2020年1月，“江西都市廣播”接到了關于綠瘦的投訴：贛州聽衆張女士向江西都市廣播《消費時代》欄目反映，2019年6月到7月份，在網上看到廣東綠瘦産品減肥效果不錯，而且廣東綠瘦健康産業集團承諾不用節食不用運動，可以瘦30多斤，就花了49488元購買了4個療程的綠瘦産品。但減肥沒成功，要求退款，遭到拒絕。張女士稱，第一次購買綠瘦的産品是搞活動，888元購買了兩個月的量，說可以瘦10來斤，還不會反彈。但之後又說還得搭配其它産品一起吃，來來回回花了49488元。但吃了沒什麼效果，瘦了幾斤，後來都反彈了。張女士認為，廣東綠瘦宣傳“無須節食運動，強拆脂肪，清脂輕松瘦”，明顯存在誇大宣傳的行為，希望全額退還款項。

1月16日，張女士向《消費時代》欄目反饋，節目介入後，廣東綠瘦健康産業集團每天有人跟進處理她的問題，雙方一直在協商退款多少，但廣東綠瘦最後又提出讓她到廣東參加減肥訓練營，她不能接受，隻想退款。《消費時代》節目又再一次對接了廣東綠瘦售後服務電話，工作人員表示會去進一步協調處理，盡快給予答複。1月21日，張女士向《消費時代》欄目反饋，通過節目多次對接，廣東綠瘦最終退還了她4萬元費用，而且退款已經到賬。

2020年4月，有消費者在領導留言闆上投訴“綠瘦健康産業集團有限公司高價減肥無效拒絕退款”，對此，廣州荔灣區委宣傳部回複：（一）經調解，綠瘦集團明确表示與你不能達成協議，并以書面形式向我區市場監管部門提出《終止調解申請書》。依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條，建議你通過法律途徑解決；（二）經查，你的訂單具體由喀什綠瘦健康管理咨詢服務有限公司承接，并由該公司員工向你提供體重咨詢管理服務，你們雙方通過網絡電子平台進行預定、付款，因此由喀什綠瘦健康管理咨詢服務有限公司為你開具發票；（三）關于喀什綠瘦健康管理咨詢服務有限公司超範圍經營問題，依據屬地管理原則，建議你向喀什綠瘦健康管理咨詢服務有限公司所在地的市場監管部門反映。

關于綠瘦的投訴一直連綿不絕，這也引起了《海波熱線》的關注。2021年1月，上海人民廣播電台聽衆熱線接到了市民張女士來電反映：她在百度上看到綠瘦減肥産品的廣告，在如此誘人的宣傳下動心了，她花了幾百元想嘗試一下，沒想到迎來的是綠瘦公司的減肥顧問，一輪又一輪的推銷。在不花錢就可能前功盡棄的宣傳下，她先後花了6萬多元，購買綠瘦各種減肥産品，然而，收效甚微。張女士感到受騙了，要求綠瘦公司退款。一開始，綠瘦公司隻願退1萬多，後來經過交涉，退款額提高到42000元。眼看還是有将近19000元打了水漂，張女士心有不甘，要繼續維權。最終，在上海人民廣播電台《海波熱線》節目介入後，綠瘦公司方面同意把張女士的退款額提高到45000元。

針對上述消費者遇到的問題，中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌律師曾表示，不論是保健食品或者食品，都不能用絕對化的語言宣傳功效，減肥因個體因素不同會存在差異，如果經營者“以純天然、沒有副作用，多少天内減肥多少斤”宣傳涉及虛假廣告。普通食品不存在保健功能，非保健食品不能宣傳功能，保健食品的宣傳不能超出相關部門核準的功能，如果誇大就是虛假宣傳，誤導消費、涉嫌欺詐。消費者被誤導消費可以與經營者協商退款或者三倍賠償，主張權利，協商不好可以向相關部門投訴或者起訴經營者。

在本篇報道中，我們了解到了近年來在互聯網上出現的衆多關于綠瘦的投訴與維權事件，在下篇報道中，我們将着重關注的是綠瘦顧問是運用怎樣的“套路”讓消費者買單的，以及因詐騙案而身陷囹吾的周平，是否與皮濤濤有關，我們會繼續關注。

文章來源：反傳利劍

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