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每天做的好事簡單好上手

生活 更新时间:2024-08-24 03:26:11

每天做的好事簡單好上手(怎樣把好事做全做細)1

晏春樂(右一)和同事收到乘客送來的錦旗(受訪者供圖)

每天做的好事簡單好上手(怎樣把好事做全做細)2

晏春樂和同事一起檢查發動機

每天做的好事簡單好上手(怎樣把好事做全做細)3

出車前檢查座椅安全性

每天做的好事簡單好上手(怎樣把好事做全做細)4

熱心為外地遊客介紹景點

背行動不方便的老人上下車,等乘客坐穩拉好扶手才發車……“看到需要幫助的人,我都習慣力所能及幫一把。”昨日,35歲的210路隊五星級駕駛員(公交集團最高級别駕駛員)晏春樂對記者說。

西部公交公司雙碑分公司工會主席房欣介紹,乘客一年為晏春樂送來的錦旗,幾乎挂滿了調度室,還不包括口頭表揚。

背老人

乘客:“那一刻,車廂裡面沒有埋怨聲音。”

2007年,晏春樂以實習駕駛員身份進入公交集團,成為一名準公交車司機。他覺得,開好車是本業,服好務才是讓10米車廂溫暖起來的根本。

次年夏天,成為215路公交車正式駕駛員的晏春樂,駕車從雙碑開往解放碑方向。這條線是傳統月票線路,乘客多的時候,站着都不擔心摔倒。

有一天,車到沙坪壩公交車站,一名中年人将一位老太婆扶上公交車并坐下,自己就離開了。

看到這一幕,晏春樂記在心裡。“萬一老人不知道自己下車地方怎麼辦?”晏春樂說,通過與老人溝通,知道老人要在渝中區臨江門下車,特地給老人調換到前門一個配有安全帶加扶手的座位,并且說:“婆婆,你拉好,我要開車了。”

直到老人點了點頭,晏春樂才回到駕駛室。

車到臨江門,老人沒有下車的意思。晏春樂問:“婆婆,你不是臨江門下車嗎?”

“嗯!”

“那你下嘛,我等你。”

“可能坐久了,腳麻了。”老人沒動,一個勁捶腿。

那一刻,車廂裡一些乘客發出不耐煩的聲音。

“你坐到,我來背你下車。”晏春樂說完,拉好手刹,鑽出駕駛室,将老人背下車。

“那一刻,車廂裡面沒有埋怨聲音。”随後幾天,215路調度室不斷有乘客前來表揚背老人的司機,其中一位乘客說:“就像夏日裡的一股清風。”

找座位

乘客:“媽媽要我一定來給你說一聲謝謝。”

2013年春,晏春樂駕210路公交車從沙坪壩區白公館開往渝中區菜園壩,車到楊公橋站,一位老人上了車,動作很慢,走在最後,上車後一直拉着駕駛室旁欄杆,既不向車廂裡面走,也不找座位坐下。

“乘客,您好,請往裡邊走,請拉好扶手注意安全。”安全提示廣播了三次,老人依舊沒有反應。

“車輛進出車站都要打方向盤,車子晃動老年人拉不住。”想到這裡,晏春樂把車停下,鑽出駕駛室,将老人扶到車廂中部,替老人找了一個可以從後視鏡看得到的座位。

原本30分鐘的路程,晏春樂開了45分鐘。“開得慢是為了觀察這位老人,她沒開口說過話,我也不知道她到底需不需要幫助。”晏春樂說。

車到菜園壩,有位男子上來接老人下車,兩人在車下比劃了一陣。男子走到駕駛室感謝晏師傅:“我媽媽是聾啞人,這一路她獨自坐車我也很擔心。沒想到,司機特别照顧她,媽媽要我一定來給你說一聲謝謝。”

得到過晏春樂照顧的老年乘客不少,他說:遇到類似乘客,他都會不遺餘力提供幫助。“也許我的一個很小舉動,就能溫暖别人的心。”

勸讓座

晏春樂:“那一刻,我覺得好溫暖啊。”

晏春樂認為,自己看起來小的事,也許别人能夠記住一輩子。

2016年秋,穿外套的乘客多了起來。一天,晏春樂駕駛210路公交車由菜園壩開往白公館,車到羊角堡站,上來一位女士,打卡後,下意識扶了一下腰。

才當爸爸不久的晏春樂一下子意識到,這可能是個孕婦。

座位坐滿了乘客,有的玩手機,有的聊天,有的打瞌睡。女士站在一名玩手機的男乘客身邊,看樣子,男乘客也沒意識到身邊站的是個孕婦。

“我又從駕駛室鑽出來,對男乘客悄悄說:麻煩你給這位孕婦讓個座。”晏春樂說,男乘客一下子臉紅了,連忙起身對女士說:“對不起,不好意思,你坐吧。”

