tft每日頭條

 > 生活

 > 如何解決航班延誤問題

如何解決航班延誤問題

生活 更新时间:2025-02-07 11:35:40

7月就将迎來暑期旅遊出行旺季,“朋友圈攝影大賽”也将重啟。

不過,要出遊的遊客注意了:根據攜程等OTA的曆史數據經驗,受夏季雷雨天氣、限流等多種因素影響,6月、7月和8月這幾個月,全國普遍航班比較容易遇到航班延誤,甚至是取消的情況,也會讓好心情“大打折扣”。

那麼,面對航班取消或延誤,你應該怎麼辦?

1、應提前看航班信息和曆史準點率

現在,随着互聯網的普及,網購機票成許多人出行首選。同時,航旅縱橫、非常準、攜程、去哪兒網等手機App都會實時更新航班動态信息。

因此,出發前後,你可以通過這些App查詢相關的航班動态信息,并确認航班是否遭遇取消或延誤,以提前做好準備。同時,也可在相關的App裡,查詢航班的曆史準點率,作參考。

如何解決航班延誤問題(暑期出遊遇航班取消延誤)1

(去哪兒App裡的曆史準點率信息)

一般來說,對于提前數小時确定取消的航班,航司和OTA網站都會通過短信、郵件等方式,給你及時發送通知。

如何解決航班延誤問題(暑期出遊遇航班取消延誤)2

如何解決航班延誤問題(暑期出遊遇航班取消延誤)3

(攜程App和航旅縱橫App均可查詢航班動态)

2、OTA不“産”機票卻“産”服務

需要指出的是,你購票的OTA網站,自身并不“生産”機票,不論網站自營的機票産品,還是各個供應商提供的機票産品,全部都來自于航司。

這意味着,一旦遭遇航班取消,隻能聽從航司的改簽或者取消安排。這個過程中,OTA網站可以為你做的事情,就是做好7×24小時服務保障,包括推薦替代出行方案、提供自助退改等在内。畢竟,不能像變魔術一樣把機票變出來。

如何解決航班延誤問題(暑期出遊遇航班取消延誤)4

(部分OTA的服務承諾)

其實,由于短時間内要求改簽機票的旅客非常集中,可能會出現改簽耗時過長,甚至不成功的情況。所以,OTA網站都建議,你可以先辦理退票,等到天氣好轉或者限流結束時,再重新預訂機票,這樣效率會更高。

當然,OTA網站隻是代收退票或者改簽費用,最終都是要交給航司。對此,民航主管部門也明文規定,OTA網站不得收取除機票款外的任何額外費用。

3、關注“機酒保障”等特色承諾

最後要提醒你的是,部分OTA網站還推出了類似“機酒保障”這樣的項目。比如,同一行程機票和酒店均在同家預訂,如果遇到航班變動影響入住,可免費取消酒店。

所以,當确定航班取消後,你可以向航司或者購票的OTA網站求助。要知道,在你看不見的後方,從航司到OTA網站,都有龐大的服務團隊在積極幫比如。

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关生活资讯推荐

热门生活资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved