tft每日頭條

 > 生活

 > 你的溝通表達能力怎樣寫

你的溝通表達能力怎樣寫

生活 更新时间:2025-02-07 12:23:27

專欄作家:朱金科,中國戰略策劃專家,著有戰略品牌營銷專著《打赢品牌仗》

文字校對:王鐵擔

美術設計:李妙章

文章字數:5000-15000字

閱讀時間:5-15分鐘

寫在前面

我們所知道的想法工具有哪些呢?試着說看看吧!便條紙、心智圖,還有呢?

邏輯樹、頭腦風暴法、在線記事本,還有呢?

你的溝通表達能力怎樣寫(如何巧用數字提高書面和口頭表達效率)1

如果問學生們這個問題,會得到以上的回答。我們所知的想法工具出乎意料得少之又少。100個人當中,沒有人可以回答超過10種以上的工具。

壹、整理思路的方法居然這麼多?

那麼,世界上已知的整理想法工具到底有多少呢?

300種!

令人驚訝的是,創意思維工具超過300個。有這麼多思維工具,而我們知道的居然不超過10個,真是令人感到惋惜。

但也不需要感到氣餒,其實我們并不需要了解這300個工具。工具并不是知道越多越好,重要的是懂得如何善用。

那麼能夠提高工作、學業、日常效率的工具是什麼呢?推薦以下5種想法工具吧!

首先在寫作業或工作時需要使用“心智圖“。這種工具以中心主題為基準,在列出分項的同時,能将想法整理成一目了然。

開會時或發想創意時,可以運用“頭腦風暴法”。

設定目标或和他人溝通時不妨使用“曼陀羅圖”。

解決問題時或是必須運用邏輯思考的情況,則可以利用“邏輯樹”。

你的溝通表達能力怎樣寫(如何巧用數字提高書面和口頭表達效率)2

而想要延伸或整理思維時,最好的工具是“問題圖”。

壹、神奇的“3的邏輯樹”

麥肯錫顧問公司最著名的問題解決技巧“邏輯樹”和本文介紹的“3的邏輯樹”有些不同。就像樹木長出樹枝,兩者都是将想法分支進行統整的方法,但“3的邏輯樹”并不是著重MECE的思考方式,而是運用數字“3”的力量,将重點集中在簡明統整想法的方法并加以說明。

說明一下,MECE是“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”,中文意思是相互獨立,完全窮盡。也就是對于一個重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠借此有效把握問題的核心,并解決問題。

你的溝通表達能力怎樣寫(如何巧用數字提高書面和口頭表達效率)3

我們每天的生活中都會接觸數字,其中最常使用的數字是3。

人生分成過去、現在、未來,一天分成上午、下午、晚上。遊戲時玩剪刀、石頭、布,比賽時三局定勝負。

運動獎牌分成金牌、銀牌、銅牌,甚至在以前的俗語中也不難發現數字3 的蹤迹。

“珠玉三鬥,串成為寶。”(玉不琢不成器)

“三歲習慣,八十不改。”(本性難移)

“堂狗三年吟風月。”(耳熟能詳)

數字3不論在東西方都代表完美的最小單位。 3具有完整的價值,也經常出現在聖經和神話當中。

檀君神話中的桓因、桓雄、檀君3位人物是創國始祖。天神桓因為了将庶子桓雄派往人間,選定三危、太白兩地,并賜下3個天符印作為神仙的标識。

西方也把數字3視為完整的象征,即象征善的數字1和象征惡的數字2相加而成,并認為3是更神聖的數字。

羅馬時代的三頭政治,基督教的聖父、聖子、聖靈,佛教的三寶佛等,數字3遠從古代就是我們生活中象征完整的數字。

你的溝通表達能力怎樣寫(如何巧用數字提高書面和口頭表達效率)4

心理學中也有數字3。史丹佛大學的心理學教授菲利普·津巴多(Philip George Zimbardo)曾說:“3個人聚集起來就形成群體的概念,并且行動合一。”

EBS電視台的Docuprime節目曾經做過一個實驗,發現了“3的法則”。人來人往的斑馬線突然有一名男子停下腳步,用手指着天空,行人們顯得毫不關心。

這次換兩個人停下腳步,用手指着天空,行人們也隻是盯着他們看,沒有引起太大關注。令人驚訝的是,當三個人停下腳步,一起用手指向天空時,路過的行人們有80%都一起跟着望向天空。

EBS的實驗結果代表什麼呢?那就是3的法則在我們生活中具有改變狀況的力量。一兩個人所引起的群衆反應相差無幾,但三人引起認同的比例便急速增加。如果有意義的變化是「我」和“認同我的兩人”,那麼就能引發扭轉狀況的變化。

“Yes, we, can!(是的,我們,做得到!)”

