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服務認證實施及案例分析

生活更新时间:2024-11-26 05:28:35

服務認證實施及案例分析（捷信達助力深圳奈威S全面提升優質服務水平）1

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深圳奈威S酒店（西麗地鐵站店）是一家集客房、餐飲、會議宴會服務于一體的中高端酒店。周邊有西麗天虹商場、益田·假日商場、世界之窗、歡樂谷，集購物、餐飲、潮玩娛樂為一體的綜合娛樂休閑場所。

酒店環境>>

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酒店餐飲>>

優雅、摩登、智能科技的内部設計，将構思精良的百餘間豪華客房及套房體現的淋漓盡緻。

捷信達賦能深圳奈威S酒店：雲POS系統（掃碼餐飲）、捷雲酒店管理系統會員、微信營銷&客房預定小程序等。融合多種業态的一體化智慧解決方案，将場景化的設計思路真正落地到日常業務流程中，以高科技數字化手段，賦能企業精細化管控，提升顧客消費體驗感。

雲POS系統&掃碼點餐

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實現遠程點餐和在線訂座、掃碼點餐，客戶自助完成點單與買單、随時随地查詢消費明細、獲取更多優惠信息等場景應用，帶給顧客便捷體驗的同時，結合線上營銷，将場内顧客轉化線上會員，經由策略經營的持續引導，帶給企業更多價值運營思路。

捷雲酒店管理系統&會員

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捷信達根據奈斯威酒店需求制定獨特的管理服務，全面部署雲端信息化平台，打造出線上線下會員一體化，實現酒店内部高效管理的同時，為CRM營銷提供有效利器，真正賦能酒店智慧經營。

微信營銷&客房預定小程序

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直銷平台助力企業搭建自有私域池，建立集團統一會員體系。捷信達與騰訊&微信支付深度聯動，從引流獲客到留存激活，提升多次複購等維度為企業帶來億級流量，拓展直銷客源，為消費者提供高品質、高性價比、可信賴的服務體驗與生态化服務體系。

捷信達專注酒店旅遊行業信息化建設與互聯網數據服務，擁有全線産品自主知識産權，以雲架構系列業務管理軟件、集團綜合業務平台、技術共用與數據服務中台、直銷電商平台、采購供應鍊系統、BI智能運營及深度融入AI、IoT、DT技術的智慧應用七大業務集群，為酒店、公寓、康養以及其他非标住宿、分時度假、餐飲、溫泉度假村、景區樂園等行業提供全方位智慧解決方案。

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