1. 京東白條頻現盜刷事件,平台審核機制被指存漏洞
2019年以來,京東金融似乎風波不斷。繼涉嫌侵犯用戶隐私之後,京東金融又曝出或因平台審核“漏洞”導緻用戶白條被盜刷、讓人“無辜背債”的問題。
近期,多位用戶反映,自己在沒有開通京東白條的狀态下,莫名其妙地接到了來自京東金融的催款電話甚至律師函。面對如此強勢的催收手段,無辜背上債務的用戶隻好先還款,再走上維權道路。
“有一天我打開很長時間沒有用的手機卡,就收到很多京東金融發過來的信息,說我已經欠款30多天了,起初我還以為這個是詐騙。然後我就打開京東網頁去檢查,那個時候我連登錄密碼都不知道,是重新修改了密碼才登錄上去的。”張女士如是說。
張女士目前還是一名在校大學生,在登錄京東平台後,她發現自己的賬号顯示京東白條支付了一筆購買結婚鑽戒的款項,欠款為1982元,加上逾期費用總共需還2100元。
“我跟他們(京東金融)反映這筆錢是被盜刷的,他們讓我拿出證據來,沒有證據就要還款。我拿不出來,被盜刷的我怎麼能拿出證據?盜刷的時候也沒有短信通知我,白條開通他們也沒有經過我的手機驗證,我就這麼莫名其妙地背了一身債。”張女士激動地說道。
京東金融方面的催款客服對張女士表示,案件法律材料已經下發,将對張女士的住所和工作地上門拍照取證,核實其個人經濟情況,并上報給人民銀行電子信息庫,列入失信被執行人名單。
由于無法證明自己的京東白條是被盜刷,加上京東金融的“花式”催款方式,還有一份律師函的威脅,張女士害怕就這樣上了“老賴名單”,無奈之下,隻能先還了這筆錢。
還款後的張女士輾轉幾次繼續跟京東金融的客服溝通,對方核實了情況認定張女士的遭遇并不屬于京東金融的理賠範圍,她需要自己承擔欠款。
“雖然白條上的錢還了,但是我一直在維權,我需要個說法。前前後後我報了兩次警,一次在學校那邊,警察給了我回執單,一次在家裡我爸給我報的警,寒假回去我爸說這件事情很不好弄,要從縣級發函到市級,然後到省級,就是因為維權的成本太高了,才讓這些猖獗的人逍遙在法外。”張女士如是說。
張女士在個人微博上發布了自己的這這番經曆,很快便發現跟她類似的受害者有很多,且大家都是在不知情的情況下被開通京東白條,而後再遭盜刷。他們也都是隻有在京東金融打來催款電話的的時候,才得知自己背上了莫名的債務。
張女士聯合有同樣遭遇的人成立了一個維權群,群内的受害用戶普遍認為,京東白條不需要身份驗證就能開通,說明平台的審核機制存在漏洞。
無獨有偶,天津的季女士也有類似遭遇。據她透露,其手機号于2018年4月注銷,8月她突然收到京東金融方面的催款電話,告知該手機号關聯的賬戶于2018年7月開通了京東金條業務并消費了1.7萬元,這筆欠款需由季女士個人承擔。
“人在家中坐,債從天上來”,季女士認為京東金融審核機制嚴重不合理。“現在用這個号碼的人就開通金條白條,然後就變成我負債了,我很好奇開通這些不需要身份證照片等重要信息嗎?沒有短信核實,而且額度給的還挺高的。”
季女士表示,“我沒怎麼用過京東APP,但是天天用支付寶,螞蟻花呗都沒有給過我這麼高的額度,我現在的花呗額度也不過兩千多而已。白條的額度本身就存有漏洞。”
面對季女士的投訴,京東金融方面給出的回複是,“我司聯系客戶告知案件疑似信息被盜用,不是單純的盜刷,建議立案調查等待警方調查結果,目前金條欠款還需要客戶自行關注還款。”由于季女士不認同京東金融的說法并拒絕申請結案,這件事情目前還在僵持中。
記者發現,在聚投訴平台上,此類投訴也不少見。邢女士在該平台實名投訴道,京東金融從她綁定的銀行卡裡分26次扣走了2800元錢,但她并沒有買任何東西,也已經很久沒有登錄過京東。
