作者|胡描 編輯|羅麗娟
11月2日,字節跳動CEO梁汝波發布全員郵件,宣布調整組織架構,實行業務線BU化(Business Unit,業務單元),成立六個業務闆塊:抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok。相關業務闆塊均向CEO梁汝波彙報。
對于此次組織架構調整,梁汝波在郵件中提及,是按照“緊密配合的業務和團隊合并為業務闆塊,通用性中台發展為企業服務業務”的原則,旨在應對業務變複雜以及團隊規模變大的挑戰。
當前字節跳動全球員工數超過10萬人,遍布全球200多個城市。
在今年5月,張一鳴宣布卸任字節跳動CEO,由字節跳動聯合創始人梁汝波接任,并在2021年底完成交接。此次也意味着交接如期完成,字節跳動迎來了“梁汝波時代”。
在本次調整中,該公司員工發展部門的部分職能轉型為職業教育方向,并入大力教育闆塊;飛書、EE(企業效率部門)、EA(企業應用部門)合并成飛書闆塊,聚焦提供企業協作與管理服務;火山引擎闆塊聚焦打造企業級技術服務雲平台;朝夕光年闆塊負責遊戲研發與發行;TikTok闆塊負責TikTok平台業務,同時支持海外電商等延伸業務的發展。
而其中最受關注的便是:今日頭條、西瓜視頻、搜索、百科以及國内垂直服務業務均納入了抖音闆塊。抖音業務規模由此迅速擴大。
但實際上,作為字節跳動的元老級産品,今日頭條早在2019年就被質疑陷入增長困境,在向搜索業務發力的同時,也被吐槽為越來越像百度;而西瓜視頻在中、長視頻的發展中,重金投入,但業務增長卻不盡如人意。
如今,将今日頭條和西瓜視頻等納入抖音的調整意義是什麼?超10萬人的字節跳動要如何做好内部協同?作為新掌舵人,梁汝波正給出自己的答案。
從孵化時間來看,“西瓜視頻”與“抖音”幾乎是同時起步,在早期,也同樣走的是短視頻路線。
不過兩者的用戶群體有着很明顯的差異性。抖音瞄準的是年輕一代用戶,通過明星、網紅,以及許多潮流玩法來吸引用戶;而西瓜視頻則主打“土味”,受衆年齡更大,也更為下沉。
在運營策略上,不同于抖音對“短視頻”賽道的堅定,西瓜視頻有着“多手抓”的野心。在2019年西瓜視頻就正式開拓“長視頻”業務;2020年,西瓜視頻總裁任利鋒又提出“中視頻”的概念,與B站同道競争。
在“長視頻”領域,西瓜視頻前面站着主流視頻平台“優愛騰”,但它追趕的勢頭也不弱。
2020年初,受疫情的影響,許多春節檔電影宣布延緩上映時間。字節跳動以6.3億元的高價收購徐峥執導的電影《囧媽》,并在抖音、西瓜視頻、今日頭條等上免費請用戶觀看。
西瓜視頻也因此收割了一波好感度,成功實現了引流。據極光大數據顯示,西瓜視頻憑借《囧媽》,在去年三月新增2600萬用戶。
不過,此後的西瓜視頻卻并沒能複制《囧媽》的成功。在2020年,西瓜視頻又拿下了電影《大赢家》的獨播版權,上線了包括《中國好聲音》在内的21部獨播綜藝,以及砸下了一批歐美劇和泰劇的版權,但均未出現爆款。
相比之下,行業更關注的是西瓜視頻對“中視頻”的布局,這也被認為是對标B站,打造中視頻版本的抖音。
而中視頻的核心在于優質的視頻創作人,以及持續優質内容産出。對此,任利鋒曾表示,要拿出20億扶持優質中視頻創作人,“20億是個保底數字,上不封頂”。還表示沒有盈利壓力,要在中視頻放手一搏。
此後,西瓜視頻開啟了一場圍剿B站的挖人大戰,包括李永樂老師、敖廠長、捕月說等一批成熟的UP主。
後據36氪報道,B站為從西瓜視頻手中奪回知名遊戲UP主 “敖廠長”,開出高達4000萬元的價碼。而對于創作者,西瓜視頻給出的承諾是,入駐平台後,來自粉絲的收益會增加10-20倍,也會對接商業化合作内容。但要求作者70%以上的内容需要在西瓜視頻獨家發布。
不過,西瓜視頻的用戶群體、社群氛圍也讓部分UP主“水土不服”。
以遊戲UP主“敖廠長”為例,其在西瓜視頻上的粉絲量、點贊量分别為205萬、115萬,而在B站為754萬、3005萬。而走搞笑科普風的李永樂老師,雖然西瓜視頻上的粉絲量遠遠高于B站,但從播放數據來看,二者卻并無太大差異。
從内容風格上看,西瓜視頻顯然想向年輕用戶擴展,内容也在“土味”和“鬼畜”、“遊戲”等領域上反複橫跳,但卻導緻平台重點内容模糊,沒能形成高強度的用戶粘性。
據極光大數據顯示,2020年3月至2021年3月,西瓜視頻的月均DAU從4300萬,一路下跌至了3400萬,幾乎每月都呈環比下降态勢。
在曾經,西瓜視頻、抖音都被稱之為“頭條系”産品,可見“今日頭條”作為元老級産品在字節跳動内部的分量。
但在過去兩年中,字節跳動在直播電商、教育、醫療、遊戲等領域頻頻布局,也在大力扶植西瓜視頻、抖音。而今日頭條卻顯得格外安靜,存在感變得越來越低。
圖片來源/ 企查查
據Questmobile數據顯示,2017年12月,頭條的DAU已經破億,而到2019年,卻隻實現了2000萬增長,達到1.2億。此外,今日頭條已經也很久沒有對外公布用戶數,外界猜測,其用戶數增長已陷入停滞。
