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捷途專享購車手冊

汽車更新时间:2024-07-07 14:58:19

所謂“天下武功，唯快不破”，汽車界有這樣一匹黑馬， 3年收獲40萬用戶，并完成了由産品序列到獨立品牌的完美蛻變，創造了中國新銳SUV品牌發展新速度，它就是奇瑞控股捷途汽車。快速發展的背後，離不開其精準的“旅行”戰略定位，與時俱進的用戶服務和營銷體系。

據悉，9月10日，捷途汽車在第四屆粉絲文化節上官宣升級用戶服務，發布了6大用戶服務承諾，這一行動進一步豐富其營銷服務版圖的同時，也再次展現了“捷途速度”的魅力。

捷途專享購車手冊（捷途汽車6大服務承諾為您）1

6大服務承諾，用車出行更有保障

此次，捷途汽車發布的6大服務承諾包含了“放心百分百”、“7*24h實時服務”、“預約随心”、“45分鐘快保”、“尊享服務”、“評價有好禮”等服務，涵蓋了售後用車服務的全過程。可以看出，每一項服務承諾都給予了用戶切實的權益，捷途汽車不忘初心，始終堅持以滿足消費者需求升級為己任，以更優質的服務為用戶出行保駕護航，真正做到了“想用戶之所想，憂用戶之所憂”。

捷途專享購車手冊（捷途汽車6大服務承諾為您）2

今年5月份以來，捷途汽車APP陸續上線各項智能服務功能，以專業、智慧、尊享、連接為服務原則，通過智能服務與用戶建立了“在線顧問式的關系”。同時，線下服務中心也在不斷完善，捷途汽車為用戶提供了一個線上線下溝通的平台，構建了一個完整的智能服務體系。服務軟件及硬件的不斷升級，讓捷途汽車有足夠的底氣向用戶承諾更多更好的服務。

捷途專享購車手冊（捷途汽車6大服務承諾為您）3

據官方消息透露，捷途汽車6大服務承諾将于今年9月中旬陸續在全國捷途汽車服務中心運行。對于40萬捷途車主而言，這無疑是個福音，解決了他們用車的後顧之憂；對汽車行業而言，捷途汽車此舉起到了表率作用，為中國汽車品牌在用戶服務方面提供了新思路和高标準。

随時随地随心，捷途與你同行

3年來，捷途汽車始終堅守“旅行”戰略初心，以用戶為中心，創新服務構建用戶多元觸點。以“理解客戶的需求、貼近客戶的營銷、愉悅客戶的體驗”的三種營銷理念吸引用戶；以“随時、随地、随心”的3W服務理念來服務用戶；通過粉絲文化節、捷盟自駕遊、用戶共創會、家宴等活動不斷提升用戶的體驗感和愉悅感。捷途汽車在用戶運營方面不斷邁出新步伐，開辟新方向，更是創新性地提出與用戶共創“我們的捷途”。

捷途專享購車手冊（捷途汽車6大服務承諾為您）4

活動時間 2022年8月31日至 2022年9月1日,

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