蘋果公司今天宣布，它已經啟動了去年年底宣布的iPhone自助維修計劃，将讓iPhone 12、iPhone 13和第三代iPhone SE用戶在美國的家中自行解決一些維修工作，這一計劃還将于今年晚些時候在歐洲推出。蘋果公司表示，正版維修手冊和官方零件及工具将在新的Self Service Repair Store提供。
在該商店裡，顧客将可以獲得200多個單獨的零部件和工具。起初，該商店将隻包括iPhone12和iPhone 13系列以及第三代iPhone SE的工具。蘋果公司表示，它計劃在今年晚些時候擴大該商店，為裝有Apple Silicon芯片的Mac提供工具、手冊和零件。
要進行維修，客戶首先需要查看和學習其産品的維修手冊和蘋果支持網站上的具體維修過程。之後，他們将能夠從自助維修店訂購所需的零件和工具并開始維修。蘋果公司說，商店提供的所有工具和零件都經過了"廣泛的測試，以确保最高的質量、安全性和可靠性"。
要發起自行維修，客戶必須訂購維修所需的零部件，蘋果公司還将提供一個49美元的工具包，其中包括為客戶進行維修所需的所有基本工具。在需要送回蘋果公司之前，客戶可以使用該租賃套件一周，寄送過程是免費的。這種租賃方案為那些可能不想完全擁有和購買工具隻進行一次維修的客戶提供了靈活性。
該計劃是蘋果公司努力"進一步擴大維修範圍"的一部分，據該公司稱。不過，蘋果公司提醒說，"絕大多數"客戶仍然應該去專業的維修機構，如Apple Store，以确保他們的設備得到安全和可靠的維修。在過去三年中，蘋果公司已經擴大了其維修網絡，包括3000多家獨立維修商和全球5000多家授權服務提供商。
為了進行維修，蘋果公司提供一個租賃工具包，其中包括維修iPhone 12或iPhone 13系列機型和第三代iPhone SE所需的所有工具，可能出乎意料的是，這個工具包相當大。
在其自助維修網站上，蘋果表示，租賃工具包包括兩個箱子，一個重43磅，另一個重36磅。疊放在一起，箱子的寬度為20英寸，高度為47英寸，不過兩個箱子都有輪子，便于運輸。
在網站上，蘋果公司詳細介紹了每個箱子裡面的東西，包括電池和顯示屏壓條，保護罩和螺絲刀。對于第三代iPhone SE的維修，客戶将隻收到一個較小的專門為這一型号的iPhone設計的工具箱。
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