三月理賠數據-tft每日頭條

三月理賠數據

生活更新时间:2024-07-24 07:11:54

保險理賠“難”一直為消費者所诟病，在傳統理賠模式下，客戶出院備齊各種資料後才可申請理賠，并需通過理賠審核之後才能領取賠款，不僅耗費時間長，也增加了客戶的經濟壓力。因此很多消費者認為，國内保險公司存在重保費、輕理賠的現象。難道真的是這樣嗎？

2018年泰康人壽青島分公司“健保通”服務升級落地島城，徹底颠覆了傳統理賠的模式，實現了客戶出院即可一站式結算的“免申請、零等待”的理賠服務變革，升級提速，讓理賠不再難。

從被動到主動 “一站式理賠”獲好口碑

近日，萊西市人民醫院迎來了該院健保通項目的第一位客戶，客戶通過泰康健保通順利結算，這标志着健保通項目在該院步入正軌。

青島萊西市的耿女士2017年1月給女兒購買了“泰康全能寶貝全能計劃”。幾天前，九周歲的女兒因支氣管肺炎到萊西市人民醫院住院。住院當天，耿女士就及時報案，泰康人壽工作人員随即對孩子進行了“康乃馨”探視并協助收集了相關材料。耿女士女兒住院共11天，出院時直接到萊西市人民醫院的健保通結算窗口，住院處工作人員通過健保通系統，直接按照津貼險直賠1100元。

三月理賠數據（出險快報案出院即賠付）1

理賠結束客戶表達了自己的感受，真誠地說:“買泰康的保險真是買對了!險種好，理賠服務好!泰康人壽公司的理賠服務非常到位!”

據了解，泰康人壽“健保通”直付式理賠服務是醫療機構與保險公司合作的新型理賠服務模式，通過将保險核心業務系統與醫院管理系統直聯對接，客戶在健保通合作醫院住院後隻需通過“95522”客服電話或官方微信報案，或者告知醫院泰康客戶身份，出院時在醫院結算窗口，就可以完成保險理賠，實現客戶出院即可一站式結算的“免申請、零等待”的理賠。

泰康站在客戶的角度為客戶着想，想客戶之所想，解客戶之煩憂，不僅節省了客戶的時間和精力，同時也展現了泰康人壽青島分公司優越的理賠服務。

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