“本人從沒被京東主動聯系過,我就想知道京東實名制是幹什麼吃的?不是實名也可以買東西嗎?這樣的話别人的銀行卡是不是也可以綁定随便刷?”為了追回自己的損失,邢女士選擇了報警,警方也給予了邢女士受案回執單,但目前案件還未有任何進展。
其實,京東白條被盜刷的現象早在三年前就已曝出。2016年10月,李先生在聚投訴平台訴稱,他的手機突然接到大量注冊短信驗證碼和騷擾信息,翻閱短信才發現自己的京東白條被盜刷4000元。
收到盜刷信息的李先生立馬聯系客服鎖定白條,并修改支付密碼;本以為可以萬事大吉,結果第二天他綁定的銀行卡又被盜刷了,這筆費用被用于支付電子門票。
律師:平台審核機制不完善,若系統漏洞緻盜刷應承擔賠償責任
面對消費者的投訴,京東金融相關人士回應稱,經公司核查,有證據表明上述案例中張女士的白條是她自己刷的。但張女士并不認可這一說法,她對記者表示,自己甚至都不清楚這筆訂單的收貨地址和商家信息。
至于此後京東金融方面是否與用戶進一步溝通,以及雙方是否達成一緻,京東金融相關人士并沒有正面給出回應。
公開資料顯示,2013年京東集團在内部成立了“京東金融”,京東白條也于次年上線。2017年京東金融迎來重組并完成VIE架構拆分,正式從上市公司的财務報表中剝離。随着金融監管的力度越來越嚴,京東金融開始有意去除金融屬性,于2018年底更名為京東數科。
據悉,京東金融主要有三塊業務,分别為消費金融業務、供應鍊金融業務以及支付業務,其中京東白條是公衆認知最廣泛的消費金融業務。
根據京東金融獨角獸系列募集說明書顯示,2017年京東白條累計放貸規模超2000億元,全年營業收入超100億元。據界面此前報道的相關數據,京東白條有3億活躍用戶,白條貸款餘額為485億元;在支付業務上,2017年其綁卡累計數超過2.2億用戶,累計交易額超過3萬億元,這一體量并不容小觑。
但這一巨大體量的公司卻接連出現盜刷現象,令人十分不解。對此,上海漢盛律師事務所高級合夥人李旻律師認為,按照上述受害人的案例判斷,京東金融平台存在審核BUG。
“一味地追求業績增長,放寬審核機制隻能帶來更大的危害。對于消費者來說,存在這種情況可以不必還款,如果京東金融存在強收行為,消費者完全可以聯名起訴。”
李旻同時表示,“京東有義務進行相應技術升級以保障用戶權益,由于惡意程序或者系統漏洞造成客戶的損失,京東金融需要承擔相應賠償責任,并且京東方面必須采取必要措施盡可能防止此類情形發生。”
2. 科創闆今日起正式“開閘”,多家公司已處于上市輔導期
自今日起,讓許多人期盼許久的科創闆審核系統終于正式“開閘”。這意味着,券商将可以通過科創闆電子申報系統遞交企業IPO材料,而所有通過審核系統提交的文件,也将被視為正式的科創闆股票發行上市審核文件。
據悉,根據科創闆的注冊審核機制,預溝通之後,保薦人提交申請文件,在30個工作日内補正,交易所在核對後作出處理,再進入到首輪問詢以及繼續問詢(多輪),上市委員會審議。此後,由證監會于20 個工作日内做出注冊決定,1年内可于科創闆發行上市。
其中,針對審核部分,上交所相關人士表示科創闆正在探索分行業審核。具體來看,上交所新成立的上市審核中心下設4個部門,其中的兩個直接審核部分為審核一部、審核二部,下面分設若幹個審核小組,每個審核小組包括2-3個人,負責一個行業。
另外,上交所還将成立上市委員會和科技創新咨詢委員會,前者承擔發行上市審議、監督、咨詢、複審的職責,後者負責為科創闆建設和發行上市審核提供專業咨詢、人員培訓和政策建議。
據了解,截止目前已經有10多家公司明确将“申請登錄科創闆”,包括啟明醫療、新光光電、聚辰半導體、申聯生物、睿創微納、華夏天信和集創北方這7家公司,以及新三闆上市公司金達萊、江蘇北人、大力電工、先臨三維、北方灌裝、賽特斯和港股上市公司複旦張江等。其中,聚辰半導體、申聯生物、啟明醫療等公司正處于科創闆上市輔導階段
