初次見到胡海燕女士,還是會有一點出乎意料。
在她嬌小的身軀裡,藏着怎樣一股巨大的能量,使得“土生土長”的金海燕旅行社在不到兩年的時間裡,已在邢台的旅遊行業小有名氣,她的成長故事也許可以為我們揭開這個謎……
作為邢台旅遊行業為數不多的女企業家,在她身上看到更多的是随和、陽光、熱情,就像鄰家的一位大姐姐,完全沒有大衆想象中“女強人”的刻闆印象。
這更加增添了我們的好奇心,和揭開這個謎底的欲望。
一、邢台金海燕旅行社的來曆
走進她的辦公室前,你會被牆壁上一幅幅隽永的書法作品所吸引,這種帛書文字低調的彰顯着這個旅行社創始人的文化内涵和藝術修養,她的旅行社跟衆多的旅行社相比顯得特立獨行,倒像是個恬靜的茶吧,充滿了文藝氣息。
據說,金海燕旅行社名字的由來與書法大家張鶴齡老先生有一段奇聞佳話。
對于從事旅遊行業近二十年的海燕來說,創建自己的旅遊品牌是她多年來的夙願,當她把“想打造一個自己的旅遊品牌,成立一家自己的旅遊公司”的想法給書法家張鶴齡老先生提起,并請教張老先生起什麼名字的時候,老先生張口就說:就用你的名字吧!“海燕”很好聽的,天南海北的飛,做旅遊非常适合!
她提到命中缺金,張老說,那就叫“金海燕”,一則補金;二則金銀銅鐵,金是首位,要做就做最好!
“金海燕”由此而來!張老親自賜名并寫下金字招牌,使得“金海燕”與生俱來,就具有一種“真金不怕火煉”的文化情懷與商業精神。
二、一隻“倔強的海燕”如何起飛?
在創辦金海燕旅行社之前,她一直在旅遊行業摸爬滾打近二十年。
1995年學校畢業後,她被分配到“辰光集團”工作,在一次擇優上崗的考試中,她以參考人員第一名的成績,被分配到辰光旅行社的财務崗位工作,從此與旅遊業結下不解之緣!
在辰光旅行社一幹就是近十年,無私付出、兢兢業業,但是由于其他原因又把她調回酒店,安置在酒店餐飲庫管崗位工作,離開了她喜愛的旅遊行業,在這裡她每天“恍惚度日”。
近十年的旅遊生涯,對旅遊業産生了很深的感情,同時也是為了一份夢想,為了一份不甘心!
2010年7月,她毅然決然的放棄了安逸的庫管工作,開始了自主創業。
起初和夥伴一起打造海外旅遊品牌,一做就是六年,六年的辛勤付出、披星戴月、市場開拓,更增添了她對旅遊的不離不棄。
在2015年前後,旅遊行業面臨低谷時,她的夥伴放棄了旅遊業而從事了其他行業。而她在迷茫、灰心、起伏跌宕後選擇了堅持,并下決心打造自己的旅遊品牌。
2016年10月,她成立了“邢台金海燕旅行社”,立志于在旅遊行業打出一片屬于自己的天地!在“金海燕”的選址上,她煞費苦心,多條街道去轉,一般的小門臉兒還看不上,最終選擇位于泉南西大街主幹道88号尚泉城正門口東側新交工的第一間臨街門市,樓上樓下兩層,面積達200多平。斜對面是陶行知學校、西側達活泉公園,東側興達路主幹道,停車方便,交通發達,地理位置十分優越。
在“金海燕”裝修上,她也是費了一番腦筋。她親自設計、采購、監工等,一切都是接近家裝标準來進行,她常說:到現在都沒有住過新房,這個公司就當新家來對待,當“兒子”來培養!公司的每一個角角落落,無不包含着海燕的心血和汗水。
許多同行好友來“金海燕”做客時,好奇的問:海燕,現在旅遊這麼不好做,你這樣折騰、這麼大的投入,怎麼掙錢啊?
這,就是海燕的性格——不做就說不做,要做就做最好!各個方面都要求達到盡善盡美。
她在成立金海燕旅行社之初,就給自己,也給公司定下了一個死規定:服務至上,顧客至尊的服務理念。
打造“金海燕國旅——您身邊的旅遊顧問!”
在“金海燕”上樓的正南牆上,張鶴齡老先生的“天道酬勤、人道酬善、家道酬和、商道酬誠”四條做人經營理念赫然醒目,海燕也正是這樣來要求自己的。
記得一次團隊客人重渡溝二日遊,二十人左右,本來提前已調好26座考斯特,但是臨出發的前一天晚上八點,考斯特師傅突然告知車壞了,第二天早上客人五點就要出發,正值暑期旺季,車輛非常難找,可謂是“一車難求”,焦急憂慮的心情可想而知,但是已經答應了客人,怎麼辦?
