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淘寶物流服務質量怎麼提升

寵物更新时间:2025-02-02 15:24:23

天貓客服近日通過官方微博發布公告，宣布天貓評價相關規定變更于昨天（7月29日）起正式生效，主要調整在于店鋪評分項指标由四項調整為三項，将“發貨速度”調整為“物流服務”，并删除“物流速度”選項，提醒大家在評價時注意權衡。

此番調整之前，天貓店鋪評分标準共有四項：描述相符、服務态度、發貨速度、物流速度；規則變更後，現評分标準有三項：描述相符、服務态度、物流服務。此外，淘寶店鋪的評分指标也進行了類似的調整，原有PC端原評價項中和物流相關的“賣家發貨的速度、物流發貨的速度、送件人員的态度”三項評價陸續整合為“物流的服務質量”一項。

另外，在《天貓2016年度各類目續簽考核标準一覽表》中，考核項亦調整為以上所提三項。

淘寶物流服務質量怎麼提升（物流服務替代發貨速度）1

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