作者：石頭

已是九月處，晚上十點半，一位在鄭州從事二手房房産中介的小吳坐在升龍國際附近一家燒烤店門口，吃着燒烤，喝杯啤酒。這個93年出生的小夥子顯得特别成熟，這時看就像個有故事的中年男人。解開了職業的領帶，放入自己的公文包内，扶了扶厚厚鏡片的眼鏡後，将他的故事向我們娓娓道來~~~

“我2015年來的鄭州，做過保險業務員，做過商場促銷員，最終在2016年加入了二手房中介行業，現在算來也有三年的時光了。三年來，在兩家公司幹過，都是房産中介，子所以跳槽原因是因為與店長不合，對于業績分配出現了争執。目前這家公司也快待了兩年了。

進入二手房中介這個行業以來，記得很清楚，收入最高那次是2018年的11月份，發了19800多的工資，也有八九千元的時候，情況最不好的時候，是零收入，八百多也有，一千多也有。有時沒業績的時候，真的連吃飯交房租就是問題。甚至想過放棄、離開。這個行業競争大而且不穩定因素太多了。”

你們行業不是有句老話 “金九銀十”嗎？想必你這個月應該還不錯吧？

“說實話，我也聽過這句話，隻是從業三年，并沒有很深的感觸過。2016年，鄭州房産市場火爆，就拿16年的九月，是我剛加入這個行業的第三個月，信心滿滿地迎接這個旺季的到來，不出所料，當月開了兩個二手房買賣的單子，但在2017和2018年的九月十月，卻沒有再出現這種”金九銀十“ 的情況，那兩年的九月十月，自己的業績基本都靠租賃單子，整個店裡的買賣業績也相對一般。

我看去年和今年，很多二手房的中介都在賣新房，新房應該好做吧？

”确實，我們公司從去年開始接做新房買賣的業務，也就是開發商的銷售工作交給比較有能力的電商渠道公司，然後這些渠道公司再跟我們對接，我們隻需要将客戶帶到售樓處就行，具體房子的優勢，怎麼簽合同，怎麼走下一步程序，都由售樓處解決。我們坐等開發商給的傭金就行，相對二手房買賣交易，我們确實省心、省事、還能多賺錢。确實不錯。不過今年年後市場也逐漸的冷清了起來，并沒有2018年那般火爆，當時店裡的業務員幾乎都在售樓處，店裡除了文職，幾乎都在外面帶看新房，有的同行專門成立新房部，帶客戶看房，專車接送。而今年，可能是市場需求量低了，客戶量少，有的客戶也是全城看幾遍都不能訂房的那種，成交量明顯比去年這個時候下降。

你覺得去年的新房火爆跟今年的市場冷清，有什麼關系嗎？

“我個人感覺還是很有關系的。第一，畢竟剛需人群有限，購買力有限，本來去年有想法購置二手房的客戶，卻成為了新房客戶。對于二手房的成交量造成了直接的影響。第二，加上政府出台的一系列的限購、限售政策。穩定房價的同時，使一些真正有能力購買的客戶，望而止步。同時銀行利率的上調也有一部的影響。第三，就是房價的一個走勢情況，讓部分投資者産生質疑。不過我個人而言，還是比較看好鄭州的。“

這兩年”貝殼找房“平台在鄭州很多門店，你覺得對鄭州房産行業有什麼影響麼？

”首先，我們公司并沒有加入這個“大平台”。在我個人看來，這個平台确實有不少的優勢，把全城的房源綜合到一個平台上去，就是非常了不起的事情。也就是說，你之前隻能在一個區域銷售，現在資源共享，你擁有了全城銷售的條件。另外，他們有自己的管理系統，打破了傳統利用58等平台獲客的方式。這對于我們作為房産中介來說，确實是不錯的。

資源整合确實是一件好事，但也有現實存在問題。一個經紀人或者說一個店面，他的整個銷售主市場和商圈的固定的。你不可能對全鄭州每個區域、每個商圈、每個樓盤都了如之掌。所有的收入來源、業績來源還是來自于自己的那一畝三分地。

另外，前兩天我接到一個上店的業主，上來就問，你們是不是也是貝殼的？我說不是。業主這才坐下來跟我聊了起來。他說：你們要是也是貝殼的，我就走了，上周我有套三室的房子想出租，在樓下德祐房産做了登記，他們說，隻要在我這裡登記，其他地方都不用去了，因為他們都連着網呢。我就回去了，接下來的一周，我是每天都要接他們公司打來的十幾通電話，隻是沒有一通說是有租戶要租房，問最多的就是問我賣不賣？還有問我有沒有想買房？我反複跟他們解釋，我現在隻想把房子租出去，别的暫時不考慮，可是電話還是依舊打個不停。我實在受不了了，今天上午去那家德祐房産跟他們反映，他們說可能是沒有登記清楚，如果不想出租，就把房源從他們那裡撤下來。我說那就撤了吧，以後沒事不要再給我打電話了。這不來你們這裡看看。如果也是貝殼，那我就走了。

這位業主剛說到這裡，電話鈴聲響了起來，業主接通電話後，對方竟然還是貝殼找房的，問房子是否出售？索性業主打開免提給我聽。讓人哭笑不得。我感覺貝殼如果繼續不考慮客戶真正需求的同時，這樣無節制地去轉化資源，轉化需求，會讓客戶失去對其的信任。真正的服務平台應該在盡心盡力滿足客戶現實需求的同時再去轉化資源、創造價值。他們這種做法，說不上來，有點殺雞取卵的味道，又有點濫用資源的感覺。總之，平台對于這種做法不加以遏止和管理，最終會受到不少的負面影響。

你覺得目前二手房中介的專業性如何？

在我看來，目前大多的二手房中介并不存在什麼專業，充其量也就是一個職業。二手房中介對于從業人員來說，門檻很低，幾乎是人人都能加入，而且這個行業的人員流動性很大，有的幹一兩個月離職了，人來人往。一個店裡十個人，一半以上是入職沒有超過半年的，對于專業性，更不用提了。尤其是近兩年的政策不斷調整，很多從業人員沒有聽過，不知道，甚至店長有時面對政策的解讀時也是支支吾吾，道不出個所以然來。更不要提新人了。

就業門檻低就造就了這個行業的不規範、就業人員素質參差不齊、業務水平低。是目前整個房産中介公司的通病。

本文僅代表作者個人觀點

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