很榮幸參加中小企業志願者服務聯盟的年會，與大家共同探讨志願服務如何賦能中小企業發展。我一直從事的是企業及其管理的顧問、實踐和教學工作，按照大會的安排，我給各位領導和專家分享一下我在服務企業發展中的一些實踐與思考，主題是《中小企業發展需要新的理論指導》。

大會發言

當前大家反應比較多的是，受疫情反複以及國際形勢的影響，整體經濟運行遭遇短期挑戰，中小企業面臨較大壓力。我們要看到這些問題隻是加劇了整個變化，核心讓矛盾更突出了，但是本質的規律沒有變。我們要看到的是中小企業所面臨的環境，發生了根本性的改變：供需逆轉，産能過剩，競争加劇，消費者主權時代來臨了；企業的競争已經從生産領域延伸到了營銷與創新，知識工作者成為企業價值創造的主體；數字技術從鍊接走向應用，不斷深入到産業社會和企業的各個層面與環節。

與這些改變對應的是什麼呢？我們的中小企業在資源、資金、技術和人才上都缺乏競争力。而現在所有的市場主體都在一個池塘裡遊泳，包括一些優秀的大中型企業，全球化受阻之後，也大量轉向内循環的市場，那中小企業發展的機會在哪裡呢？

對于中小企業自身而言，把發展寄希望于外部是不切實際的，唯一的路子就是深化内部改革，我們把這個叫做機制的創新或管理的創新。

因為目前中小企業掌握和應用的管理邏輯，實質上就是泰勒那一套的科學管理，工作标準化、工時定額、差别計件工資，或者換個名字叫KPI/OKR，本質就是内部市場交易系統，這套邏輯在當下這個時代，面對知識工作者已經發揮不了作用。

那麼反過來就是說，就是目前中小企業中大量知識工作者頭腦中的大森林大油田還沒有被挖掘，工作的有效性還有巨大的提升空間。中小企業需要在新的人本主義管理理論指導下，重新架構分工一體化的關系，充分發揮企業人的潛力，發揮知識工作者的天賦、主動性和創造力，逐步強化營銷和創新的核心能力，讓企業的發展變得可持續。這種創新是成本最低的，也是最容易實現的，這就是中小企業面向未來的機會。

2017年至今，我和包子堂重慶事務所的夥伴們，在重慶緻力于面向中小企業，開展人本主義管理理論的傳播與實踐。這套理論是我的老師包政教授，基于華為等優秀企業的成功實踐和德魯克人本管理思想，結合中國的人文特點，構建的一套人本主義企業及管理的系統概念體系。需要特别說明一下，包老師是華為基本法的原創起草人，為華為在起步階段構建了一套正确的管理語言和概念體系，這套概念體系是華為走向偉大公司的起點，與華為是真的相互了解的。

我們的具體做法就是進入企業開展成建制的管理教育。首先傳道教書育人，幫助核心團隊系統學習管理，提升理論素養，提高工作能力，掌握共同的管理語言，打造同頻同道同路的經理人隊伍；然後是授業，理論聯系實踐，幫助企業負責人完成對事業理論的思考，幫助管理團隊完成對工作的思考；最後是解惑：與時俱進，與同學們共同解決實踐過程中的問題。

人本主義管理的理論能不能幫助企業發展？舉個例子，在2020年1月，我們進入重慶的一家科技中小企業開展人本主義管理理論的教育和輔導。

将企業的幹部隊伍和知識工作者組織起來，成建制地一邊工作一邊學習，目前企業300多知識工作者和管理者正在進行系統地學習與實踐，成長出一大批既具備理論素養又有實戰能力核心團隊。在過程中逐步發育出企業自己教育培訓體系，目前企業已經具備了從校招大學生開始培養出自己需要人才的能力，從能力傳承的角度實現了組織的生生不息。還指導企業學員共同完成了企業的機制變革：建立起了企業的事業理論；學員們還在理論指導下重新架構更高效的營銷和研發管理體系；公司建立了目标任務責任體系，将事業理論和戰略與每一個人的努力連接起來；在人本主義理論指導下，公司形成了按照權責利對等的方式分享長短期利益的機制。

“正确的事業理論 艱苦卓絕的奮鬥 終身學習的習慣”，幫助這家中小企業走上了“人本為基，戰略導向，能力驅動”的良性發展軌道。在2020年和2021年疫情反複的情況下，分别增長了30%和38%，人效分别提升了25%和28%。2021年，成長為國家重點支持的專精特新小巨人企業。

中小企業的發展需要新的人本主義管理理論指導，學管理，二次創業，管理轉型，到包子堂！謝謝大家！

2021年志願服務優秀專家頒獎

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