8月31日，随着叮叮當當的鎖門聲，哈爾濱家樂福超市會展店正式閉店歇業。與此同時，位于哈爾濱市西大直街的家樂福大直街店也宣布提檔升級。

2018年，哈爾濱家樂福超市的老對手沃爾瑪退出哈爾濱市場，至此拉開了大型商超的閉店潮。

8月30日，即将閉店停業的家樂福會展店門可羅雀

記者從家樂福方面了解到，受房屋租金和市場變化等影響，哈爾濱市家樂福會展店閉店後不再經營大型超市業務。顧客未消費完的購物卡，可以去家樂福在哈市剩下的大直街店、平房店、樂松店、民生路店、新陽店繼續使用。

家樂福自2002年進入哈爾濱，最多時開了7家店，曾經的超市大鳄目前還剩下5家店正常營業。

店内，老員工做最後的清理工作

一個頑童在家樂福會展店外的廣場上玩着蹦極遊戲

戀舊的老顧客和老店員

8月30日10時，記者在家樂福會展店内看到，店内看不到貨品，各種貨架被有序排放到靠牆兩側，幾位工作人員在遠處做着最後的閉店收尾工作。

此時，75歲的市民邱東晨緩步來到家樂福會展店前，透過門簾向店内張望。邱先生告訴記者：“我家就住在對道的黃河路上，從這家店開張後，我和老伴就是這裡忠實的粉絲，快20年了，一直在這裡購物。”

回憶起過去在這裡的購物經曆，老人臉上露出了一絲笑意，也随之打開了話匣子。

空空蕩蕩的超市，與2002年開業時的喧鬧和擁擠形成了鮮明的對比

2002年12月，家樂福正式入駐哈爾濱時的盛況

“就是覺得在這裡買東西靠譜吧。店大東西全，品質還好外加各種打折品，店内冬暖夏涼，有事沒事我們老兩口就來溜達一圈，這裡瞅瞅，那裡看看，邊逛邊購物，就當消磨時間了。網上購物啥的我們也弄不好，缺啥就自己過來買了，當鍛煉身體。聽說要閉店，過來看看，真是太可惜了。”

11時40分，市民肖曉霞匆匆來到這裡，在被安保人員告知無法進入後略顯遺憾地走出店門。“我現在在一家私人企業從事财務工作，好多年前我的第一份工作就是在這裡做促銷員。那些年正是超市最好的時候，天天店裡人流不斷，售貨員經常忙得不可開交，不斷上貨，我們這些促銷員隻要上心張羅、喊着賣，顧客也是大包小包地拎着走，收入相當不錯。後來我還幹過一段收銀員，趕上星期天忙得腳打後腦勺，吃飯都得換班。在這裡工作了好幾年，有感情了，想趁着閉店前來看看，沒想到還是來晚了。”

曾經的輝煌

家樂福成立于1959年，是歐洲第一大零售商，是最早一批在中國開展業務的外資零售企業之一。進入中國的前幾年，以其先進的運營模式和管理理念站穩腳跟。早在2006年，家樂福就已經在中國25個城市開店多達109家，聘請員工超3萬名。一躍成為行業中的領頭羊。

“開心購物家樂福”也成為一代人的經典回憶。

家樂福大直街店的公告

2002年12月16日，哈爾濱家樂福（永平店）開業，家樂福正式入駐哈爾濱。此後國際大型商超陸續進駐哈爾濱，帶給冰城人民全新的購物體驗。資本優勢和先進的經營理念優勢幫助外資大型商超快速地搶占了哈爾濱市場，像家樂福這樣的商超一度以其齊全的商品、優惠的價格、先進的管理模式、優良的購物環境被哈爾濱市民打上了“高大上”的标簽。

2002年，第一家家樂福超市進駐哈爾濱

70後市民劉女士在接受記者采訪時表示，當年像沃爾瑪、家樂福這樣的大型商超管理模式親民，商品種類齊全且價格優惠，極大地滿足了消費者的購物需求，身邊的鄰居、朋友都會選擇在這樣的大商超購物。

2022年2月，營業了20餘年的哈爾濱家樂福（永平店）宣布閉店歇業。這是家樂福在黑龍江的第一家店，間隔了半年的時間，會展店、大直街店也相繼歇業或轉做其他經營，步其後塵。

多方夾擊，不堪重負，家樂福輝煌的過去難敵市場競争帶來的殘酷現實

被互聯網“搶走”的市場。關于大型商超紛紛撤出市場的原因，多數人認為是互聯網新技術的出現對傳統零售業造成的影響。畢竟在這些頭部商超們發展的黃金期，互聯網還沒有走進千家萬戶。自2009年互聯網行業迅猛發展，出現了網絡購物這種新穎、便捷的購物方式，這些曾經的行業佼佼者便開始走上了下坡路。如今淘寶、京東、美團等購物平台已經成為消費者們的“新根據地”。在疫情的催化劑下，線上購物也拽着消費者改變了購物習慣。

當年家樂福店内搶購的場景

中國市場學會副會長、中國社科院社科評價中心主任荊林波在接受采訪時表示，互聯網帶來了零售業的再造，也給傳統零售業帶來了沖擊。近年來，國内的一些商超出現了紛紛倒閉的現象。有機構調查顯示，2014年以來，大型商超關店的數量達到38家。當前，百貨店的倒閉趨勢仍然在發酵，部分購物中心也出現了經營困難，在市場的大趨勢下，哈爾濱的衆多零售企業也沒能幸免于難。

本地商超和商業綜合體陸續崛起，對老商超形成了圍攻之勢。近年來，根據《哈爾濱市推進“十三五”國家服務業綜合改革試點三年實施方案》，哈爾濱新建了一批社區商業服務綜合體，在商貿服務方面，提出在推進中央大街、秋林等傳統商圈轉型升級的同時，打造哈西萬達、新區融創、群力王府井等一批新商圈，着力打造15分鐘便民生活圈。

如今像比優特、樂買、中央紅、哈爾信超市等本土商超重新搶占商超市場，商超市場呈現出百花齊放的新發展态勢。加之地利生鮮、聞氏生鮮等生鮮超市的出現彌補了社區超市數量不足的盲點，将原本屬于外資大型商超的消費者截流消化，商超市場的競争越發激烈起來，大型外資商超的發展空間受到嚴重擠壓。

即将轉型的家樂福大直街店外景

前有“互聯網”的堵截，後有本地新崛起商超企業的追擊，沃爾瑪、家樂福們的生存空間越來越小。

變，成為必然，不變，隻能退出。

消費者就是上帝，這句話在市場大潮中亘古不變，消費者的習慣改了，商家就得順應，反之就要受到市場這隻無形之手的摧殘。

近年來，一些實體超市不斷探索經營方式，除了 " 節流 " 以外，也尋求着 " 開源 "，在營銷模式上謀求着創新。利用微信私域流量引客流、開展線上下單線下提貨模式、多人拼團降低消費支出、小程序線上下單配送到家 …… 消費者喜歡怎麼買、在哪買、買什麼，超市就怎麼賣、去哪賣、賣什麼。

隻有這樣，消費者才青睐你，才肯舉手托舉你在這個市場中立于不敗之地。

文/記者 郭俊峰 荊天旭 攝/記者 荊天旭 張澍

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