配眼鏡3天了還能換眼鏡框嗎?上周末,市民張先生遇到了一件煩心事:給女兒配的眼鏡戴了沒多久就發生了斷裂商家說,商品的三包質保期已過,願意與張先生商量解決方法消費者協會表示,若雙方産生分歧,可将眼鏡送往相關質檢部門進行質量鑒定,我來為大家科普一下關于配眼鏡3天了還能換眼鏡框嗎?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
上周末,市民張先生遇到了一件煩心事:給女兒配的眼鏡戴了沒多久就發生了斷裂。商家說,商品的三包質保期已過,願意與張先生商量解決方法。消費者協會表示,若雙方産生分歧,可将眼鏡送往相關質檢部門進行質量鑒定。
昨日,在張先生提供的配鏡定單上,記者看到,他于9月16日,在澤明眼科醫院醫學配鏡中心訂購了一副眼鏡,鏡框加鏡片共計1899元,其中鏡框報價399元。
三個月後,張先生帶着女兒到該店鋪取走了這款定制的眼鏡。讓張先生沒有想到的是,僅僅用了三個月,眼鏡就出現了問題。
上周五下午,在寄宿高中就讀的女兒回到家中,拿出眼鏡對張先生說,正在上課時,她感覺眼鏡有點松動,用手順勢推了一下,發現鼻梁連接處斷了。第二天,張先生來到配眼鏡的地方,請營業員對鏡框進行維修或者更換,遭到了店鋪拒絕。
張先生說,女兒的眼睛度數一個是120度,一個才50度,平日隻在上課的時候使用眼鏡。
随後,記者找到了張先生當初配眼鏡的店鋪,店鋪責任人張女士說,眼鏡的鼻梁連接處的焊接點均出現斷裂,多半是由于人為原因造成的,但也不排除産品有質量問題。她表示,由于購買時間已有三個月,過了商品的三包質保期。張先生方便時,可以再次來到店内,雙方商量出解決的辦法。一是可以将鏡框返廠,由廠家給張先生更換一款新的眼鏡框。二是能維修的話,張先生适當地支付一點維修費。
對此,市消費者協會解釋,目前沒有針對眼鏡鏡框的質保規定,隻能按照一般商品的三包政策來執行。鑒于張先生和店家之間有争執,可以由商家提供産品的說明書,委托專業的質檢部門對眼鏡鏡框進行鑒定,待鑒定結果出現再尋找解決辦法。當然,雙方能協商一緻最好。
截至記者發稿時,張先生已為女兒購買了另外一個品牌的眼鏡鏡框,商家承諾質保半年,有任何問題都可以更換新的鏡框。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!