小縣城的服裝店是如何運營的？

參與：冷芸時尚1群群友

時間：2022年1月2日

莊主：阿雪-鄭州-實體

▼ 以下的冷芸時尚圈讨論是就行業問題的讨論及總結。這些分享屬于集體智慧的結晶。（它們并不代表冷芸個人觀點）。希望通過此種方式能讓更多行業人士受益！

大多數人都以為服裝的門檻很低,每年都有很多做服裝的人士加入，但實際上堅持下來的卻很少。街上的店面不斷在更換，好像店鋪也一直沒有空關過，其實他們不知道現存的服裝店經營都很困難。

｜一｜服裝店的生存法則

1.顧客為什麼來你家買東西？

莊主：

通常在我們是顧客的情況下，首先是被店鋪的設計及櫥窗陳列吸引進店。店鋪對裝修方面都投入很大。以我們小縣城為例，我們對面一家30平米的小店，裝修費用大概5萬多。一家兩層的大概200多平的店，店面裝修費用都在100多萬。

芸友暖浠:

是的，高大上的店鋪裝修風格更容易吸引人，也更容易給店鋪裡的服裝帶來附加值。

芸友Darren:

是的，店鋪的道具和基裝都會投入很多，不過30平的店鋪這個裝修價格真的不低。并且縣城的二樓店鋪生意不太好做。

莊主：

(圖片來源：莊主拍攝)

他們主要是做高端風格，韓國小衆風的服裝， 并且售價會比較貴。這個是那個30平米的小店？

芸友Darren:

這确實是韓風極簡店鋪的裝修。

芸友暖浠:

裝修價格高是不是也與店面定位相關？

芸友劉夏:

我覺得這個店鋪裝修不錯，我會忍不住進去看看。

2.顧客為什麼還來光顧？

莊主：

顧客第一次進店是被店鋪的裝修風格吸引。顧客第二次回購就是有了第一次美好體驗或者被老闆的人格魅力所吸引和店員的熱情服務。

芸友Darren:

我覺得在縣城人氣比較高的一般是兩種店，一種是亂糟糟的，非常飽滿的店鋪會給人親切感，我們一般叫家門口的店；一種是格調與衆不同的，像莊主發的圖片這樣的店鋪。

莊主：

現在一家好的店鋪售賣的不光是衣服，還需要一系列的附加産品。比如鞋子，包包，項鍊，帽子。

芸友Darren:

是的，飾品在引流方面會起到很好的效果，而且因為單價低會更好做搭配附加。

莊主：

在縣城中，一些做的好的還有一些大賣場，利潤壓的特别低，一件衣服甚至幾塊錢的利潤起步。

3.客戶為什麼帶朋友來你家消費？

莊主：

比如我自己，我去海底撈第一次吃飯所給我的感覺就是體驗比較好，還可以免費做美甲服務，所以就想着帶朋友一起去。

芸友暖浠:

我也是這樣，後面遇到朋友都會推薦。

芸友Darren:

第一次的體驗很重要，取得消費者認可才會去推薦。

莊主：

我看到一個網紅店裝修得特别漂亮，就想去參觀，拍照，要是吃到好吃的就想着跟朋友分享。我們的服裝店可以給顧客搭配一套特别好看的衣服，穿回去，朋友都說好看，她會經常過來，還會帶朋友來。所以店鋪體驗好、有适合自己風格的服裝、留給消費者的印象好就比較容易介紹給朋友來。

芸友劉夏:

我會定期請專業的老師做有關穿搭的免費課，請客戶參加。并且在店裡布置一個能拍照的場景，客戶會很喜歡。

芸友暖浠:

這個形式也挺好的。

莊主：

隻有得到顧客的認可，才會有更好的口碑宣傳。

｜二｜服裝店的整體布局，微信營銷銷售氛圍與活動

1.實體店位置的重要性

芸友暖浠:

我認為店鋪選址，交通和人流量也很重要。

莊主：

之前隻要位置選的好，就有很多人流，但現在人流分散了。以我們縣城為例，以前特别火的地方人流也在下降，像小村鎮也有一些做的比較好的網紅店。所以大家選址的時候一定要慎重，房租是一大項開支。

(圖片來源：莊主拍攝)

我随手拍的這家店在這條街算是處在黃金位置。

芸友Darren:

如果是在大街的面店，那麼停車會是個問題。還有道路太寬，車輛多，對面的行人不方便過去又是一個問題。

芸友Becky:

這種店鋪的房租太貴。

芸友暖浠:

對，除非經營生意很好，不然很難維持。

莊主：

是的，現在店面比較大，沒有顧客時大店的開支會更大。

芸友Darren:

