最近騷老師在上課的時候，某個同學問了一個問題，他說"老師，你能告訴我什麼是管理？什麼是運營？什麼又是經營嗎？"

這位同學不是初入職場的小白，相反，他是在一家500強外資企業做了很多年的職場"老鳥"，即便是這樣一隻"老鳥"也沒能弄明白經營、運營和管理之間的區别。

我們平時閱讀的很多企業管理、企業經營之道、企業運營管理的書籍中都會有這些專業術語，甚至在企業中也會有不同的管理的角色和不通過的運營管理的部分，但是這個概念的問題我相信一定有很多"老鳥"們都很困惑，是搞不清楚的。

今天騷老師就帶着大家一起來弄清楚，到底什麼是"經營"、"運營"和"管理"！

我們來看看百度百科上針對這三個詞的解釋，當然讀者朋友們如果隻想聽騷老師的解讀，不想看枯燥，晦澀難懂的名詞解釋，大家也可以直接跳過下面這段。

在百度百科上針對"經營"這個詞的解釋是："經營含有籌劃、謀劃、計劃、規劃、組織、治理、管理等含義。

經營和管理相比，經營側重指動态性謀劃發展的内涵，而管理側重指使其正常合理地運轉。經營和管理合稱經營管理。在日本，管理學一般稱為經營學，也統稱經營管理學。"

嗯，緊接着是"運營"在百度百科的釋義："運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與産品生産和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生産和提供公司主要的産品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。"

當然，還有"管理"的百度百科釋義，"管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使别人同自己一起實現既定目标的活動過程。是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。

近百年來，人們把研究管理活動所形成的管理基本原理和方法，統稱為管理學。作為一種知識體系，管理學是管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。

随着管理實踐的發展，管理學不斷充實其内容，成為指導人們開展各種管理活動，有效達到管理目的的指南。"

為什麼建議大家可以先跳過這個部分，那是因為騷老師知道大家看完之後一定會依然覺得是一頭霧水？這裡有很多看似高大上的詞語，但是卻一點都不接地氣，這些内容就像是專家們和我們玩的文字遊戲一樣。

如果大家不想把企業的經營、運營和管理搞得向文學化發展，所有的管理者滿口都是高大上的理論，我們就得重新進行定義這些概念，要用一種3年級的小朋友都能聽的明白的話來解釋清楚它的意義。

【經營】

那我們首先來說"經營"，企業存在之後就要開始"經營"了。為什麼要叫"經營"呢？其實道理很簡單，所謂企業經營就是做生意，就是通過買賣來獲取利潤，來賺錢。

所以經營是對外的，對于企業而言，經營一定要能夠開源，要擴大市場占有率，要提升效益。因為對于企業來說經營的目的就是實現效益的最大化。一句話解釋下，所謂經營就是通過某種生意來獲得最大的營收。

說到這裡相信大家就能明白，經營是針對企業而言的，經營是對外的，經營是以提高經濟效益為目标的！

假設騷老師開了一家培訓咨詢公司，那麼這家企業經營的就是培訓服務的生意。所以針對這個培訓服務的生意，騷老師會開展一系列針對市場的動作，目的是為了提升企業的效益，向外不斷的擴大市場。

舉個例子，例如：騷老師來做市場的調研；開展培訓服務品牌化之路；針對竟對的一些競争策略；研發新的培訓市場的藍海産品等等。這一系列跟騷老師的這家企業的資金流向和資金增值有關的工作都是這家企業的經營層面的東西。

經營講的都是市場觀、競争觀、品牌觀、資源觀等，騷老師着眼點都在于盈利的目的。

【運營】

運營一詞是誕生在一個項目項目管理中的，運營是産生在産品生産環節裡面的。假設完全離開了生産就談不上真正的運營。

最早的時候生産跟運營是分開的，比如說我開個公司，這家公司完全沒有銷售，可能市面上生産一個書包就能賺到20塊錢，所以公司就去生産這個書包了，然而生産的過程又離不開運營，後來慢慢的就有了"運營"一詞了。

