實體零售店生意不好做的一個原因在于其顧客往往是不可追蹤的，而且它們也難自己的流量來促進交易。不少做實體店營銷軟硬件綜合解決方案的創業公司和項目從中看到了機會， 國外一家叫RetailNext的公司于7月初就拿到了3000萬美金融資，這家公司主要是通過視覺追蹤、Wi-fi定位到的個人等技術與交易數據及其它實體店消費行為數據精準整合來實現點對點營銷。

國内一家叫“銀瀑”的公司也在做類似的事情，其核心是将人臉的視覺識别分析結果與特定顧客的交易數據精準匹配，從而對其進行點對點的營銷，比如發送優惠券、促銷、産品上新消息等等。

就具體解決方案來講，“銀瀑”可以劃分為硬件，商家雲端管數據管理平台，以及App層面三個部分。既然是視覺識别技術，“銀瀑”的硬件就是攝像頭了，其CEO 夏盛告訴36氪該設備的人采用的是仿生計算技術，臉識别精确水平在80%以上，隻要前後妝容差距不是太大準确識别應該沒有問題；而且國内大部分品牌（比如很多國産相機、還有華為）使用的都是其設計開發的低功耗芯片之圖像處理算法。他說他們的成本能做到比其它競争對手都低數倍。當然攝像頭在設計上不宜魯莽，用于不同部位的相機，有不一樣的設計，比如收銀員用的就是可穿戴式的捕獲人臉并識别的方型微型相機。

這些攝像頭主要的應用場景包括貨架區和收銀台，用于貨架區主要主是為了統計人流數據，以幫助店面更好地規劃場地、分配員工；而更為重要的是收銀台則主要是跟用戶交易數據精準匹配，因為銀瀑提供的CRM管理軟件跟POS機交易數據系統做了接口整合，每當現場交易時，系統識别出顧客後就會自動同步新的交易數據。這些數據将成為其挖掘用戶行為特征的主要依據，比如某用戶購買一次某商品的間隔時間、平均消費水平、時常喜歡買某打折品等等都可以作為推送的依據。

當然精準營銷主要還是發生在非交易現場時段，這就需要有一個接收終端了—也是就App層面。雖然這個産品還未開發出來，但據夏盛介紹這是一個集結了許多線下品牌實體店小入口的整體入口。用戶在接收各種促銷信息時都是經由這一個入口。

“銀瀑”将面向全球市場推廣自己的産品，他們在台灣負責國際合作OEM渠道的是原GE 監控産品部的副總，也在台灣開設了專門的銷售公司。在國内市場上，跟銀瀑建立了合作關系的有富士康子公司飛虎樂購線下實體店，其它還在商務開拓之中。夏盛之前在西門子和中創信測有過數年工程經驗。

希望通過智能方案提升實體店銷售能力的玩家不在少數，比如更适用大型購物中心的“貓酷商城”，還有以iBeacon定位技術為核心的室内營銷方案解決商Swirl已經跟Moto達成了合作關系，還有Kinect也将與國際食品零售 Mondelez International(利滋國際）在 2015 年推出配備 Kinect 傳感器的超市貨架，通過面部特征的識别為之建立個人檔案。著名的垂直眼鏡電商Warby Parker也用技術手段監測顧客店内行為挖掘消費數據......

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