于稿源及各種原因一直未出，但已進入最後收尾工作，争取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。 　　

總之，行政人事中心将定好自己的位，為公司的主流業務做好各項服務支持工作，為公司的發展獻計獻策。

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