運營就是你要去運作它，是對運營過程計劃、組織、實施、控制，是與産品生産和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱，或者是特指生産和提供公司産品和服務的系統設計運營的評價和改進相關的工作。

當然放到現在的來說的話，"運營"這個詞被賦予了更多的新的理解。騷老師去招聘平台上去搜索了"運營"相關的崗位，發現搜索出來的結果五花八門。

有做App運營的，騷老師看了下招聘的JD，主要負責做用戶運營，負責App的新注冊用戶量的增長；有招聘社區運營的，看下了崗位說明的内容，就是負責用戶活躍度；還有的做電商運營，就是賣貨的了；還有做微信公衆号的運營的，這種就是追求每一篇文章都能夠10W ，去提升粉絲數量，提升每一篇文章的閱讀量。

可能講到這裡的話，大家對于運營的概念可能感覺更加的模糊了。但是我們綜合的來看，這些所有的運營工作，都會追求的是某種目标，這個目标其實是運營的結果，運營的本身是什麼呢？

用戶增長、閱讀量、粉絲數等等這個内容在騷老師看來，更多的是"術"層面的東西，"道"的層面則是真正的運營。

現在的運營底層的邏輯更加偏向于洞察客戶對于産品的需求，然後根據公司的性質不同，創造不同的有形或者無形的"産品"來實現商業價值的過程，這個過程包括了計劃、組織、實施、控制的等等運作内容。

【管理】

管理這個詞，我們更多的會在企業的内部說到。管理的第一個特色就是，管理是向内的。針對的是企業的内部的人和事，管理的目的就是為了節流，節省成本，提高效率。

其實"管理"最早源自于政府，是屬于政府行為，例如政府管理、公共管理等等，這裡的管理其實比較偏廣義的"管理"。後來在工業時代，人們發現隻有在一個比較科學比較發達的企業的制度之下，并且在一個企業組織裡面，需要管好人，理好事情，企業才能提升效率，有更好的發展，這才誕生了"管理"的概念。

這裡的"管理"顧名思義，"管"就是管人，"理"就是理事，怎麼把人管起來，怎麼吧事情理理順了。一個企業，需要一個管理者，為它排列理清楚事情的先後順序，管理好企業内部的人，提高人做事情的效率。

這就是我們現在說的"管理"的概念，屬于狹義的"管理"，因為更多的隻是針對企業來說。往廣義來說"管理"是一個非常大的概念，包羅萬象，今天騷老師不談這個，隻談針對于企業來說的狹義的"管理"概念！

管理的任務呢，簡單的來說就是找到合适的人，把他們放在合适的地方，然後鼓勵他們用自己的知識和技能，去完成自己的本職工作。

舉個例子，騷老師開了一家做培訓咨詢的公司，公司呢招聘了幾個業務人員，招聘了幾個講師，招聘了幾個助理。

騷老師的公司培訓業務呢，是需要業務人員去拜訪一家家的客戶，獲取有培訓意向的客戶，然後安排講師和助理進行進一步的洽談和課程交付的工作。

在這個過程中，就需要通過一系列的管理工作來提高效率，例如關注業務人員的出勤拜訪的效率，減少業務人員不必要的費用支出，優化客戶和講師、助教和業務人員的對接，提高講師和助教的交付質量等等。由此也可以看出來，管理的就是對内的，處理公司内部的人和事，管理的目的是提升效率，降低公司的成本。

最後，騷老師來總結下，簡單點來說，經營、運營和管理其實是相輔相成的。企業就像是一棵樹苗。這棵樹苗種在什麼地方，種在什麼環境裡？選擇什麼品種的樹苗？這些問題就是經營。

而怎麼樣讓這棵樹苗生根發芽，一直到開花結果的這整個過程，就是運營。管理則相當于土壤，我們要用各種方式方法把土壤的狀态調整好，這就相當于管理。

經營、運營、跟管理三者扭成一股繩融合在一起缺一不可，也像是人體的血管、血液和氧氣，隻有三者完美的配合，才能完成人體的新陳代謝，健康成長！

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