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一、一着不慎就留下了隐患

我在鹹魚上賣了近一萬塊的東西了，幾乎都是0糾紛，但是我買的也就三次，一次是kindle的充電器，還有一次幫同事買書，都不貴也沒啥問題，前一段時間到京東上買的魅族note3手機退貨了，到鹹魚上看了一款成色還不錯，簡單跟賣家溝通了幾句就下單了（這裡也就埋下了隐患，因為我過于相信賣家的人品》，然後賣家下午就給我發貨了，三天左右的時間就到貨了。

賣家發的是中通快遞，收到貨就是這樣子，問題是快遞員沒打電話直接放箱子了，讓我錯過了驗貨的機會，其實如果給我打電話我看了手機絕對會直接拒簽。而且這個盒子這麼個樣子可想而知運輸中都經曆了什麼鬼。

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本來想着還可以愉快地寫個開箱，所以多拍了幾張照片，這也是成為後來在閑魚小法庭上舉證的重要證據。賣家帶了個原裝的充電頭，數據線是配的，手機用泡沫包裝起來，包裹的看起來還是可以的。

這是拍的第一張手機照片，指紋識别有點歪但是沒有我到拍拍買的那部那麼嚴重在可以接受的範圍内，但是屏幕下面脫膠還是比較嚴重的，當時覺得賣家應該是從事體力勞動或者工作環境比較惡劣才導緻手機沒有得到很好的保護。

耳機孔裡面也是髒兮兮的，後來從地址上來看，賣家的地址好像是一個餐廳什麼的。反正手機除了屏幕和後蓋，其他地方的成色很差，但是賣家在閑魚都完美地規避了。

放大仔細看，脫膠還是非常嚴重的，這個後面會有手機屏幕在黑暗的環境下拍攝的漏光照片，其實好多地方的膠水已經脫落完了。

問題來了，取出這個卡槽，直接鏽迹斑斑，詢問賣家是否是進水機，賣家态度開始變得惡劣不承認，然後繼續看其他地方。

然後，我想着看看充電口，什麼鬼東西，邊框直接破裂，居然連下面的螺絲都沒有了，然後我就告訴賣家手機成色太差跟他協商怎麼處理，我的意思是根本不值這個錢，想着退貨。然後賣家後來居然恬不知恥說我訛錢，真是小人之心。

我的意思是直接退貨，或者賣家退給我部分錢，但是我沒提退錢賣家就開始了表演，說給我買個10塊的手機殼，還很貼心地給我發了淘寶圖，說換了殼子成色就好了，後來賣家在舉證的過程中說自己拿出了誠意處理這事情，然後博得法庭上投票人員的認可，可惜表演畢竟是表演，小醜難登大雅之堂。

二、前期的證據收集

然後一點鐘，溝通不到20分鐘，賣家直接逃避拉黑我，我直接申請了閑魚小法庭，第一時間等待閑魚介入，因為是第一次遇到這樣的糾紛，所以完全沒有任何經驗，下午到單位試了下，通話是壞了，居然聽筒是壞的，我買個手機不是用外放來打電話的，然後試了下指紋識别，都是壞了，無論怎麼防指紋都不能錄入，我在拍拍上買的那台一下子就錄入指紋了。咨詢了客服，客服建議将相關問題拍攝成視頻，然後傳到優酷或者其他視頻網站，将網址複制到小法庭的舉證裡面。

質量問題1：聽筒損壞。這個是聽筒沒有聲音的視頻，外放都是好的，聽筒沒有一點點聲音，作為手機的核心功能，聽筒是壞的，賣家居然說功能一切正常，這和欺詐有什麼區别？

質量問題2：指紋識别無法正常使用。然後錄了72秒長的視頻，各種試驗指紋，都是不能錄入指紋的，之前特意問了功能是否都正常，賣家口口聲聲說一切都可以正常使用。到這個階段，我已經無法接受手機了，因為指紋是壞的可以不用，聽筒是壞了總不能也不用吧？

質量問題3：屏幕脫膠嚴重導緻嚴重漏光。這個問題是我在第二天早上才發現的，當時賣家已經開始各種瘋狂亂帶節奏，博得别人的同情，然後說出自己的各種委屈，而且恨不成熟地意淫說我要訛錢說我把螺絲拆掉了，導緻後面有部分人沒有詳細看我的反駁直接把支持票投給了賣家。漏光的拍了很多照片，後來統統作為舉證材料上傳，這也是我最終赢得支持的關鍵因素。

看看這兩側的漏光成什麼樣了，我說他手機垃圾成色不值這個錢完全是站得住腳的。

三、賣家的手段

第二天早上我醒來的比較早，因為我有早起的習慣，差不多是四點吧，我其實對閑魚小法庭一點點不熟悉，進去看的時候發現賣家已經帶偏了節奏，什麼自己給我補償10元用來買手機後蓋（以為我差這10塊錢，也真有意思的），而且還一個勁地給我潑髒水，什麼我無理取鬧什麼我私自拆了他的手機螺絲。

這個時候是早上四點多的樣子，我看了下投票的情況 ，5人支持買家，4人支持賣家，也就說局勢尚在可以控制的範圍之内。天亮後賣家又裝可憐潑髒水博同情發了很多舉證，到10點多的時候基本上成了5：6，我問了好多次客服明顯有失公允，客服建議我繼續等待。

到十二點的時候，賣家已經獲得了8票的支持率，也就是說隻要再有一個人支持賣家，基本上就沒有希望扭轉局勢了，當時已經不抱太大希望了，客服還是建議我耐心等待，我當時的想法就是如果最壞的情況下，那就跟圓通快遞較真一次吧，畢竟他們讓我喪失了唯一可以規避風險的機會。

四、有力的反駁：教你懂得啥叫講道理和邏輯性

反駁1：關于賣家說買家拆掉手機螺絲的強勢反駁。針對賣家提出的疑問，我開始了證明，第一條是賣家說我拆掉了他手機的螺絲，我提供了以下證據：從記錄裡面顯示我是12點33分取出的快遞，12點36分拍了快遞的外觀盒子，這些都有系統的時間和拍照的時間證明，然後12點39我跟賣家反應手機螺絲缺失的問題。

我提出的反駁理由是，快遞33分取出，我36分拍攝，期間的3分鐘我是爬樓5層，開了兩道門（一道門是和鄰居公用的防盜門）然後換了鞋子開始拆快遞，這期間3分鐘完全合理，而且我有快遞盒沒拆的照片，然後開始拆快遞拍照，拍了大概六七張的樣子，我是39分鐘給他反饋螺絲的問題，期間3分鐘我用來拍照檢查手機、退出相機、打開閑魚和賣家溝通，時間上完全合情合理，不存在拆機的問題，而且所有人收到手機不都是檢查手機為什麼不檢查就要拆機？完全不合常理，所以賣家完全是主觀臆斷，好不負責的潑髒水。

反駁2：賣家明顯存在隐瞞手機成色，且舉證圖片邏輯不通。在我提出以上邏輯嚴密的反駁之後，賣家發了一張照片說這是發貨前拍攝的照片都是有螺絲的。然後證明說是我拆掉了螺絲。這個時候賣家依然是避重就輕，其實這個手機已經從螺絲缺失問題上升到質量問題嚴重影響使用的層面了，而他一直在這個問題上感覺自己占了理由不斷舉證，對我提出的三個質量問題避而不談。

賣家聲稱發貨前拍攝

賣家提供的證據1：在舉證中，賣家找出來一張圖片說這是他發貨前拍攝的照片，都是明明帶着螺絲的，意思是還很牢固看上去，但是我收到貨就沒螺絲了。

賣家還發來一張帶着後膜的圖片，說這是發貨前的拍攝的。這就很搞笑了，我立馬提出兩點反駁：一是賣家提供發貨前的手機帶着非全面屏鋼化膜，而且也有後膜，但是在網站買賣頁面并沒有任何貼膜，在我收到貨的手機上依然并沒有貼膜。這明顯與事實不符。

賣家頁面的照片，有水印為證

二是基于賣家提供的發貨前手機帶着鋼化膜，我提出兩個問題請賣家解釋并回答：第一個是挂到閑魚和我收獲的照片在發貨前和發貨後，也就是說挂鹹魚賣的時候沒有鋼化膜、收到貨也是沒有鋼化膜，這明顯不合情理，唯一合理的就是這些照片是在賣家挂鹹魚賣之前拍攝；第二個是假設賣家發快遞之前拍攝的手機照片帶有鋼化膜，那麼請問我收到貨第一時間拍攝的手機沒有鋼化膜，這個鋼化膜的鍋是否要快遞公司承擔？

基于以上事實和合理推斷，賣家舉證的照片完全是無效的，于情于理都是不通的。我想，隻要稍微有點是非分辨能力和懂得邏輯關系的人，都會認可我的反駁，當然這些理由我都不辭辛苦全部體現在舉證頁面了。這些足以證明賣家所說的都是狡辯和謊言 ，根本是站不住腳的。

反駁3：賣家對賣家提出的3個問題避而不談，是否默認手機質量問題？

這基本上到最後的時間了，賣家非常聰明，搶占先機，先發制人。最後，我提出三點訴求：回答指紋識别無法使用問題，回答聽筒沒聲音問題，回答屏幕脫膠漏光問題，并且都有詳盡的資料可以證明我所說的這些問題。但是賣家一直不做正面回答。

五、最終的勝利：煎熬的等等待

十二點多，我這邊的支持票終于上來了，慢慢追上了賣家成了8票對8票，這個時候就很心跳了很刺激了，期間我一直關注票數最終的變化，如果在一點鐘之前達不到9張支持票，都會進入人工環節，也就是閑魚所說的流拍。然後在十二點18出現了轉機，最後關鍵的一票投給買家，然後我這邊就獲得了勝利。

兩點鐘，通知圓通過來取貨，發貨前拍了證明圖片，之前賣家主動聯系我，說自己會拒收什麼的，說原封不動給他，我發出了靈魂的拷問，問他是否承認手機質量問題，後來自覺心虛又拉黑我。

六、幾點總結或建議

1、鹹魚上的二手買前要充分溝通，尤其是電子産品的細節功能等不厭其煩要問清楚；

2、收貨前當着快遞員驗貨，有問題直接退貨，最好寄到單位；

3、專業的二道販子不要買，這些人很多都是坑蒙拐騙；

4、芝麻分還是可以反映出一個人的誠信的，650或700分以下的就不要浪費時間了；

5、一上來就各種砍價的，後期可能會存在交易糾紛等；

6、除非迫不得已，盡量還是買新的吧，如果條件允許的話。

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