截止到2019年底，中國的汽車保有量近2.4億輛，成為世界上汽車保有量zui多的國家，被稱為“汽車王國”，城市交通擁擠，新司機不斷的湧入道路上，造成一定的行駛安全隐患。

也許你經常會碰到這樣的事情：

“我的車和别人的車在路上碰了，我該怎麼辦？”

“我把行人給撞了，對方出現‘訛人’，我該怎麼辦？”

“我的車在自家院裡放着，不知道誰給我蹭了一塊兒，我該怎麼辦？”

“我的車碰了該去哪裡修，不知道索賠流程，我該怎麼辦？”

這些問題許多車主都會遇到，碰到這些問題我們該如何解決呢？怎麼才能保證我們的合法權益呢？下面我們就來聊聊這些問題。

一、發生交通事故處理

1、當在路上發生交通事故時，車輛駕駛員應立即停車，保護好現場，完整的現場是交管部門依法劃定責任的主要依據。如果隻是雙方車輛受損傷，應及時向當地交通管理部門打電話報案122（交警隊事故科），由交管部門進行事故勘察，出具事故責任書。如果确定是自己的責任，應及時撥打所投保險公司電話。如果不是自己的責任，就不用報保險，以免影響D二年的保險折扣。

2、造成人身傷亡的，車輛駕駛人應當立即搶救受傷人員，撥打120搶救電話，同時迅速打電話報告交通警察。因搶救受傷人員需要變動現場的，應當标明位置，以供交管部門查驗。

二、交通事故中遇見“訛人”的怎麼辦

1、如果對方看起來傷情嚴重，應立即撥打120，同時保護好現場。如果對方看起來不很嚴重，出現訛人現象，不要害怕，應立即撥打122和所投保險公司電話，留在現場等待交警到來。

2、不要急于接受和解，免受損失，要求交警作出事故責任認定書，然後按照認定書承擔應付的責任。如果車上有行車記錄儀，告知對方，并保存提交交警查看，作為交警判定責任的有利依據。

3、如果對方需要去醫院檢查，一定要保留醫院每一項花費發票，作為以後保險公司的報銷依據。

三、不知道是誰碰了我的車

1、如果是在自己的小區，可以查看監控錄像，并在48小時内報所投的保險公司，如果查到肇事者，可以報警，讓警察幫你處理。如果找不到，自己上了車損險，可以得到理賠，但是有30%的免賠。如果不想麻煩，此項可略過。

2、如果在路邊被剮蹭，首先看看自己是不是違章停車，如果是，除了會被開罰單，還會承擔部分責任。如果不是，可以按照車損險理賠，但是有30%的免賠，如果你保險上了“無法找到D三方”，就可以100%賠付了。“無法找到D三方險”是車損險的附加險，費率是車損險的2.5%，不多算，建議上保險的時候加上。

四、出現事故後我該怎麼修車和索賠

1、如果發生事故後，所投保險公司會現場出具《查勘報告》，交警部門會到現場調查取證，并出具《事故認定書》。

2、将受損的車輛送至保險公司指定的修理廠（一般為4S店）進行定損，4S店的工作人員會進行初步的定損，并開始修理車輛。

3、受損車輛修好後，把收集好的索賠資料交給保險公司進行索賠，保險公司收到索賠資料後确定索賠金額，并向車主指定的賬戶劃撥賠款。

雖然交通事故有交警和保險公司處理，但是我們駕駛者一定要遵守交通規則，避免事故的發生，畢竟：“道路千萬條，安全D一條，行車不規範，親人兩行淚。”

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