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移動本人号碼注銷可以補辦回來嗎

科技更新时间:2025-01-10 17:37:06

移動本人号碼注銷可以補辦回來嗎（松原男子手機号無緣無故多了120元的包年套餐）1

“我的手機号多了個包年套餐，一年120塊錢。中國移動說經過機主同意了，但我根本不知道這事，現在半個多月了都沒給解決。”1月14日下午，松原市民袁先生向二三裡資訊反映他的手機号被辦了包年套餐，但并沒有經過他本人同意。

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市民：中國移動沒詢問機主姓名、身份證号就辦業務扣錢

2018年12月，家住松原市的袁先生在遼甯省沈陽市陪護生病的家人。下午時分，他忽然收到一個短信被告知已成功開通流量包年套餐，一年收費120元，一次性扣取，如有疑問可1880438XXXX。

“我想了一下，也沒有接到過辦理這個業務的通知電話啊！”袁先生說，随後他撥打了短信内的電話詢問情況。自稱是移動營業廳工作人員的一位女士卻告訴他打過電話，也通過了語音驗證。袁先生否認後，申請取消業務，工作人員卻稱沒有權限。

随後，袁先生反問工作人員：“語音驗證有沒有問機主姓名？有沒有核實身份證号？”對方回答：“沒有，問了是機主我們就給辦了。”這個回答讓袁先生非常氣憤。

移動本人号碼注銷可以補辦回來嗎（松原男子手機号無緣無故多了120元的包年套餐）3

中國移動：語音驗證通過後才開通業務可以取消話費退不回來

對此，二三裡資訊聯系了給袁先生開通業務的中國移動松原某營業廳的工作人員。在詢問了手機号碼詳細查詢後，該工作人員表示袁先生确實開通了這項業務。

而對于袁先生所說的“未經本人同意”，該工作人員則說通過了語音驗證。

“語音驗證一般是什麼流程？”二三裡資訊問道。該工作人員回複：“就是問同不同意，同意請按1。”

“那怎麼知道按鍵的是不是機主本人呢？業務可以取消嗎？”該工作人員則說“不是本人他按啥啊！反正現在這個業務已經開通了，取消行，但是錢退不回來。”

随後，二三裡資訊表示要與中國移動總客服聯系。該工作人員稱再讓機主本人和她溝通，她會聽取電話錄音後協商解決。

（二三裡編輯 NAN）

二三裡咨訊版權作品，未經二三裡書面授權，嚴禁轉載，違者必将追究法律責任。

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