做好微信互動營銷的目的就是留住用戶，增加用戶對我們的信任，促進用戶持續性的消費，讓用戶為我們介紹新的用戶實現病毒式營銷，而要做好這些需要客服和業務員的共同努力，還有了解用戶的心理和銷售型的角度來判斷。

1、對目标用戶進行定位分析

在朋友圈、貼吧論壇中對目标用戶的聚集地進行初步的了解調查，知道用戶的需求、顧慮、心理并将這些歸納整理。這一步就是對用戶全方位的了解，所以一定要認真，不要猜測，要依靠數據來發現真理。

2、對信息整理與互動進行設定

我們所整理的信息就是以用戶的痛點與需求為中心的，滿足用戶潛在的需求，并解決目标用戶的痛點等系列的信息是我們做産品銷售的首要判斷。隻有給用戶足夠價值的産品，用戶才會提升對企業的好感，不斷的交流也能提升用戶對企業的了解與信任。整個過程需要與下一個互動模式做好對接。

如要解決用戶的的痛點，可以利用發問推送等形式促進雙方的關系，這樣可以增加雙方的了解和信任感，但整個互動的模式不僅如此，要有氛圍體現出互動的意義，互動是增進雙方情感的最好方式，這個過程中還要展現用戶的魅力。

3、對數據進行整理分析

以上兩步如果完成的較好，已經初步取得了用戶的信任，接下來就要完成與用戶的成交。然後再利用用戶進行病毒式營銷和口碑的傳播。在完成這些之後，我們還要分析用戶的數據，成交、未成交和多次成交的用戶進行整理和廣告的發放。

說起成交，其實也很簡單，有新産品，有活動，在對了解過的用戶進行廣告發送或是優惠活動，又成交了産品又提高了用戶的信任，這就是互動營銷的最大優點。

如何在微信公衆平台做互動營銷活動呢？

1、專注做好一個公衆賬号

不用浪費精力開展多個微信賬号，不少企業都注冊了多個微信賬号，但結果是沒有一個微信賬号做的好。如果是中小型的企業，如果一個服務賬号是最好的，那就不用再注冊一個訂閱号了。因為訂閱号的難度比服務号的難度大，根據自己的實力選擇一個服務号就行。還有微信的個人賬号也不要忽視，朋友圈的玩法不僅僅是推銷産品，企業也可以做個人賬号，對于單價高的産品和銷售量好的産品都是可以做個人賬号來推銷的，有時候朋友圈的影響力比公衆賬号的影響更大。

2、關注粉絲的動态

對于剛開始做微信互動的企業，那些複雜的數據對企業的影響并不是很大，最重要的是要博取更多的粉絲，關注粉絲的動态在前期尤為重要，沒有粉絲的互動活動性價比太低，要想辦法把老用戶都變成微信好友，轉化為關注的粉絲最重要。當你的粉絲和用戶達到一定數量時，就可以開通第二個賬号，圖像和昵稱不要變，要同步朋友圈的更新内容，可以多個号一起同步。

3、内容不要太單一

公衆賬号的内容不要太單一，比如食品類的企業，每天都是食品類的文章，這樣這個賬号就沒有什麼吸引力了。企業賬号也不能每天都發和企業相關的，這樣會很枯燥，應該以企業為主線，可以延生其它的内容。要維護好公衆賬号的形象，要有自己鮮明的特點，要有令人親切的用戶等。

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