“項目管理是幹啥的？”這或許是不了解這個專業的人在聽到此名詞時腦海中直觀映射出的第一個問題。

一個比較有趣的事實是，在我面試項目管理崗位的應聘者時，往往也會提出這個問題。應聘者給出的答案不一而足，各式各樣。較為典型的有：“項目管理主要就是溝通”、“項目管理要協調各方”、“項目管理就是要确保項目成功”……我很難對這些答案做一個對錯優劣的分辨，這也不是我抛出此問題的目的。同時，客觀上我們也能看出用凝練性的話來闡述“項目管理”的定義，是一件挺有難度的事情。

因此，我準備使用一個讨巧的辦法，下面為大家準備了三家組織機構的項目的定義。

PMI是目前在國内已經頗有名氣的PMP證書的發證機構，他們旗下的證書還有ACP、PgMP、PBA等等。Prince2是英國商務部OGC推廣的項目管理證書，在英聯邦國家範圍有着不小的影響力。CPMP則是我國的項目管理認證。他們都有着自己的廣大從業者社群，以及長期的積累提煉。因此從項目管理定義中汲取養分，我相信是比較捷徑的做法。

可以看出這三家機構對于項目的定義也有不同，甚至于着眼點都大相徑庭。PMI認為項目是一項“工作”；Prince2認為項目是一個“組織”；而CPMP認為項目是一組“過程”。事實上，這種差異不僅僅是文字組織的差異，在對應的标準體系中也各有體現。如果各位将來有機會進一步了解，就會發現這種側重。當然，這不是我們今天的話題。

回到主題上來。盡管三家機構的項目定義不盡相同，但是我們仍然可以提煉出一下相同點。比如都有對于時間的描述；都有對于工作内容的描述。在時間概念上，PMI與Prince2使用了“臨時性”的描述，CPMP使用了“起止時間”的描述。在工作内容上，PMI描述為“獨特的産品、服務或成果”，Prince2描述為“基于商業論證交付商業産品”，CPMP描述為“符合時間、費用、資源約束目标的過程輸出”。

基于這些描述，我們能夠得到什麼呢？

首先，時間概念上。“臨時性”也好，“起止時間”也罷。都說明了項目不是一個終身長期存在的事務，而是有着它的開始與完結的。盡管有些項目的時間跨度可能很大，也總會有個盡頭。

其次，工作内容上都有“獨特”的體現。就算CPMP着重提的是各種目标約束，且哪怕這些目标約束的定量都可能一樣，但由于發生在不同的時間，它依然是特殊的。正如人無法兩次踏入同一條河流。

最後，随着項目是有起止時間的、獨特的這兩個特征的清晰。我們比較自然的就可以想象到在剛開始這項工作的時候，對于獨特的工作内容，我們的掌控成都必然是不如接近結束之時的。直至到了項目的結束時間，其結果才會以最終的狀态呈現在我們面前。這也就是所謂的“漸進明細”。

有了以上的思考，我們就能總結出項目的三個特性：臨時性、獨特性、漸進明細性。這也恰恰是PMI對于項目特性的總結。這可能也是我個人日常比較傾向于使用PMI項目的定義的原因吧，客觀上PMP證書的商業發展情況也确實要優于其他競争對手。

好的，我們現在可以先将項目描述成，為了創造獨特的産品、服務或成果而進行的臨時性工作，它具有“臨時性”、“獨特性”、“漸進明細性”三大特性。那什麼是“項目管理”呢？自然是對于項目這種工作的管理了,這是一個打屁股的說法。基于項目的特點，需要的是多知識領域的、跨知識領域的管理配套。我計劃在後續的章節中逐一為大家介紹一下。

日常的工作生活中，項目工作總是會跟運營工作拿來做對比。這種對比會讓項目的三個特性更加豐滿和直觀。因此在本文的最後将此對比分享給大家。

一個企業往往同時存在着項目類型的工作與運營類型的工作，兩者間的關系又是如何呢？事實上，項目類型的工作往往會促使企業的運營邁上一個新的台階。因此可以簡單理解為，運營工作是企業生存和持續盈利的保障；項目工作則是企業運營能力不斷進步的保障。如下圖：

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