我們在日常上網的時候，有時候網絡（網線）會突然的連接異常，打不開網站頁面，但是QQ或者其他的網絡即時通訊軟件可以正常使用，但是卻不能正常打開網頁。使用電腦操作系統上的Windows疑難解答會得到這樣的提示：dns服務器未響應。這是一般通過電腦操作系統上的Windows疑難解答檢測出來的顯示結果。

為什麼像QQ、阿裡旺旺等部分網絡即時通訊軟件和部分遨遊浏覽器可以正常使用，那是因為這些即時通訊軟件和浏覽器集成了DNS（域名解析）功能，也就是說，即使您電腦上DNS配置有了錯誤，這些軟件還是一樣可以在您電腦DNS配置發生錯誤的情況下進行網絡上通信。但是遺憾的是目前來說大多數我們下載到電腦上的軟件并沒有在他們的軟件内置屬于他們軟件的DNS功能，所以在出現上面我們所說錯誤的時候，盡管你的電腦是連接網絡正常的，但是網絡鍊接标志上會有黃色歎号顯示，依舊上不去網。但在有些情況下卻又是顯示正常的。有時候會出現感歎号。

解決方法一（推薦）

首先如果您在你的電腦上安裝了360或者騰訊等其他的殺毒軟件，您可以使用這些軟件上的網絡修複工具進行修複，這是目前來說最方便而且又是最有效的解決方案之一。

如果沒安裝也想安裝的。登上QQ或者阿裡旺旺等網絡即時通訊軟件叫親朋好友，下載一個，從即時通訊軟件發過來給您。

解決方法二（要懂一點相關技術）

（1）打開網絡和共享中心，當前所用的連接àtcp/ipv4，然後在自動獲取DNS選項中選擇使用下面的DNS地址，可以使用8.8.8.8，然後看看能不能上網，如果不能請繼續向下看。

（2）使用cmd命令，開始—-運行cmd——–輸入ping 127.0.0.1，這是你當前主機的地址，如果成功，則表明說明TCP/IP協議沒問題不需要重裝，進行（3）步。否則你需要重新安裝這個協議的驅動。

（3）如果（2）沒有如何的問題，那您就可以輸入ping 您的網關地址，就是您的路由器或者交換機的網關地址，一般情況下是168.0（或1）.1。當然網關具體獲取的正确方法是在命令行輸入ipconfig/all，然後找到當前連接網絡類型對應的網關地址，如圖：圖中第二條紅線。

（4）如果是提示成功了，那就表明您的路由器連接是正常，不需要重啟或者設置，進入第（4）步。如果不成功，則需要您重新設置路由器，具體設置請搜索路由器設置引導，千萬記得要選中DHCP。當然最簡單的方法就是重啟路由，這樣一般的問題都會解決。

解決方法三

如果問題還是沒有解決，那建議您最好是重啟一下您的電腦，或者換一台電腦試試。如果還是不行的話，并且您對電腦不是特别在行的話，建議您可以打電話咨詢一下網絡運營商，可能是網絡端DNS配置錯誤。如果網絡運營商确認DNS沒有如何錯誤的情況下，您可以使用下面的方案。

使用ipconfig/all命令，查看下你的ipv4地址是多少，如果是以169開頭，就有可能是問題的所在。由于電腦IP一般都設置為自動獲取，但在DHCP未啟動或未更新的情況下，你的電腦ip就隻能是使用系統默認設置的地址。這時候你隻需要在服務裡面重啟dhcp client服務，并設置為自動，然後再次重新獲取IP即可。

解決方法四

如果問題依舊沒有解決，那你就在tcp/ip中手動設置你的ip和dns，設置如下：上圖線1，最後一個數字可以任意修改，二為您的路由地址或者網關，三為dns服務器地址，可以随便找一個。然後看看能不能上網。

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