“中秋明月分外圓,千家萬戶共團圓,親朋齊聚共賞月,花好月圓滿笑顔。”中秋作為我國的傳統節日之一，賞月、吃月餅等習俗流傳至今，尤其是近幾年疫情的影響，節假日的活動氛圍更上一層樓，所以為了迎合節日氛圍，網點同樣可以舉辦類似的活動，在金秋佳節邀請一直支持我行的中高端客戶來到網點，一起品嘗時鮮，猜謎娛樂等，在答謝忠實客戶、拉近他們與銀行距離的同時，也可以适時加入中長期理财産品的推薦。

“花好月圓”中秋答謝會

活動對象 ：中高端存量客戶及其家人

到場人數 ：30 人

活動場地 ：網點 VIP 活動室

活動目的 ：1.維護和拓展中高端客戶，提升客戶的忠誠度

2.推廣中收産品

3.推動客戶轉介紹

活動意義：為存量客戶送去銀行的祝福，并提供愉悅的節日體驗，維系客戶關系

邀約準備

對存量客戶進行邀約，可以采用電話、短信及微信公衆号的形式，邀約内容突出本次活動的側重點、主講嘉賓、演講内容。邀約時間建議為活動前一周。

話術參考：

××× 先 生 / 女 士， 您 好， 我 是 ×× 銀 行 ×× 支 行 的 客 戶 經 理×××，我們準備在本月 ×× 号舉辦一場“花好月圓”中秋答謝會，期間我們會贈送月餅禮盒以及精美的小禮品，您可以帶家人一起參與。您看我幫您預約幾個座位好呢？

物料準備

為每一個參與的客戶準備一個優質月餅禮盒，可結合銀行的秋季系列活動宣傳手冊和中長期理财産品介紹手冊等做成一個禮品袋。

另外，還需準備好活動所需的時鮮、茶水、小遊戲，以及獲獎客戶的禮品（由于針對的是中高端客戶，建議挑選較精緻、大方的禮品和包裝）。

現場布置

廳堂的氛圍營造建議從門楣、櫥窗開始，給予街邊路過的普通客戶同樣的歡慶感受。網點廳堂門口可貼上橫幅，如“萬家團圓迎中秋”、“歡度佳節”等。

同時，在入口處還可擺放活動介紹的易拉寶 2 個，在頂上再挂一些燈籠來烘托節日的氣氛。

廳堂的布置可以更多的包含節日元素，如在大廳顯眼處懸挂一個大型燈籠，在燈籠下方吊方塊字樣“中秋節快樂”。其它主要通道則可以考慮懸挂中秋及國慶節吊旗，同時設置活動介紹的易拉寶及水牌等。

首先，網點可以利用媒介來進行宣傳推廣，如通過銀行短信、微信公衆号等平台向客戶發布活動消息，以吸引更多的人關注并參與進來。微信公衆号上發布的内容除講明活動參與門檻及相關信息外，也可以附帶銀行秋季優惠好禮及一系列活動，達到整體造勢的效果。

其次，是營業網點陣地的宣傳，包含在網點門口宣傳電子屏幕信息滾動，在廳堂内設置易拉寶活動預告、産品宣傳手冊上架等。在等候區分發中秋節活動單頁，并擺放中秋節禮品堆頭，以海報和易拉寶等吸引達标客戶，帶動客戶提升。

然後，在活動開始時，主持人先對遊戲規則進行講解，此時就可以帶出相關理财産品；遊戲結束後，在大家一起品嘗時鮮和月餅時，理财經理為大家對該産品進行詳細解說。

最後，在活動結束後的一天内，電話跟進到場客戶，了解其對于此次活動的滿意度及建議、意見，以便進行持續跟蹤，通過其它的服務、活動和産品實現客戶的轉化并進行相應的産品銷售。

參考流程：

14:00-14:30：陪客戶簽到，填簽到表（包括姓名，電話）最好請客戶帶上身份證一并做好客戶信息收集，還有當天需參加的幾項活動。給到來的客戶發放主持人事先準備好的有獎問答的問題

14:30-14:40：主持人宣布聯誼會開始和召開背景介紹

14:50-15:00：主持人中秋節風俗講解及引導推介中收産品

15:00-15:20：開始猜字遊戲，前三名可參與現場抽獎，除指定獎品外，中獎者還可優惠購買相關理财産品

15:20-15:35：主持人引導推介中收産品

15:35-16:00：品嘗月餅及時鮮，同時工作人員收集客戶信息及針對性産品推介

16:00-16:20：主持人結束語，送别客戶并贈送适宜中秋禮品

1） 針對外來務工群體，可開展“海上生明月，親人共團聚”中秋聯誼活動，配套儲蓄、理财等産品，在吸引新客戶、傳遞銀行品牌的同時讓他們感受到節日的溫暖和快樂。

2） 與周邊社區合作，開展“中秋文藝聯歡會”活動，主要目的是加強銀行品牌影響力以及外拓社區新客戶。

3） “中秋月餅我做你嘗”，通過月餅制作 DIY 活動增添節日氛圍，同時達到客戶維護和客戶提升的目的。

此類活動建議不要在節日當天晚上舉辦，一般來說這一天晚上大家都會留給自己的家人。提前一周内（晚上為宜），這樣既有節慶日活動的氛圍，又可以将月餅禮盒作為提前的禮物，供客戶和家人在中秋時節進行品嘗。

另外，活動現場在客戶中最好做到 2 名客戶有 1 位工作人員陪同，和客戶進行溝通交流。座位布置不宜太長，便于主持人可以把所有客戶照顧到。

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