什麼是社交電商？本文将利用5分鐘帶你了解零售新寵兒——社交電商及其主流玩法。

全文共1900字，閱讀需要5分鐘。

歡迎拍磚，歡迎撩。

我敢保證，不管你用還是不用，欣賞還是鄙夷，拼多多已經鋪天蓋地包圍着你，和你的七大姑八大姨。

是的，不隻是拼多多，以雲集微店、連咖啡等為代表的社交電商模式集中在18年爆火，使“社交電商”這一不算新的“新鮮”事物迅速成為電商圈的熱議話題，一霎間，所有電商都開始拼團、三句話不離裂變。

那麼，社交電商究竟是什麼？為什麼偏偏它能成為零售新寵兒？我們又能從中汲取些什麼呢？

圖1. 除了社交電商“小獨角獸”，電商巨頭也紛紛入場

一、什麼是社交電商

其實要說最早的社交電商，就是那些依靠微博爆發的網紅們，他們通過“曬日常穿搭”“測評心水好物”等吸引粉絲，打造自有流量中心，通過偶像效應來賣貨，而且賣出人生巅峰。

後來，出現了微商。他們沒有成千上萬的粉絲，隻是在朋友圈，通過或真或假的描述，靠臉和三寸不爛之舌，吸引親朋好友，實現銷售與獲利。

到現在，社交電商成了公認的風口，玩法越來越豐富，覆蓋的人群越來越廣泛，已經很難用某一類人群來界定。

從字面意思來看，社交 電商，即通過社交關系獲取流量，繼而完成商業變現的過程，是通過重視用戶的社交關系，打造以“人”為核心，社交媒介為“場”的零售新模式。

由此可見，對商家或平台而言，社交對電商的本質價值就是利用去中心化的方式獲取低成本流量，實現用戶帶來用戶的裂變式增長。

圖2 中心化與去中心化對比，由點到線——由點到網(圖片來自網絡)

二、為什麼偏偏是社交電商

黑格爾說過：凡是存在的東西都是合乎理性的。

那麼，究竟是什麼促成了社交電商的繁榮？

1. 傳統電商 技術的成熟，是前提

以淘寶為代表的傳統電商哼哧哼哧幹了15年，對國人線上購物的影響之深遠是毋庸置疑的。

大前輩已經做好了用戶教育的工作，shopping-online已經是主流的購物方式，哪怕對三線往後的下沉人群，也都不再是新鮮事物。再者，支付方式和供應鍊的發展和成熟，也為社交電商提供了必要條件。

2. 移動互聯網流量紅利消失，是導火索

目前，在移動互聯網下半場的戰鬥中，流量紅利早已消失殆盡。

成熟平台依賴傳統漏鬥模型難尋增長，獲客單價持續飙升，發展遇到瓶頸；中小平台在夾縫中艱難捕獲流量，競争乏力，難覓出路。

而社交電商提供了獲取流量的新思路，充分利用了用戶（包括大V和阿姨）的社交關系，将傳統的倒三角獲客漏鬥反過來，打造金字塔型的獲客模型，相對輕松的實現流量自增長。

圖3 從漏鬥轉化到金字塔裂變，實現流量自增長

3. 社交平台（微信）的繁榮，是基礎

今年3月，微信公布月活用戶首次突破10億，是電商巨頭淘寶的2倍有餘。

小程序的入場又使得服務和電商在微信的落地變得更加easy，這一切都為以“人”為核心的社交電商提供了新切口，使社交電商生态形成良性閉環。

4. 用戶消費行為的變化，是根本原因

層出不窮的新産品帶來了快速疊代的娛樂方式和信息獲取方式，用戶在手機上的行為越來越碎片化、多元化，這種變化使得這屆用戶“見多識廣”，追求個性化、追求與衆不同，熱衷于在社交軟件上分享和獲取信息。

而用戶行為的變化無疑會帶來商業模式的變異，用戶在哪，需求在哪，商機就在哪。社交電商應運而生。

三、快讀社交電商的常見玩法

看完以下内容，能讓你基本具備飯局侃聊實力，記得偷摸兒看哦～

目前較主流的社交電商玩法基本能歸成3類：

1. 社交内容電商模式

典型代表：小紅書

通過微博網紅的例子，我們能看出來好的内容，是會聚集起一幫有某種共性的人群的，而這些人群與KOL間的看似薄弱的社交關系是相當具備變現潛力的。（網紅張大奕雙十一2小時成交額近2000萬）。

這屆用戶越來越不相信賣家的一言之詞，網友測評、大V推薦已經成為影響購買決策的關鍵要素。

不信？想想你在淘寶購物時，先看的是詳情介紹還是問大家說呢？

2. 社交分享電商

典型代表：拼多多

以拼多多為代表的社交分享電商，帶着黃峥登上福布斯的同時帶紅了一批營銷玩法。哪個電商如果沒有拼團、砍價、助力免單的營銷模闆，估計都不敢參加董事會議。

這些營銷玩法多是利用人性的貪婪、炫耀、逐利等特征，通過誘導分享來實現裂變。

3. 社交零售電商

典型代表：雲集微店

這類玩法是由微商演變而來，主流的模式是S2B2C。S即平台，平台直接面向個人店主（小B），為其提供貨源、供應鍊及售後服務等除了銷售外的全套服務體系，小B僅需負責流量的獲取和分銷。

對平台來說，不需與大平台争搶流量資源，劍走偏鋒，規避了直接競争；而對小B來說，降低了銷售門檻，降低了庫存、備貨、售後等後顧之憂。

綜上，在以人為核心的電商3.0時代，社交必然是不容小觑的交易場景。18年“拼多多”等的成功已經讓市場接受了社交的電商邏輯，相信在19年，能看到更多讓人眼前一亮的玩法兒，也期待大廠做出更進一步的布局！

本文由 @simpless 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部