牛老闆反映，五月份通過京東快遞郵寄電腦給上海的客戶，電腦一直沒到，說是滞留了。後來他發現，電腦被激活了。
視頻：“京東快遞”滞留後退回，“蘋果”為何激活了？
牛老闆：“我是電商賣家，在網上賣蘋果的産品，今年5月22号通過京東快遞上門收了一台蘋果14寸的筆記本，買家是上海徐彙區的一位用戶。”
訂單顯示，這台電腦售價15700多塊錢。牛老闆說，京東快遞杭州頤高營業部上門攬件，運費18塊錢，沒有保價，5月23号到達上海永康營業部，5月24号顯示快件已發車，之後就沒動靜了。
牛老闆：“中間催促京東多次，一直推脫，沒有任何下落，他們解釋是可能是由于疫情的影響，導緻滞留在營業部了或者滞留在中轉車輛上了，中間買家接受不了，那我們又給買家發了一台新的，這台就聯系京東讓他退回。”
牛老闆說，6月初，他聯系過京東快遞上海永康營業部，跟對方約好電腦找到後發回杭州。
牛老闆：“7月7号那天，我們突然發現這個電腦被人使用了，因為蘋果都有序列号，在官網上都是能查到激活記錄的。（怎麼想到去查這個是否激活？）因為這個機子都有序列号，在後台系統裡記錄，每天其實倉庫裡人都去查一下，因為擔心會丢或者怎麼樣。”
訂單上有串以ST432開頭的編碼，牛老闆說，S是出庫标志，之後就是電腦的序列号，他根據序列号進行了查詢。牛老闆展示了查詢結果，電腦保修預計到期日是2023年7月5号。牛老闆說，電腦保修期一年，推算下來，電腦應該是在7月6号激活的，他懷疑是京東快遞内部人員動了電腦。
牛老闆：“我訴求就是，京東針對這種監守自盜的行為進行處罰，然後全額賠償我們。”
牛老闆表示，之前上海永康營業部一位許經理加了他微信，對方表示電腦的價值足以立案，關鍵沒有監控，目前還在查找。
牛老闆提供了對方的手機号，撥打過去無人接聽，記者發短信過去，也沒回應。牛老闆找到攬件的京東快遞杭州頤高營業部，負責人不在。
京東快遞杭州頤高營業部 工作人員：“站長說我們這不接受采訪，你們直接找京東的公關。”
京東公關部表示，他們還在做進一步核查。
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