我是一名中國聯通的10年老用戶了，之前一直在用129元冰淇淋套餐，含500分鐘通話，30G流量，超出後0.15元/分鐘，流量不限量，但會限速。因為最近感覺流量不夠用，而買流量包動辄9元1G感覺不劃算，于是了解了一下中國移動的套餐，有一個356套餐，含100G流量，3000分鐘通話，以及1000M家庭寬帶。個人覺得挺合适的于是就辦理了攜号轉網，并給孩子的電話手表辦了親情号。
中國移動歡迎我回歸，上次還是大學時代的動感地帶
移動營業員粗心到辦錯卡
辦理完畢後首先來了一些亂七八糟的提示短信，一開始我沒仔細看，從營業廳出來後，去給車充電，掃國家電網的充電樁，怎麼也收不到驗證碼。緻電10086，10086說“你的卡是剛辦的，卡肯定沒問題，問題可能是出在你手機上了，建議你換個手機試一下。”晚上給朋友打電話，朋友說，你換号了嗎？都不告訴我。我說我剛辦的攜号轉網，可能有關系，号沒變。這時才意識到，營業員給辦錯了卡，心中一萬匹草泥馬，這不耽誤事嘛。
北京移動莫名其妙停機
趕緊調整好卡，這時收到了如下的短信。
莫名其妙被停機
為了不耽誤使用，先以最快的速度進行安心核驗。
試了幾次收不到短信，于是隻能點擊此處。
此時發現，需要把卡取出來，填寫SIM号。坑爹的趕腳。
移動識别不了我的通話記錄
選擇服務密碼或者手機号驗證，服務密碼一般人可能都記不住，于是我填了三個手機号，可能是由于攜号轉網了？提示我所填寫的手機号錯誤。
最後隻能試着填了服務密碼，010086，之後進入到上傳身份證正反面的階段
不讓傳身份證照片，差評
此處不讓傳身份證照片也是差評。最後進行了一個非常傻x的視頻驗證的環節，這才完成整個安全核驗
說好的30分鐘後就解除，反正我是等到第二天早上。
之後我緻電10086詢問停機原因，客服說并不知道，要給你後台核實下，48小時内給答複。這也太漫長了吧。
北京移動不能給副卡打對賬單和開發票
以後我要打印對賬單和發票用于單位報銷，才發現，中國移動的副卡打印不了電子對賬單，當然也開不了發票。這一點我還挺詫異的。
好了老老實實去營業廳調主副卡吧。
這就是我做了1天移動客戶的體驗。明顯感受到，北京移動的
1.業務員辦事能力有待提高
2.10086的辦事效率有待提高
3.APP的用戶體驗有待優化
4.停機政策及解停機有待優化。
否則套餐做的再好，用戶也隻能記住你給他的最差的體驗。
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