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淘寶好評率低怎麼提升

圖文更新时间:2025-02-25 21:43:13

在淘寶上面也有不少賣家是很在乎店鋪商品的好評率，但是也有不少賣家有希望能夠深入去了解一下淘寶好評率到底多少才算是正常，同時也希望能夠更好的提升好評率。

淘寶好評率低怎麼提升（淘寶好評率多少正常）1

一般情況下，建議設置好評率為90%，這樣低于90%的買家下單的軟件會攔截。如果買家設置為免密支付，快速拍下付款了，很難攔截到。

好評率太低的買家給了差評，發現差評之後先申訴，被淘寶删除的幾率很大。遇到買家勒索需要保留相關證據，比如聊天記錄、通話錄音等，然後在小二那裡申訴。

打鐵還需自身硬，産品要有相關質檢資質憑證，市場拿貨的準備幾張相關的進貨發票，防止差評師勒索不成功的情況下投訴産品質量問題。

怎麼提升好評率?

開淘寶店首先要保證産品質檢，做好售前售後。有時也有買家專門找茬的，雖說避免不了，但産品和服務依然是提高店鋪好評率的核心點。電商最重要的一個體驗就是“快”，無論貨好不好先把發貨時間給提升上去，做到24小時内發貨絕對可以提升好評率。

淘寶上絕大多數買家都很好，這類好買家分為：主動評價型/默認好評型。買家做到貨好服務态度好，一般來說好評率還是很高的。

由于淘寶對C點有好中差評，而店鋪動态值隻取6個月内第一筆主動評價的分值，當主動評價少于默認好評時，一旦有一個差評就可能把店鋪動态值拉入深淵。而動态值隊店鋪的流量都有影響，有時大家會覺得動态值的取數缺乏公允，如果碰上黑評專家賣家隻能自認倒黴了。

如果是産品問題就要考慮撤掉，用心為顧客服務，感動顧客。經常會遇到新買家很少給店鋪好評，反而是老客戶能給好評。隻要整個店鋪的好評增多了，好評率就會提高，但是提高的速度比較慢。主要還是要提高服務質量和發貨速度，可以一段時間發順風，當天發貨。

或者送一些精品小禮物，最關鍵是你淘寶産品的質量和客戶滿意度，店裡表現不好的産品要及時調整。

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