用算法賣衣服,這個電商平台季度收入過4億美元
美國電商平台Stitch Fix勢頭高漲,截至4月27日第三财季的收入較上年同期增長29%,達到了4.089億美元,而上年同期為3.17億美元。
Stitch Fix首席執行官Katrina Lake指出,收益上漲的一部分原因來自于活躍的客戶群體不斷擴大,本季度增長17%,達到了310萬人,另外消費者的支出也比去年增加了8%。
Stitch Fix是做什麼的?
Stitch Fix成立于2011年,創始人是Katrina Lake,它是一個個人時尚訂制管家網站,集"買手店、線上、線下"于一體。公司齊聚了數據科學家、IT工程師、時尚造型師和零售業精英,用算法的模式給消費者尋找适合自己的衣服,為消費者提供更加個性化的購物體驗。Stitch Fix還有一款手機app,消費者可以直接與指定的造型師分享自己喜歡的衣服的照片。
Stitch Fix的首席執行官Katrina Lake表示,他們的目标是讓這些個性化訂制發展到消費者反複購買的程度,因為他們知道,他們會得到一系列産品和服務,讓他們覺得物有所值。Lake說道:"人們可以自己給汽車換油,但他們通常不會這麼做,因為他們知道有人比他們做得更好、更有效率,而我們能夠比他們自己購物做得更好。"
Fix是什麼意思?
在Stitch Fix平台上,Fix指的是用戶的個性化訂閱框。根據Seeking Alpha的記錄顯示,Lake在與投資者的電話會議中說道:"我們關注的其中一項指标是,有多少用戶在他們的訂閱框内至少收藏了一款服裝,并告訴我們他們在尋找下一套。在今年第三财季,這一指标在女性中同比增長8%,我們實現了連續四年的增長。令人驚訝的是,我們發現那些積極的初次體驗者往往變成了回頭客,帶來更高的人均消費,參與度也更高。"
Lake表示,到目前為止,2019年女性新客戶的保留率要高于2018年。在最新的男裝系列中,Stitch Fix擴大了其獨家品牌的産品線。獨家品牌的收入占男裝收入的三分之一以上。
"我們創造了多個品牌,它們看起來更像是獨立的品牌,每個品牌都有自己的特色和目标群體。每個品牌的創立都是為了填補市場上的空缺,無論是在款式上還是價格上。對于這些品牌的成功我們也感到興奮和欣慰。我們的獨家品牌擁有很高的銷量,這推動了庫存的快速周轉,有助于提高總收益。"
收益上漲的另一個因素來自于男裝庫存的擴張,目前男裝庫存分布在公司的5個分銷中心中的3個,Lake表示這樣降低了運輸成本。總體而言,Stitch Fix第三财季的利潤率達到了45.1%,高于去年同期的43.6%。
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