“讓我感動的是,先前坐着的乘客,也都紛紛起來,給女士讓座,有的說自己馬上要下車了,有的說坐久了站站也挺好的。那一刻,我覺得好溫暖啊。”晏春樂說。

很久以後,這位女士抱着小孩又來坐車,同樣的人,不同場景,讓座的人更多了。女士特地寫了一封感謝信給210路隊,表達對公交車司機和乘客的感謝。

追手機

晏春樂:“邪不壓正,不怕。”

去年秋天,晏春樂駕車來到渝中區菜園壩立交,眼看就要進站,準備到火車站趕火車的乘客紛紛起身拿行李準備下車。

坐在駕駛室後面第二排座位的,是個年輕小夥子。晏春樂從後視鏡看到,小夥子一路上都在看手機,要進站了,這才急忙把手機放在衣兜裡。

不一會兒,大家聽到小夥子喊:“我的手機呢?”

恰巧這個時候,晏春樂在後視鏡裡看到,坐在第三排的黑衣乘客,低頭從地上撿起一個東西。

公交車進站後,乘客陸續下車,找不到手機的小夥子急得不得了。

晏師傅問他:“手機到底在哪裡?”

小夥子說,除了記得最後往包裡放了一下,其他啥子都不記得了。

“你等着,我給你找一下。”晏師傅說完,朝着已經走遠的黑衣乘客追去:“你站住!把手機拿出來。”

晏師傅回憶,可能是做賊心虛,聽到這麼一喊,黑衣乘客立馬把手機掏出來拿給他,一溜小跑不見了。他拿過來一看,這是一部最新款蘋果手機,送到小夥子手邊時,他還在車廂裡找。“你看你,手機丢了也不曉得,裝好了哈,别再丢了。”

事後,許多同事問晏春樂:追撿手機的人,有沒有害怕?

晏春樂想了一下,肯定地回答:“邪不壓正,不怕。”

活地圖

晏春樂:“從公交車駕駛員嘴裡得知,更多一分信任。”

210路從白公館出發,經過李子壩,抵達菜園壩,是重慶主城非常有名的一條旅遊公交線路。逢年過節時,車上外地遊客特别多。

“師傅,我到南山一棵樹怎麼去?”“我要去洪崖洞在哪裡換車?”“我要去朝天門又在哪裡換車?”

晏春樂說:“我們這個群體,應該是很多外地人認識重慶的第一道關口,如果我們不熱情,可能讓外地遊客對重慶留下不好的印象。”

晏春樂能夠随時回答遊客問題:如果要到一棵樹,從白公館坐車到菜園壩,換乘374路公交車就能直達;要到洪崖洞和解放碑,在烈士墓地鐵站可以坐一号線直達小什字,步行就到;如果要去建川博物館,菜園壩終點站下車,步行到菜袁路的菜園壩公交車站,換乘412路公交車在黃家碼頭下車……

“現在網上導航方便了,但乘客從公交車駕駛員嘴裡得知,更多一分信任。”晏春樂說,今後,他要把換乘辦法制成一張表,讓更多外地乘客坐上重慶210路公交車就能知道怎麼換乘,“方便别人,也是方便自己。”

新聞延伸

“生活中,我被别人照亮了很多次”

高高帥帥的外表,思路清晰——晏春樂給人的感覺和他的名字一樣,陽光、快樂。

跟着母親長大的晏春樂,從小既懂事又孝順。他記得,因為讀書和學開車,母親給他籌學費的點點滴滴。在他眼裡,懂得感恩與回報,是成就他今天的重要因素。

“公交車不比得自家轎車,違章了去處理了就行了。這是一車人,安全第一。”晏春樂說,不能違章,成為一條高壓線,一直壓在他的頭上。

“從最初背老人上下車,到後來幫乘客成為常事,是一個逐漸積累的過程。現在,做好事已經成為了習慣。同樣,遵章守紀也成為習慣。”晏春樂說。

這樣的好習慣,讓他在一衆新人當中脫穎而出。2009年,晏春樂代表分公司參加西部公交公司職業技能大賽,斬獲一等獎。

表揚晏春樂的錦旗多得挂滿調度室。乘客想打聽他的名字,再寫在錦旗上。晏春樂拒絕了,不少乘客就隻能寫個“210路司機”。

“生活中,我被别人照亮了很多次。現實中,我也要成為照亮别人的那個人。如果每個人都這樣選擇,溫暖别人的燭光就會更多。”晏春樂說。

西部公交公司雙碑分公司工會主席房欣告訴記者,這些年來,公司收到很多對晏春樂的表揚信和錦旗。公司裡像晏春樂這樣司機不止一兩個,這條線路做好事的司機越來越多,乘客坐車也感到十分安心。

重慶晚報-上遊新聞記者 王渝鳳 畢克勤 攝影報道

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