3. 軟銀及其他投資者或會購買Uber自動駕駛汽車10億美元股權
據知情人士透露,優步正計劃向軟銀及其他投資者出售其自動駕駛技術部門的股份,價值高達10億美元,為其該公司上市做準備。這些知情人士說,談判仍在進行中,交易也有可能不會成功。除了軟銀,投資者财團還包括一家汽車制造商。根據拟議協議的條款,投資者将從專門為自動駕駛技術部門指定的優步股票池購買。優步将保持對自動駕駛機構的多數控制權,并将利用該投資為其研發提供資金。據知情人士稱,這筆交易将使自動駕駛業務估值達到50億至100億美元。
去年12月,優步秘密提交上市申請,這将是近年來規模最大的科技公司首次公開募股,這家總部位于舊金山的公司上市後可能會達到1,200億美元的估值。
但優步正在仔細審查其虧損情況,去年第四季度淨虧損達8.42億美元。同時自動駕駛技術的成本也很高,10億美元的注資可以緩解人們對開發自動駕駛汽車成本的擔憂。
多年來,優步一直在大力投資自動駕駛汽車,它曾表示,自動駕駛汽車最終将成為一種主要的交通方式,取代人力駕駛汽車。但其成立于2014年的自動駕駛部門,每季虧損1億至2億美元。
去年,在亞利桑那州一輛自動駕駛汽車撞死一名行人後,它的車隊也停止行駛了9個月。Uber也曾考慮将計劃拆分成為一個獨立的部門。
軟銀已成為優步的主要投資者,去年以大幅折扣收購了該公司股票的約17.5%。除了優步之外,軟銀還為印度的Ola和東南亞的Grab等公司提供資金。
軟銀還投資了專注于自動駕駛汽車的企業。2018年年中,該公司向通用汽車(General Motors)旗下的通用汽車克魯斯控股(GM Cruise Holdings)投資22.5億美元。克魯斯作為一個獨立部門,使虧損分離出來。
去年8月,豐田在優步投資了5億美元。此舉旨在讓優步将其自動駕駛技術應用于豐田汽車。豐田發言人周三表示,“豐田不斷審查并考慮各種投資方案,但我們暫時沒有任何關于優步進一步投資的消息。”
4. 谷歌新應用幫助視障用戶使用手機識别物體或閱讀文本
本周,Google推出了Lookout,這是一款針對Pixel,Pixel 2和Pixel 3智能手機用戶的獨立應用。有了它,盲人或視障用戶可以使用計算機視覺和谷歌鏡頭技術讓智能手機識别物體或閱讀文本。
它有三種模式:探索,購物和快速閱讀。探索功能,它的默認模式,為用戶提供有關其環境的音頻提示,告訴他們是否有一把椅子或一條可愛的狗在面前擋路。購物功能則可以閱讀條形碼和貨币,比如為他們确保真的持有5美元的賬單。
最後,快速閱讀功能可以閱讀标志和标簽,便于在雜貨店找到出口門或貨物。換句話說,該應用程序對于第一次學習新空間的布局,或者用于閱讀文檔等日常任務特别有用。
用戶隻需啟動應用程序一次即可使用Lookout,此後無需在應用程序中點擊任何其他按鈕,隻需要确保他們的Pixel相機正面朝外。用戶可以選擇拿着他們的設備,将它放在襯衫口袋裡或挂在脖子上的挂繩上。
谷歌提到,“和任何新技術一樣,Lookout并不總是100%完美。“正因為如此,他們正在積極尋求用戶的反饋。目前還不清楚Lookout何時可以在谷歌以外的硬件上使用,但該公司表示希望盡快将該應用程序“推向更多設備,國家和平台”。
幸運的是,這并不是我們第一次看到大型科技公司将人工智能應用于幫助視障人士的任務。微軟在2017年推出了一款名為Seeing AI的應用程序。本周,Redmond公司宣布推出Seeing AI的更新,讓用戶可以通過觸覺反饋感受手機屏幕上物體的形狀。
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