絕地求生每周都會封禁大量作弊玩家的帳号，但有很多是誤封。這些玩家其實并可以開挂，而是輕信了釣魚網站或網吧上網造成了被盜号，而自己找回來後發現已經被永久封禁，這種情況藍洞是可以網開一面的，下面小編就教大家如何申訴解封。

遊戲賬号被盜後，找回來發現被永久封禁不要着急。先把安全工作做好（取消郵件設置中心的自動轉發），然後進入絕地求生官網的客服中心，點擊右上角的【提交咨詢】，選擇PUBG STEAM版本。

在這裡，你需要填寫自己的電子郵件、使用語言、STEAM賬号、遊戲昵稱、經常遊玩的服務器（一般選亞服），最後在分類中填寫封禁-永久封禁。而标題與描述，則需要你按照實情填寫自己的被盜經過，比如在網吧上網後被盜，最後通過STEAM客服把号找了回來，發現自己遊戲賬号被永久封禁等等。

按照正常速度，一般1-2天官方客服就會回複你了。當你看到下面這樣的回複郵件後，基本解封就沒問題了，請按照官方的要求直接回複郵件即可。

官方的要求：

首先處罰是針對賬号行為，我們願意相信帳号違規非您本人所為，所以為您提供【賬号被盜複查】機會

請您查看以下【重要信息并提供截圖】給我們：

1 .避免賬号再次被盜利用，賬号被盜複查需要您成功綁定 【Steam令牌手機驗證器】，并将以下兩張截圖上傳給我們。

-Steam客戶端上成功綁定了【Steam令牌手機驗證器】完整截圖（需要包含右上方Steam昵稱信息）；

-Steam客戶端上個人資料頁面截圖：點擊右上角Steam昵稱-查看我的個人資料（需要包含右上方Steam昵稱信息，及地址欄中Steam17位ID）；

-兩張截圖中必須顯示下圖紅框中信息,且紅框中信息需清晰可辨認；

2 .郵件回複中，請務必再次提供準确的遊戲昵稱或Steam17位ID；

格式如下，回複郵件中填上自己的遊戲昵稱與STEAM 17位ID，并且綁定STEAM令牌。此外，記得附上相關的兩張截圖哦。

第一張圖為STEAM個人中心截圖，需要有清晰的STEAM昵稱和STEAM 17位ID。

第二張圖為STEAM帳戶安全的截圖，狀态顯示STEAM令牌手機驗證器正在保護中即可。

按照相關格式回複後，官方會回複一封為“您所反饋賬号申訴問題我們在核實中，因為核實數據需要一定的時間，還請您耐心等待，一旦有結果我們會第一時間通過之前申訴咨詢郵件給到您回複。”的郵件，這時候耐心等待解封即可。

根據很多玩家的反饋，一般這種誤封申訴大約會在7-21天時間内解除。如果你收到上面這封郵件，請耐心等待半個月，然後登陸STEAM就會收到絕地求生遊戲封禁已解除的消息。

小編最後還忠告一下大家，這種誤封解除隻有一次機會！如果第一次誤封解除後，第二次又被封了，那麼就沒機會解除了，所以請大家多多注意帳号安全。

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