“Change, change, change!(改變!改變!一定要改變!)”

這是美國前總統巴拉克·奧巴馬在選舉前的競選口号。

巴拉克·奧巴馬非常了解數字3的表達方法,他所創造的标語雖然隻有短短三個字,但每個單詞都充滿積極和正面的能量。

然而如果不是三個字,而是使用兩個字呢?“We, can!”既沒有律動感,又覺得缺少了什麼對吧?

那如果增加單詞呢?“Change, Change. Change, Change. Change”很明顯的,無法讓人們印象深刻。

奧巴馬喊出三個單詞作為口号,在選民們之間迅速傳開,也獲得了廣大的支持。

就像這樣,數字3在演講、演說和溝通時,具有撼動人心的力量。數字3能夠創造深具影響力的口号,運用序論、本論、結論來構成邏輯。

整理出3項要點時,就能以邏輯性将想法傳達給對方,并使人留下深刻且長遠的記憶。

貳、掌握整理想法技術可以連帶提升演說力!

實踐證明,幾乎所有的學習者們在整理想法學院完成正規課程之後,都出現了神奇的變化。為了學習整理想法的方法而參與的全體學習者,演說能力也一并提升了。某位學習者曾經在網站留下這樣一段心得。

“我的個性很内向,從小我就非常害怕在别人面前說話。原本猶豫要不要參加演講訓練課程的我,偶然間加入了整理想法學院的正規課程。明明我學習的是整理想法的技術,但令我驚訝的是,演說能力也同時進步了。”

為什麼會發生這種事呢?事實上這個結果并不令人感到驚訝。因為想法和言語息息相關,一旦擅于整理想法,演說能力也自然獲得提升。

當你漫無邊際地思考,言語就漫無邊際,而以邏輯性思考,言語就具有邏輯性。演說能力根據如何準備而具有顯著差異。

然而可惜的是,大多數的演說講師在授課時着重于非語言溝通而非整理想法,過分強調語調和手勢等非語言的溝通,而忽視針對内容統整想法的重要性。原因是什麼呢?那就是對麥拉賓法則(Albert Mehrabian)」的誤解。

叁、對麥拉賓法則的誤解?

麥拉賓法則是美國UCLA大學的心理學教授艾伯特。麥拉賓在著作《Silent Messages》中說明非語言溝通的重要性時所提出。

你的溝通表達能力怎樣寫(如何巧用數字提高書面和口頭表達效率)5

具體來說,麥拉賓法則是針對“當一個人說話時的内容、語調、手勢和肢體不一緻時,人們會做出何種反應”進行研究所得到的數值。

根據研究結果,不免令人懷疑“對演說來說,内容是否幾乎不重要?”

事實上許多演講課程都強調内容并不重要,或認為非語言溝通比内容更重要。這是因為根據圖中的數值,内容(言語信息)隻占7%。

很明顯的,這是一種誤解。麥拉賓教授曾經表示過,人們誤解了這項研究,言語的傳達力不可能隻占7%。這份研究是在稱為溝通的範圍内完成的,數值并不能套用在演說領域。

即使如此,人們仍然以麥拉賓法則為論證,實施以非語言溝通為導向的演講教育,因為認為這個法則能夠成為強調非語言溝通重要性的佐證。但這是個誤會,演說的内容怎麼會不重要呢?

結語

必須好好整理想法,才能好好演說。必須好好整理想法,才能好好演說。必須好好整理想法,才能好好演說。

因為很重要,所以說3遍,這招流行語連奧巴馬也愛用,而麥肯錫的看門本領“數字思考法”能讓你表達更具影響力。

【朱金科工作室戰略觀點】我們認為,成功的戰略策劃咨詢,首先是一套以戰略成果為導向的咨詢服務系統,應當緻力于解決企業6大核心困境:

1、如何突破競争壓制?

行業巨頭收割,對手貼身競争,增長遭遇瓶頸

2、如何形成品牌拉力?

産品同質嚴重,難獲顧客首選,陷入價格血戰

3、如何洞察市場需求?

需求過度滿足,新品叠代無序,價值傳遞受阻

4、如何有效防禦競争?

創新總被抄襲,無法形成壁壘,經營成果失守

5、如何确保戰略落地?

缺乏系統指導,執行難以合力,運營效果不佳

6、如何構建長期優勢?

缺乏長期戰略,應對變化遲緩,無法駕馭競争

在此基礎上,以企業家的個人意志力為圓心,以組織生态的集體意志力為半徑,不斷地擴大戰果,挖深戰略護城河。每一步都是進步,每一天都是積累,一切奇迹都是時間的玫瑰!

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关生活资讯推荐

热门生活资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved