為積極推進數字化鄉村建設,近日,西固區河口鎮鹹水村邀請移動公司在村委會開展“數字化鄉村建設 專項提速降費”咨詢受理服務活動,幫助村民解決個人、家庭網絡問題,并提供相關的咨詢服務。
“阿姨,這個套餐話費太貴了,你每個月流量用得不多,我幫你優化一下套餐,會便宜很多。”現場咨詢和受理的客戶絡繹不絕,工作人員一邊查詢村民手機的各項使用數據,一邊推薦更加合理的套餐,争取不讓村民多花一分錢。
“我家的移動寬帶網絡太差了,經常掉線,WiFi信号也不好,你們可以去幫忙檢查一下嗎?”對于家庭存在網絡掉線問題的村民,工作人員認真登記問題和情況,并聯絡檢修人員确定上門時間,幫助村民解決相關問題。
此次活動的開展,讓村民們有了更方便的渠道去反饋家中的網絡及手機通訊問題,不僅方便了村民,幫他們節約了往返營業廳繳費、辦業務的時間,也滿足了村民的通信需求,提升了村民的生活幸福感。
西固區融媒體中心
記者:董囿希 排版:李桐宇
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