4月7日，微信關懷模式内上線了“聽文字消息”功能，點擊聊天記錄中的文字消息，即可收聽語音朗讀，這是微信适老化改造的又一舉措。但用微信收聽語音信息，卻讓另一部分人深感困擾，一些人更是直言患上了“微信語音恐懼症”：“還記得被60秒語音支配的恐懼嗎？”

“隻有在聽微信語音信息時，才能真正體會到一分鐘到底有多長。”這雖然是網絡上的一句調侃，但卻真實地道出了當下一部分人的“心聲”。

知乎上曾經有個熱門問題，“很多人越來越不喜歡發語音了，如何看待這一現象？”一些人隻要看到微信上一連串的超過20秒的小紅點，就完全不想點開，而經常發送語音消息則被認為是不懂社交禮儀，方便自己麻煩别人的表現。尤其是語音信息時間長、發送條目多的時候，更是令接受者的内心感到莫名的焦躁。

2011年1月21日，微信正式上線，開啟了中國網絡社交的新時代，到2021年，微信已擁有近十億全球用戶。在誕生之初，微信正是憑借着“語音信息”的功能，從衆多的社交軟件中強勢崛起，而這也推進了中國互聯網流量快速向中老年人群下沉。騰訊研究院發布的報告顯示，超九成老年微信用戶喜歡使用語音聊天。老年人是語音信息的忠實擁趸，在他們看來，發語音不僅省時省力，還拉近了人與人之間的距離，更具親切感和人情味。

但語音消息為何偏偏不受大多數年輕人的待見呢？在他們看來，發語音便利了發送者自己，卻給接受者帶來困擾。在職場上，不分場合、對象地發送語音，更被視為是不懂社交禮儀、情商低的表現。試想一下，當你正在進行一個重要會議，或者和客戶商談項目，看到了手機上一連串語音的“狂轟濫炸”，這個時候拿起手機聽語音顯得很不禮貌，如果一不小心調成外放模式，更是堪稱大型“社死”現場。又或者你正身處嘈雜的的通勤途中，此刻突然收到了語音消息，不得不豎起耳朵反複聽上好幾遍，或者再把語音轉換為文字，何其麻煩。

信息技術的發展，打破了時間、空間的限制，使得人類的社交方式變得更加多元。文字和語音，其實都是人際交流的一種方式。有人曾經做過一項實驗：閱讀100個字的信息平均需要9秒，而聽100個字的信息需要22秒。這說明，文字相對于語音而言，表達效率更高。快速浏覽之後，便可立即做出反應，領略其中要義。相比而言，發送語音省去了打字的麻煩，對于發送者而言是一種更為便捷的交流方式，能夠更為直觀地表達情感态度。但接收者則不得不強迫自己對語音内容“照單全收”，聽到最後才知道最後“答案”，花費時間更長，理解時間增加，盡管微信有着“語音轉文字”功能，但因為一些人普通話不夠标準，很可能會讓接受者得到了一段“不知所雲”的文字。而且語音信息無法進行關鍵字查找，不方便信息的搜集和處理。

不同代際、不同教育背景的人們在微信上發生的“沖突”，實際上是試圖建立新的網絡社交規範。年輕人在人際關系中強調的是較為恰當的邊界感，他們更喜歡獨立、安靜、私密的交流方式，而語音消息則相對缺乏私密感，交流時必須被迫收聽對方聲音，突破了令其感到安全和舒适的“心理防線”。

社交是一門藝術，發語音還是發文字，從來都不是硬币的兩面。微信社交時，隻需要遵循着人際交往中的禮儀和規則，注意區分不同對象和場合，分清關系親疏和事務輕重。對于信息發出者來說，自然有權利按照當下最為舒适的方式去表達，但也應當有義務站在信息接收者的角度去換位思考，充分考慮到對方此刻是否适合“接收”語音。而對于信息的接收者而言，既然無法選擇接收信息的形式，但或許可以選擇接收态度，以一種更加包容的心态去面對那些承載了真摯情感的語音信息。畢竟，懂得設身處地的換位思考，尊重彼此的選擇和權利，也是社交禮儀中必不可少的修養。

新華日報·交彙點記者 王慧

圖片來源：視覺中國

編輯: 姚依依

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