一台電腦用戶在讀光盤的時候,由于光盤質量不好出現死機,用戶按reset鍵重啟之後就沒有反應了,顯示器黑屏關閉電源再開機,顯示器還是黑屏,指示燈亮,但不啟動。
由于用戶是在使用reset鍵時出現的故障,可能reset熱啟動鍵連接線有問題引起此故障,另外也可能是顯示器信号線松動,CPU過熱保護引起的,但也有可能是其他部件問題引起的。此類故障屬于可以開機,但是無法啟動的故障,此類故障的原因有以下幾個方面的問題。
(1)顯示器信号線接觸可能有問題。
(2)内存與主闆可能存在兼容性問題。
(3)内存可能存在接觸不良的問題。
(4)内存可能存在質量問題。
(5)顯卡與主闆可能存在兼容性問題。
(6)顯卡可能存在接觸不良問題。
(7)顯卡可能存在質量問題。
(8) CPU可能損壞。
(9) CPU可能未安裝好。
(10) Reset熱啟動鍵連接線可能有問題。
(11)灰塵可能造成内存顯卡等接觸不良的問題。
(12)主闆與機箱可能存在短路問題。
(13)主闆可能有質量問題。
由于用戶是在使用reset鍵後出現此故障的,因此在檢查此類故障時應先檢查Reset重啟鍵及其連接線的問題再檢查CPU過熱及其他配件問題,具體操作步驟如下:
(1)用手按機箱的reset重啟按鍵,發現重啟鍵已經沒有彈性,按下去不能彈起來。
(2)打開機箱将reset重啟鍵的連接拔下,然後開機電腦正常啟動,看來是reset重啟鍵的問題。
(3)拆下reset重啟按鍵,發現重啟鍵的彈簧損壞,更換reset鍵彈簧後此鍵恢複正常再開機測試故障排除。
特别提示:一般在維修時要盡量詳細地了解電腦出現故障時用戶正在做什麼以及做過哪些操作,這對分析故障原因有很大的幫助。
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