你有沒有一種發現,完全陌生的人是很難成交的,特别是業務型的大宗銷售,所以大宗銷售的成交都是建立在信任的基礎上,那需要怎麼赢得客戶的心,建立信任感,10個動作讓你輕松跟客戶做朋友
1.找到你與客戶的共同點,同時讓對方也知道
2.真心實意的贊賞客戶,沒有一個人願意跟虛情假意的人交朋友做生意
3.迎合客戶的喜好(業餘喜好),讓對方感覺到你是他的同路人
4.要讓她開心,開心才能有成交的機會,試想誰願意跟一個讓自己生氣賭氣的人做生意呢?
5.多聽少說,讓她多說自己的故事,故事裡往往就有更多的細節信息讓你了解的深刻
6.溝通中目光要經常接觸,要讓對方你是認真的在聽她講,讓他體會你的誠意
7.适當的身體接觸(要看身份哈,級别比你高、男女有别就要特别注意分寸了)不要适得其反了
8.分享一個自己的秘密,秘密也是拉進關系的一種方式,但要适時才能講,也就是說你起碼得知道人家願意聽,有時間聽才行,要不然反而會讓人反感
9.邀請一起吃飯,一起打球之類的,這種場合的見面讓人更加放松,更容易拉進關系了解信息
10.時刻帶上你的笑容,記得保持保持保持
10個細節動作讓你打動客戶的心,讓你成為客戶的朋友,朋友是一輩子的,無論任何時候,我們都要記得一個原則,我們打動了客戶的心才能打動他的口袋,而打動他的心是需要我們真心的付出。
我是範小艾,一個職場多年的美業老臘肉,持續分享各種成長幹貨,一起享受加薪快樂~
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