對于一個設計師來說,最重要的一點是什麼?是看你CAD用得熟不熟練嘛?
不,當然不是。就大易小編個人而言來講,對于一個設計師最重要的一點是看其會不會講解設計方案,而評判的标準就在于客戶願不願意聽設計師給他進行方案的講解。
寫一份設計方案或許很容易,但講解一份設計方案卻是一件非常難的事情,對于大部分設計師來說更是如此。接下來大易咨詢小編将從4個方面來告訴大家。
NO.1
設計師在講解方案時遇到的誤區
我們每個人都有自己的一個習慣,這個習慣往往在我們的工作和生活中也會得到非常明顯的體現。
大部分設計師在談單的時候,總會習慣性的先從入戶門開始講起,按照從外到内的順序一步步的将客戶拉入到我們的節奏中來。
但這種方式隻是我們喜歡的方式,并不代表你的客戶也喜歡這種方式。
客戶在聽我們給他們講解設計方案之前,心裡面基本上都已經有了自己想要了解的重點,而這些重點一般都是從量房或者在前期咨詢溝通中得出來的。
所以,當我們按照自己的習慣,以從外到内的順序來給客戶講解設計方案的時候,客戶會直接打斷我們的高談闊論,直接跳過去就問他想知道的那些點,比如他想要的開放式廚房怎麼設置的,或者是暗衛那邊怎麼處理等等這些問題········
● 正确的談單思路
其實客戶的這些行為是很容易理解的,之所以客戶打斷我們的講解,無非就是想要更快的了解自己特别關注的那些空間中的痛點和需求,作為設計師的我們是怎樣處理的。
而這些問題,我們在前提的量房和與客戶咨詢溝通的過程中就可以發現。譬如說,客戶想做一個開放式的廚房,或者在卧室中增加一個閱讀的空間等等。
我們在給客戶講解設計方案之前,一定要分析客戶的痛點在哪,然後根據客戶的痛點在進行着重的講解與介紹。
方案隻有這樣講,客戶才會願意一直聽我們講下去。
NO.2
如何體現設計師的專業能力
客戶不願意聽我們講解方案的原因,有一方面是因為客戶覺得我們不專業,作為設計師而言,我們應該怎麼做才能讓客戶覺得我們是專業的呢?
1.自我介紹。首先自我介紹,告訴客戶我是從XX大學畢業的,有什麼知名作品(如果獲過獎的更好),從業室内設計師這個職業已有X年。
理由:介紹自己的學曆和從業年限,提升客戶對我們第一印象;亮出自己的作品更可以進一步打消客戶的心中疑慮。
2.給客戶看過往案例。給出以往做過的案例,如果客戶有需要甚至可以現場進行簡單的手繪。
理由:能拿出以往的案例越多,就越能證明我們的設計能力是得到過大多人認可的,而進行簡單的現場手繪更是可以将自己的能力進行展示,以實力來證明自己。
【 結語 】
講解方案對簽單有重要影響,專業設計師在方案講解過程中要做到:主題創意新穎,喚起客戶曾經的回憶,方案具有差異化,各種好處利益穿插其中等等。總之,方案講解對簽單超級重要!!!!
以上就是今天大易咨詢小編給大家分享的内容,另外兩個方面小編将在明天再給大家分享。
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