11月18日晚間,巴黎歐萊雅針對部分購買多件産品的消費者中“巴黎歐萊雅安瓶面膜”的到手價格有差别,消費體驗感受不佳,再次向消費者道歉并給出以下解決方案:
1.針對在天貓雙十一預售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”(以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜且産品訂單累計達到999元的消費者(包括在店鋪、達人直播間購物的消費者),且未領取滿999-200消費券的消費者,将提供一張200元的無門檻優惠券,使用期限從領到之日至2022年6月20日(領到之日見後續細則)。
2.針對在天貓雙十一預售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”(以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜,但預售期間産品訂單累計未滿999元的消費者(包括在店鋪、達人直播購物的消費者),将提供兩張滿499立減100元的優惠券,使用期限從領到之日至2022年6月20日(領到之日見後續細則)。
3.以上消費者,巴黎歐萊雅品牌将誠邀他們成為巴黎歐萊雅金卡會員,享受相關待遇。
巴黎歐萊雅稱,具體領取和使用細則,品牌将在5日之内進行公布。考慮到涉及的消費者數量,如果存在等待時間較長的情況,“請消費者給予我們多一點的時間,我們一定會抱着認真負責任的态度來對待每一位消費者”。
來源: 央視網
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!