王昕211研究生畢業,曾經做過教育培訓。2018年的時候,她注意到直播電商這種“新鮮”事物,決定賭一把,開啟了她的賣貨生涯。現在,作為童裝主播,她場均銷售額300萬以上。
在快手上,這種例子并不少見。
每一種新技術興起,每一個新平台的誕生,都可能成為普通人的圓夢機會。直播和短視頻爆發的浪潮中,很多人發現了自己更大的價值。這些人共同構成了一個欣欣向榮的商業生态。
如今,最早引領直播與短視頻風潮的快手,正式将這個生态稱為“新市井”。在新市井裡,造富與圓夢故事仍在不斷湧現。
01、在快手掘金的創業者
研究生去賣貨丢人嗎?“MiMi童裝源頭工廠”的主播王昕不覺得
2018年,這位211大學的研究生接觸了快手,覺得直播電商是一次機會,一頭紮進了電商江湖。沒想到,因為沒有找到對的貨源,中間交了很多學費,她賠了120萬。
但好在,故事沒有就此結束。
2019年,快手電商的一個新舉措——小黃車上線,這樣她就可以做預售,不用堆貨。同年,快手營銷平台正式升級為磁力引擎,全面将流量、數據、産品和銷售體系四個模塊打通、整合升級,并且針對不同類型的廣告主,提供不同的服務,這給了她許多便利。
轉機就從這裡開始。
伴随快手平台的進化,王昕不斷更拼命地工作,現在,王昕場均銷售額300萬以上,成了母嬰品類頭部賬号。
從瀕臨倒閉做到行業頭部,王昕隻用了一年時間,而收獲财富的不僅是她自己。王昕的第一批員工,是來自安徽、河南的農村婦女。她們原本是王昕的粉絲,從快手上看到王昕招聘打包工人,就到了上海和她一起奮鬥。
這些沒接觸過電腦的女性從用電腦打字學起,再學Word、Excel、ERP,從基礎勞動者慢慢變成管理層。工資一路水漲船高,現在有的人每月能拿到3萬元,而且都在上海交上了社保。
王昕說,這是她最大的驕傲。“我改變了她的人生,她就能改變她小孩的人生。”
康亞翠的背景與王昕大不一樣。這位姑娘的學曆遠不如王昕,她很早步入社會,16歲起開始擺攤賣衣服,一點點打拼。
但她的人生變化的軌迹,卻跟王昕類似。
同樣在2019年,當王昕的童裝生意借助快手磁力引擎翻身的時候,康亞翠也注意到了快手這個平台。她看到一位朋友在快手買衣服,發現那些衣服不僅面料好,做工和款式也都不錯。
康亞翠動了念頭,要不自己也試試看直播帶貨。
不懂運營,不懂漲粉,康亞翠一點點摸索。接近崩潰邊緣的時候,她發現了快手磁力金牛,一個幫助品牌高效覆蓋用戶、深入影響用戶、智能沉澱用戶的電商營銷投放平台。
借助它,康亞翠用不到20天的時間,把粉絲從50萬增長到了100萬。現在,以“丫頭心選”被粉絲熟知的康亞翠,創立了自己的品牌,開辦了工廠,有了兩百多員工。
徐杉的快手生意,開始得要更晚一些,但她選擇了更“貴”的一條路。
這位東北姑娘原本和老公經營美妝供應鍊生意,專門給各大平台的紅人、大人們供貨,但2020年疫情爆發,生意一下子陷入困境。徐杉由此走到了台前。
為了清理庫存,徐杉開通了快手賬号,把自己做成了達人。借助快手的小店通工具,她解決了漲粉的問題,但面對日益激烈的直播競争,走一條少有人走的路才容易突圍。
與外界想象可能不同的是,快手用戶群的消費力并不局限于服裝、零食、日用品之類的生意。奢侈品也有機會。徐杉選擇的,正是很少有人想到的賽道:奢侈品。
第一場直播在2020年4月,在線人數隻有兩百,交易總額卻突破十萬元。到兩個月後的618,徐杉憑借60萬粉絲完成了600萬的交易總額。再過三個月的919,這個直播電商的後來者實現了1000萬元的交易總額。而一年後的919,徐杉的單場直播交易破億。
在徐杉的直播間,客單價接近1萬塊錢的美容儀,不到一分鐘賣出了700台,徐杉賣過最貴的東西,是15萬的包。
徐杉賭對了。在很多低線城市的居民也有消費高檔商品的需求,但當地缺少這類商品門店。而快手成為鍊接這類消費者的絕佳渠道。
現在的徐杉,被稱為快手的“輕奢帶貨一姐”。
徐杉把高奢貨品輸送給一線城市到十八線小鎮,大連輝哥則是把遼甯小縣城的貨賣向全國。
岫岩滿族自治縣隸屬鞍山,全縣常住人口居民不過40多萬。很多人沒聽說過小地方,但它有中國玉都之稱,出産的岫岩玉為中國四大美玉之一。