“誠信第一”,說到就要做到,不管多難、不管付出多少,都必須完成!在很多朋友和車隊經理的幫助下,到晚上12點終于協調出一輛55座的旅遊大巴車,第二天早上五點團隊如約而行!這一趟下來,把利潤搭進去還賠了2000多元。但是客人反映很好:我們一人倆座,坐着真舒服!以後還跟海燕出去玩。(事後得知,考斯特不是壞了,而是接了一個四天活,把海燕的兩天活扔了。司機可以不講誠信不履約,但是海燕不可以)
也正是海燕的優質服務,講誠信,重信譽,迎來了很多回頭客。
創業有很多的辛苦和壓力,但她從來沒有對公司員工抱怨過,始終挂滿微笑,給員工以激勵,給客戶以最大優惠。
由于她良好的個人口碑,以及團隊的鼎力支持,在邢台地區迅速打開市場,在柏鄉縣成立了第一個分公司,“金海燕旅行社”真正的成為邢台地區家喻戶曉的金字招牌旅行社。
三、一個優秀的女性從來不會放棄家庭
當今時代萬衆創新,大衆創業,但是女性創業成功的比重很小,當女人事業越做越大時,家庭矛盾就會越來越凸顯。
女人總是要回歸家庭的——大多女性創業者面對這樣的現實問題。為此,她們不得不做出一些艱難的取舍和犧牲。
然而,優秀的女性總是可以處理好事業和家庭之間的關系。
胡海燕女士便是這樣優秀的女性之一,她不但沒有遺忘家庭,更是借助家庭的力量,朋友的支持,促使自己的事業和人生雙雙開挂,一路高歌猛進!
“金海燕”的成功,得力于衆多親朋好友的鼎力相助,更得力于丈夫和家人的大力支持!她常說:能有今天的成績,是與公婆的支持和付出分不開的。公婆都是地道的農民,樸實善良。婆婆為了照看孩子,讓海燕騰出時間好好工作,長年住在邢台,看孩子、做家務,把公公獨自留在農村老家,直到孩子去衡水上學。十多年來,公婆經常在邢台和老家兩地奔波。說到這裡,她流露出了對公婆的尊敬、歉疚和感激。丈夫不善言辭,卻總是在背後默默的支持着!
閑暇之餘,海燕也會帶着公婆爸媽一起出遊。去年八月的一天,丈夫出差不在家,海燕便回到老家,開車拉着公婆爸媽一行五人去秋遊,去吃“岐山湖”的花鲢魚頭泡餅,岐山湖畔散步賞秋。
現在,老人們健康、開心快樂,便是對她蒸蒸日上的事業莫大支持。
四、女兒教會了她更多生活的意義
為了子女教育環境,接受良好的人生開端,古有“孟母三遷”的故事,胡海燕女士就是現實版的孟母。
工作雖忙,但她從來沒有忽視子女的教育問題,她為了孩子有一個良好健康的成長環境,兩次搬家選址。
在孩子上幼兒園中班的時候,胡海燕就開始在橋西較好的小學附近看房選址,于2006年3月從橋東搬到了橋西中華南小區,這次搬遷為孩子能上邢台市最好的小學打下了基礎。
乖巧懂事的孩子非常争氣,很多小孩學習都是要家長陪在旁邊方能完成作業,但是她家姑娘從來不用家長陪伴,老師留的作業都是獨立完成,學習從來不用家長操心,學習成績也很好,這讓她非常欣慰,也堅定了即使再苦再累,也要讓孩子接受最好的教育,上最好的學校。
轉眼孩子快小學畢業,又要面臨上初中的問題了。由于她工作性質的原因,不能經常陪伴孩子,又擔心初中最關鍵的三年,孩子不進入一個好的學校而耽誤前程。最初她的想法是,讓孩子去“石家莊二中”上初中,孩子也考上了,但是孩子說什麼也不去,她想陪在媽媽身邊!
看着她稚嫩的小臉兒,她心軟了,打消了送孩子去外地讀初中的想法。既然不去外地了,那就在本市找個好的學校吧!
于是她就開始在橋西的“金華中學”、“十二中學”等,橋東的“市七中”、“市三中”等開始看房,想法就是:隻要孩子在哪個學校上學,她就在學校邊買房子,讓孩子兩三分鐘就能步行到學校,這樣她既能省心又能給孩子節約出時間。
那時候,她在工作之餘就跑中介、看同城58、登邢台123……,然後實地考察、看環境停車位問房價等等,用了一年時間,在衆多的中學當中,孩子認準了“邢台十二中”, 機緣巧合,她在十二中西側尋到了滿意的住所,站在陽台就可以看到孩子進校門。
2013年3月,為了孩子她再次搬家。孩子也用她的實際行動履行了她的諾言,勤奮努力,加上老師們的辛勤付出和學校的嚴格管理,她孩子以優異的成績進入初三後就被“衡水一中”提前入取。
海燕雖然陪伴孩子的時間比較少,但小時候她就給孩子訂立了幾條規矩:每個人的不同時期承擔的責任和義務是不一樣,比如,作為學生,現階段任務就是學習,好好學習是學生的天職。爸爸媽媽養你供你上學是爸媽的責任和義務!
所以孩子在她的教育和實際行動引導下,健康茁壯成長。這也給她帶來很多歡樂,讓她在創業道路上有了更多的堅持和更多的幸福。
結語:
在了解她之後,越來越被她身上的那種自信、不屈服、家庭觀念、敏銳的市場洞察力所吸引,會談者會跟着她的講述,走進她傳奇的生活,并默默的在心中為她豎起大拇指——點贊!
邢襄大地上的這隻金海燕,正以翺翔的姿态展翅高飛,這塊“金字招牌”也正如其名,熠熠生輝,勇往直前!
作者:範濤
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