華為,創辦于1987年,在20多年的時間裡,變身全球第二大通信供應商,成為産品進入全球140多個國家,服務着20多億人的跨國巨頭。提及華為的成長,人們的目光總是落在任正非或者狼性團隊上,卻很少有人看到華為體系中産品管理的卓越。華為産品從研發到上市的完整流程,是企業進行産品管理改革的優秀技術标杆。
下面分别介紹産品管理的戰略框架、組織框架、流程框架。
上圖,是産品管理的戰略框架。産品戰略從哪裡來,如何落實?産品戰略一般來自于公司戰略,從公司戰略層層分解得到。産品戰略目标的具體形式往往體現為市場份額、銷售目标、利潤目标、品牌排名等。産品戰略目标如何達成?這就需要詳細的市場分析、産品規劃,從分析客戶、競争對手、公司自身入手,根據自身資源,得到具體的措施和步驟,并彙總成為産品平台的戰略規劃、産品線的業務計劃。産品平台是一系列産品所采用的共同技術要素的集合。有了産品平台,就可以打開一片市場。根據産品平台規劃、産品規劃,啟動一個個的産品開發項目,并進行開發,才能最終保障整個産品戰略目标的實現。上圖,是産品管理的組織框架。在産品管理過程中,會成立一個個橫向團隊,這和縱向的部門是完全不同的。産品管理的組織基礎是矩陣管理模式,在實踐中,矩陣管理往往是企業很難克服的管理難題。
橫向的産品管理團隊具體包括:
IPMT(integrated portfolio management team,集成組合管理團隊):是各大部門一把手組成的一個跨部門的決策團隊。一般由總經理、副總經理組成。這個團隊掌握了整個公司的資源,對産品管理的各項重大業務進行決策。
PMT(portfolio management team,組合管理團隊):是各部門骨幹組成的一個參謀團隊,負責制定産品規劃。
PDT(product development team,産品開發團隊):是各部門骨幹組成的一個執行團隊,負責産品開發。
RMT(requirement management team,需求管理團隊):是各部門骨幹組成的一個管理團隊,負責需求管理。LMT(lifecycle management team,生命周期管理團隊):是各部門骨幹組成的一個管理團隊,負責産品生命周期管理工作。
産品經理作為産品管理的主要責任人,為了做好全過程的管理,要分時間段參與RMT、PMT、PDT、LMT,将産品的整個生命周期連接起來進行管理。
上圖 ,是産品管理的流程框架。産品管理的工作雖然繁多,總結起來,核心的流程主要是三個:需求管理流程、産品規劃流程、産品開發流程。需求管理流程由RMT執行,包括了市場信息和客戶需求的收集、整理、分析、過濾、分發等工作。産品規劃流程由PMT執行,主要用來制定産品規劃 。産品開發流程是PDT和LMT執行的,包括産品開發、産品上市、生命周期管理等工作。,
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