你用電,我用心
國網三明供電公司始終秉承
“人民電業為人民”的初心
多措并舉,讓用戶用電辦電更便捷
近日,又一個貼心小舉措來啦~
國網三明供電公司微信溫馨推送
上線啦!
5月15日,三明地區用電客戶可通過微信關注“國網福建電力”并綁定用電戶号後,接收停電信息,了解各自區域的停複電情況,提前做好相關安排。這是公司首次通過“國網福建電力”微信公衆号“點對點”推送高壓停電計劃或故障停電相關信息。
據悉,去年以來省公司開始試點推廣通過微信公衆号發送停複電信息功能,該功能去年底已在福州、廈門地區試點獲得成功,拟按照“成熟一個上線一個”的原則開始逐步全省推廣。
今年以來,公司大力開展借助微信平台向客戶發送停電信息的工作。為避免出現有停電但客戶未收到停電信息的情況,專業部門針對線變戶關系等基礎維護開展大量前期工作,确保停電信息正确解析到戶,微信公衆号綁定用戶真實有效。
目前,地區共有微信綁定客戶24.98萬戶,系統發送停電信息時,根據停電類型、節點不同,微信通知分為自動推送、手動發送兩種模式,微信與短信不重複發送(即已綁定微信的則不發短信),在有效安撫客戶焦慮情緒,減輕一線人員解釋溝通工作量的同時,進一步節約公司短信成本,實現提質增效。
查詢用電、繳費、停電通知...
現在都能在微信上實現!
怎樣成為實名用戶?
微信綁定操作步驟
1
微信搜索“國網福建電力”
2
點擊關注“國網福建電力公衆号”
3
點擊下方菜單欄中“我的”
4
點擊“用戶綁定”
5
進入綁定戶号列表頁面,按要求填寫信息即可
初入夏,已有高溫熱浪來襲
怎麼樣才能省電?
出門辦電繳費太麻煩?
夏季省電小妙招速來領取!!
在線辦理峰谷分時業務
關注“國網福建電力”或“sgcc-fj”微信公衆号
綁定要申請的戶号,進入“電力網廳”選擇“峰谷分時”
選項最後再選擇“開通峰谷分時電價”即可
登錄國網福建電力還能在線查詢電費哦
登錄國網福建電力,
點擊菜單欄“我要辦電”
線上就能辦電,超方便!
讓用戶安心用電、用放心電,
随着互聯網的發展和普及,
微信已經成為廣大市民的重要社交通訊工具之一
緊跟“潮流”,提升客戶體驗勢在必行
讓辦電像“網購一樣簡單”
為貼心的小舉措點個贊~
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