劉女士前兩天買了一款寶格麗的包,那麼價值近2萬,但是隻背了一次就褪色了。她接受不了!
這個月18号,劉女士在杭州大廈購買了一款寶格麗品牌的蛇頭包,用的是牛皮材質,價格是17500元。
劉女士說,這款包包買回家後,她隻拿出來背了一次,就出了問題,可以看到劉女士的這款淺粉色的包上确實有一小塊泛白的迹象。
劉女士說,包拿回家後,她一直小心保存上面的白點,她也不知道是怎麼出現的,她隻是用毛巾輕輕擦了一下,就出現了一小塊褪色的情況
随後,記者陪同劉女士一起來到了杭州大廈保利品牌門店。售後負責人表示,他們把包交給劉女士時,跟他确認過外觀是完好的。現在包上面出現了斑點,原因有很多種,他們需要送到上海的總部進行檢測,最終确定是質量問題,還是劉女士使用不當
對此,劉女士表示,願意先把自己的包送去檢測,根據檢測結果再來進行後續的維權。
同時,記者也把情況反饋給了杭州大廈商場,商場表示會督促寶格麗門店和劉女士一起妥善解決此事
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