這種大街面以前多是縣城中心，但是随着地方經濟的發展，城鎮總會往東、西、南、北某個方向發展，慢慢這些地方的人氣也會衰退。所以做服裝更需要不斷的創新，合适的店鋪位置、産品定位、設計風格一定要把控好。

芸友暖浠:

是的，店鋪所以要延伸出核心顧客群。2.實體店裝修氛圍的重要性莊主：現在做的好的品牌都是組貨品牌。在一個小縣城，一個品牌可能在一條街上有好多店鋪。并且他們的價格都比較親民。我感覺現在要麼讓店鋪發展成為一個地标店鋪，店鋪面積比較大，要麼就是一條街開了好多店鋪，多點多面，讓全城的都知道這個店面的存在。

芸友Darren:

而且十幾年老店的人員問題也很大，員工年齡程度偏大，對搭配和服務意識都不夠強。

莊主：

是的，現在品牌在商場開店，讓一個代理商去做專賣，根本賣不動，折扣加上商場的扣點，沒有一定的銷量真的不好賣。我們這三彩的店鋪在以前特别輝煌，感覺買件它的衣服就很有面子。

芸友Darren:

縣城大牌在高定位的品牌下來會比較難做，店鋪要求一般都在雙門頭80方以上，每季櫥窗道具公司也會配送，形象畫定期更換。15天左右新款上貨，季末再上快返，SKU很多。

｜三｜如何使用微信營銷銷售氛圍與活動？

1.服裝實體店的拓客方式

莊主：

我的拓客方式就是每天發朋友圈新款圖片，發搭配技巧和服裝文案，給顧客做備注，喜好，根據顧客的整體感覺她适合什麼樣的衣服，重點搭配私發給她。

芸友暖浠:

這個做備注的細節很用心。

2.服裝實體店的會員制度

莊主：

在微信顧客群去做營銷，并且在不忙的時候可以去找顧客聊天，看顧客需求，留好顧客電話号碼并做顧客備注。在店裡沒有成交的顧客，我們也會送小禮品讓她們加下店鋪微信。每天在群裡發紅包，搶到最佳者也可以到店裡領一個小禮品。

芸友暖浠:

這種形式也可以很好的維系客戶。

芸友Darren:

我認為關鍵在于真誠和堅持，營銷方案如果沒有初心，往往會變得空洞無趣。

芸友暖浠:

是的，顧客是可以感受到你的用心程度的。

莊主：

我認為銷售就像與顧客談戀愛一樣，每天給顧客噓寒問暖，有空談談心。有些顧客不來光顧問問原因，包括我們的店鋪需要哪些改進，她們現在喜歡什麼樣的衣服等等。

芸友劉夏:

你真的很用心經營，能持之以恒做到這些不容易的。

芸友萌小七:

我發現有的顧客也比較熱心，他們會跟你一起讨論，這段時間流行什麼？你可以進點什麼？

芸友Becky:

我們要與顧客成為朋友。

莊主總結

一、服裝店的生存法則

1.顧客為什麼要來你家店買衣服？

店鋪的調性，陳列，櫥窗搭配，吸引顧客進店！

2.顧客為什麼還來光顧？

好的體驗感，熱情的服務，及時跟進客戶需求，每次來都有新鮮感，都能找到喜歡的衣服。

3.客戶為什麼會帶着朋友來你家消費？

站在客戶角度實實在在為客戶的需求着想，真誠的服務，讓客戶不自主對你口碑宣傳！！

二、服裝店的整體布局，微信營銷銷售氛圍與活動

1.實體店位置的重要性

店鋪的位置很重要但現在人流比較分散，所以選址更應該慎重，房租，人工電費等都要考慮清楚。

2.實體店裝修氛圍的重要性

熱銷的氛圍營造，新穎的櫥窗、強烈的色彩，以及一些非常奇特的産品。通過這些方法去吸引顧客們，最終顧客會走進店裡面，了解商品。氛圍制造的可以從招牌、櫥窗、音樂、香味、燈光等方面入手。

三、如何使用微信營銷銷售氛圍與活動

1.服裝實體店的拓展客方式

将顧客引流到店鋪微信裡面去，朋友圈一邊發一些産品，一邊發一些搭配技巧以及一些人生感言，生活的一些語錄等等，跟顧客交朋友。

2.服裝實體店會員制度

服裝實體店制定客戶備忘錄，根據客戶體型穿衣風格，給顧客搭配建議。

文字整理：張懷楷

文字編輯：陳暢

美術編輯：李甯

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