輝哥很喜歡看快手,便想試試通過直播帶貨,來做岫岩玉的生意。現在他在快手積累下近500萬粉絲,單場直播活動的交易額突破千萬,還帶動了超過4000人就業。
而在澳洲注冊快手賬号、并爆火全網的的楊姐,現在已經把家從澳洲搬到了上海,她的快手故事更有戲劇性。
2018年,年過40的楊姐偶然發現了快手,抱着試一試的态度發了幾個記錄生活日常的段子,沒想到頗受快手用戶的追捧。尤其是一則中國丈母娘在澳洲把别墅花園改成菜地的短視頻,一下子火爆全網,甚至開直播的時候,直播間有5000個網友教她怎麼炒土豆絲。
有很多網友私信、咨詢她家的日用品在哪買的?楊姐在與粉絲互動的同時,順勢開啟了直播帶貨的生意。
先是在澳洲,她創下了2分鐘直播賣出2000口鍋的紀錄。之後回國,進一步擴大生意版圖,與衆多大牌合作。在與羅萊的合作項目中,僅用2小時,就完成了200萬的預期銷售額,最終成交數字直奔600萬。
楊姐早先在澳洲,丈夫養家,但她不甘心成為全職媽媽。現在楊姐成了快手上粉絲550萬的達人,丈夫則成了全職爸爸。在快手的新市井商業生态裡,楊姐跟丈夫的關系從“以前他養我”,變成了“現在我養他”。
與這些網紅大V都不一樣,朱峰勵志在快手批量制造“李佳琦”。
朱峰是清華大學新聞專業的畢業生,也有過把自己打造成網紅的經曆。但最後,她開了一家代運營公司——星站。
通過探索快手平台的規律,總結方法論、為企業定制差異化的網紅制造策略和直播帶貨策略,讓衆多主播、品牌更好地賣貨。
以前想當戰地記者的她,如今幫助衆多企業做到上億的流水,讓平台效率提升、讓消費内容多元、讓商業交易繁榮,她在快手與老鐵共同創造了時代價值。
02、快手塑造新市井這些在快手上成功造富的人,構成了掘金造富的群像,這也是媒介變革的真正價值:短視頻與直播平台不隻是提供一時的樂趣,還深刻地影響了社會發展。不同學曆,不同出身,不同地域的人,在快手的新市井生态裡改寫人生軌迹。
在6英寸的電子屏幕裡,彙集了市井構成的全部要素,快手的新市井遠比線下市井更富有生機。
當我們系統拆解快手産品結構時,才發現新市井的概念,早已融入在快手的産品中。
快手的發現頁、精選頁、關注頁和個人主頁,對應傳統市井中的市集、商街、社區、店鋪,發現頁是市集,精選頁是商街,關注頁是社區,個人主頁是店鋪、門店。這四個部分構成了快手新市井的有機整體。
在發現頁,用戶刷到了手工耿,看到了他“必屬廢品”的無用發明,因為新奇、有趣、好玩,順手就留了寶貴的一票關注。
在精選頁,在這個商品玲琅滿目的Shopping mall,用戶看到了“商場老闆”徐杉奢侈品的拆包視頻,進入到她的直播間,開始買買買。
來到關注頁,就相當于來到了用戶平時居住的小區,這個小區還是用戶根據自己的興趣一手打造的“小區”,關注頁裡的所有創作者,都是熟悉的鄰居。在這裡,某用戶關注了水果大叔的賬号,從他的快手小店下單,就好像在樓下的水果店下單一樣。
來到主頁,就來到了創作者的家,無論是“藝術範”的手工耿、還是“奢侈範”的徐杉、還是“親切範”的水果大叔,他們的主頁就是他們的地盤,在自己的主頁,創作者可以展示品牌、Slogan和聯系方式,還可以講自己的故事,自己的文化。
對主播們來說,隻要能夠輸出有趣味有價值的内容,就能把粉絲們從公域流量轉入私域流量,沉澱為自己的“資産”。
市界關注到達西,就是在浏覽發現頁的時候,被大草原上放牧羊群的視頻吸引,然後成了這位草原牧民的粉絲。
達西是90後,蒙古族人,居住在呼倫貝爾大草原錫尼河兩岸的布裡亞特部落。牧場裡的同齡人往往選擇去城市工作,但達西畢業後回到了草原。
祖祖輩輩都和牛羊駱駝一起生活在草原,達西覺得自己的根就在這裡。他的視頻内容跟他的想法一樣樸實,而真實、質樸的分享吸引到了天南海北的粉絲關注。
在快手,達西積累了269萬粉絲。他用18小時直播自己的草原婚禮,得到了5.5億次的播放。這些關注不僅促成了他直播帶貨的生意,拉動了家鄉牧民的收入,還推廣了當地的非遺文化。
達西的父親是非物質文化遺産項目“蒙古族賽駝”和“蒙古族駝具制作技藝”的代表性傳承人,通過達西的視頻,這些文化遺産被廣大粉絲所了解。
快手的新市井商業生态,其實不隻有生意。跟達西類似的,是一個年輕的彜族合唱團,他們的賬号叫“小烏力·拾光者計劃”。合唱團的團長是漢族的支教老師,成員是彜族孩子。