這款以圖文為主的資訊産品目前可能已經很難講出新故事了。
在2017年後,今日頭條也進行了頻繁的人事變動。先是張一鳴從今日頭條CEO的位置卸任,由時任CEO陳林接任,但在一年後,又變成了前任CEO朱文佳接位。今年2月,據36氪報道,朱文佳也調任離開,這個位置或将由前滴滴高管陳熙擔任。
但頻繁更換負責人并沒有讓今日頭條原本的業務出現好轉,在另一方面,今日頭條正在強化搜索功能。
去年11月,字節跳動推出搜索廣告,整合了今日頭條、抖音和西瓜視頻,并在各地巨量引擎商業化中心開始兜售搜索廣告業務。
在今年,今日頭條先後對其移動端、網頁端進行改版。在APP上,主界面的搜索欄被調整至頁面的核心位置;Web端在頁面頂部突出搜索功能,搜索功能占據了整個Web端頁面1/2的比例,搜索框下同時添加了“熱搜”一欄。可見今年頭條正在試圖将用戶導流到搜索功能上。
不僅如此,在搜索界面,還出現了“問答”、“頭條百科”等,無論是移動端還是網頁端,都在向百度看齊。
不過,在搜索引擎市場早已有巨頭瓜分市場,并且随着微信、抖音、淘寶等垂直平台的發展,用戶的搜索需求也在被逐漸分化,今日頭條想要做到後來居上并不是一件容易的事情。
據路透社報道,2020年字節跳動在國内廣告收入達到1800億人民币左右,其中今日頭條貢獻份額20%,約在360億元。但這一成績遠不及抖音。
抖音目前是字節跳動的最大收入來源,據媒體報道,僅是廣告部分,抖音就貢獻了公司總體廣告收入的60%。
如此變現能力,離不開抖音龐大的用戶體量。2020年,抖音日活用戶數突破6億,占據中國10億網民的60%。這也說明在短視頻賽道,其用戶增長即将見頂。
據36氪報道,截至今年9月,抖音系DAU增長至約6.4億。自去年6月抖音公布DAU過6億以來,主站DAU并無明顯增長。
在沒迎來西瓜視頻和今日頭條的注入之前,字節跳動已試圖将其打造為一款“超級APP”,兼顧電商、支付、社交等多項功能。
2020年,抖音緻力于打造電商“閉環”,要求直播間商品必須來自抖音小店,并提出2500億元 GMV(商品成交總額)的超高增長目标。多方信源顯示,去年抖音小店内完成的交易量僅有 1000多億,遠未達成此前定下的目标。
據《晚點LatePost》報道,2021年抖音電商的GMV目标是10000億元,其中,自有電商GMV目标4000億元。
嘗試多條腿走路的抖音,在本地生活方面,早在2018年時就有試水,但一直沒有跑通。今年,抖音還在北京、上海、杭州、成都等城市上線了“優惠團購”,内容涵蓋美食餐飲、酒店民宿兩大闆塊。
今年7月,有媒體報道 ,抖音成立了一個針對外賣業務的團隊,并開展内測,業務名為“心動外賣”。但很快,抖音方面對此辟謠。
不過,近期天眼查app顯示,北京字節跳動網絡技術有限公司心動外賣小程序軟件獲得登記批準,批準日期為2021年10月11日。
如今,肩扛字節跳動大旗的抖音,再迎來擴大信号——今日頭條、西瓜視頻、搜索、百科以及國内垂直服務業務均納入該闆塊。
雖然字節跳動一直在教育、遊戲、電商等多領域布局,試圖打造更多拳頭産品,但至今,今日頭條和抖音仍是營收支柱。而從字節跳動目前教育、遊戲發展情況來看,第三增長極仍難産。
且字節跳動作為目前國内互聯網領域屈指可數的未上市巨頭,其在一級市場的估值尚有波動,尋找到更穩健的增長模式,對其而言,至關重要。由此可見,抖音作為拳頭産品,仍任重道遠。
張一鳴在今年年初的公司9周年慶上說到:“我們的很多重要決策并不需要那麼複雜的描述,很多重要的判斷是通過對用戶和事實的觀察做出的。”
其中,同為視頻業務,西瓜視頻用戶定位與抖音并不相同,但在邁過6億的關卡之後,多多少少也有重合的部分。在抖音網頁版上,已經在推中長視頻,在這一塊和西瓜視頻有所重疊,抖音或在未來也逐漸發展中長視頻内容。
但對内而言,将西瓜視頻、今日頭條等歸入抖音業務闆塊,或将結束幾個團隊分别作戰的内耗局面。
對各個平台來說,資源整合與内容協同,也便于它們在各個賽道與已有的競争對手們對抗,字節跳動的内容生态圈運轉或将更加穩健高效。
梁汝波在最近的一次公開演講中提到:“對我們(字節跳動)來說,一方面組織規模很大,我們需要關注管理效率,确保管理可以規模化,不過度混亂;另一方面也要關注管理效果,保證組織不僵化,能保持彈性,總能探尋最優解。”
字節跳動CEO梁汝波
他認為,字節跳動現在已經是一個相當複雜的組織,超10萬員工遍布在全球200多個城市。這背後需要很大規模的團隊支持,而且不同業務對團隊要求也很不一樣,“在此之外,我們的組織還在以每年幾乎翻倍的速度增長。”
而這次的調整,也正是梁汝波在應對業務變複雜以及團隊規模變大的挑戰下做出的。這位新掌舵人會帶着字節跳動進入怎樣新時代,行業與資本都拭目以待。
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