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蔚來服務無憂2.0權益内容

生活更新时间:2024-05-09 23:10:36

【太平洋汽車網行業頻道】近日，我們從蔚來官方獲悉，NIO Service迎來了煥新升級，其中包括全新設計的蔚來服務中心、第二代移動服務車、AR遠程診斷技術應用、服務衛士系統應用以及洗悅服務上線等。

蔚來服務無憂2.0權益内容（服務中心升級蔚來NIO）1

蔚來服務中心煥新升級

蔚來服務中心将采用全新的設計語言，煥發Driven by Design的品牌基因，為用戶提供兼具匠心溫度和科技質感的服務體驗。

同時開啟數智化運營，實現智能化車間（以上新功能會随門店升級陸續開放），用戶可通過NIO App實時查看服務進度，服務過程清晰可見，提供更加透明化的服務。

蔚來服務無憂2.0權益内容（服務中心升級蔚來NIO）2

截止今日，在全國已布局超過240家服務中心。我們會繼續加快服務網絡布局，為更多用戶提供便捷的服務體驗。

第二代移動服務車

第二代移動服務車相較第一代移動服務車服務能力提升60%，除了可以更換新胎、修補舊胎、輪胎動平衡，更換制動片、空調濾芯等快速維保服務外，還将提供應急充電服務，通過NIO App還可以實時查看技師軌迹和服務過程（以上功能随新服務車投放陸續開放）。

蔚來服務無憂2.0權益内容（服務中心升級蔚來NIO）3

AR遠程診斷技術應用

NIO Service将在服務中應用AR遠程診斷解決方案，打破傳統設備解決故障方式，利用多種AI算法、AR虛拟疊加技術、雲計算等技術，實現診斷輔助、過程記錄、AR維修手冊等輔助維修功能，提升維修效率。

蔚來服務無憂2.0權益内容（服務中心升級蔚來NIO）4

服務衛士系統應用

服務衛士系統（Service Guardian）可通過信号遠程監測、預判車輛問題、遠程預警、線上服務，實現一站式無憂服務。

蔚來服務無憂2.0權益内容（服務中心升級蔚來NIO）5

基于主動安心服務的初衷，系統會遠程監測車聯網信号，抓取異常信号，并判斷出現異常背後的問題，發出預警信号，由診斷專家實時跟進和處理，做到實時遠程診斷，更早洞察車輛異常。

洗悅服務上線

服務無憂、保險無憂用戶增值服務券，除了提供原有洗車服務外，還将提供洗悅服務：打蠟（含精洗）、内飾深度清潔、霧化殺菌、玻璃鍍膜服務。一券多用，為用戶提供更加多樣化的服務。

蔚來服務無憂2.0權益内容（服務中心升級蔚來NIO）6

首批共有300 家門店升級洗悅服務，覆蓋全國60 座城市，已在NIO App正式上線，可在“愛車-全部功能與服務-洗車服務”中查看，認準“洗悅”标簽即可快速找到，歡迎大家體驗。

NIO Service也将持續投入新産品、新技術、新服務，做好迎接更多用戶到來的準備，提升服務能力，拓展服務中心，增加服務技術人員，投放移動服務車，為用戶提供更好的用車體驗。

（文：太平洋汽車網崖雍）

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