通過在快手發布作品,他們讓外界了解到彜族民歌和彜族傳統文化。他們不僅收獲了粉絲,直播給孩子們帶來的收益,讓他們可以購置樂器,維持生活,上交學費。
自被外界關注,快手的Slogan有過多次變化。從“記錄世界 記錄你”,到“看見每一種生活”,再到如今的“擁抱每一種生活”,它一直強調對各種生活的容納。
正是快手的包容性賦予了各色人群發揮才能的空間,新市井生态由此才具備了強大的活力。
最新數據顯示,快手平均月活用戶達到5.13億。這意味着,有近一半的中國網民每月都會使用快手。
而之所以能夠黏住用戶,根基在于一種信任關系。一般電商交易中認貨不認人,快手的交易則是認人不認貨。
現實生活裡,稱呼陌生人為“家人”讓人覺得不适應。但在快手的線上互動中,這是主播與粉絲關系比較貼切的形容,就像電商平台的“親”一樣平常。
快手頭部主播曾向市界表示,直播賣貨對她來說并不僅僅是生意,也是一種情感聯系。跟粉絲互動,能給她帶來幸福感。而粉絲之所以願意從這位主播手中下單,也是基于情感上的信任。
有了這種信任,快手才能實現高頻次的交易,孵化出一大批雖然不是特别知名,但帶貨實力強勁的主播。
據艾媒咨詢統計,從各平台銷售額過億主播數量分布情況來看,截至2020年12月,共有346名主播年帶貨在1億以上。在“1億-10億”區間裡,快手主播最多,達到了147人。
有意思的是,快手商業生态的交易中,有些商品超出了一般人的想象。快手高級副總裁馬宏彬舉過一個例子,他的母親從快手上買過一隻活生生的大鵝。
在高度信任和廣闊包容的基礎上,快手實現了對大小品牌乃至于一些邊緣商品的充分供給。
對消費者而言,線上的新市井滿足各種消費需求。對商家而言,觸及各類人群的新市井生态,則意味着無限商機。
03、不設邊界的商業想象除了個人主播的崛起,擁抱潮流變化的企業品牌方也收到了豐厚的回饋。
随着消費升級和國産品牌的進化,一系列國貨産品崛起。花西子是彩妝領域的代表之一。在2021年6月,花西子與快手磁力金牛達成合作,借助後者的算法,挖掘平台上的潛在用戶。
兩個月的時間,花西子品牌ROI(投資回報率)提升了兩倍,付費粉絲增加了30萬。
這正是新市井商業生态的潛能。
流量經濟時代,注意力是最寶貴的資源。對頭部短視頻平台而言,彙聚流量并不難,怎麼分配流量才是挑戰。快手的選擇,是普惠。就是讓每個用戶都有機會均等地發布内容,吸引他人關注。
這種選擇在客觀上刺激了用戶創作内容的欲望,但普惠更重要的影響,是從根本上決定了快手生态的無限寬廣:用戶層次足夠豐富,内容創作足夠多元,商業潛能不設邊界。
這意味着,通過快手,各類商家和品牌都有機會觸及大量潛在消費者。而得益于對不同地域、各個階層的人群覆蓋,品牌方還可以輕松實現擴圈傳播。
相比個人主播帶貨奢侈品,更能說明快手擴圈價值的例子,是LV(路易威登)的直播。
在6月下旬,LV 2022春夏男裝秀亮相快手,直播間最高同時在線人數超59萬,累計觀看人數達到3864萬。
早先快手用戶主要來自低線城市,而現在的快手不僅在一二線城市獲得大批用戶,還受到大批來自全國各地年輕用戶追捧。
“輕奢帶貨一姐”徐杉曾經對外分享過她的戰績,單價上萬的美容儀,她不到1分鐘賣出了700台。
而快手的廣覆蓋和老鐵的高消費能力,是LV選擇快手的重要原因。
除了幫助鍊接潛在消費者和擴圈傳播,新市井生态的另一個優勢,是可以更好地洞察用戶需求,來給品牌方提供參考。
在頭部短視頻平台之間,快手的社區屬性相對更強。而基于快手新市井的信任關系,用戶更喜歡互動。
對品牌方來說,高互動意味着高興趣,也意味能更好地了解消費者需求,來積累客戶資産。
《管子》裡講,處農必就田野,處商必就市井。短視頻與直播興起構建的新生态,正在重構商業機遇。無論王昕還是花西子,都從新市井商業中獲利。其實對快手自身而言,也是新市井的受益者。
塑造新市井,是短視頻和直播全民化浪潮中的自然結果、也是必然結果。
而這個新市井商業生态能有多繁榮,将決定快手未來發展能有多高的天花闆。
(文丨丘石 編輯丨李曙光)
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!