1學會進行封閉性問題的提問

銷售的過程中，能針對産品的不同賣點設計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

在設計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那銷售就基本能成功了。

2區分誰是購買者、誰是決策者

銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。

例如：年輕夫婦同意買東西，多以女方為主；中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。

3以編故事或潛意識的暗示

要知道，銷售所要面對的是各樣的消費者，需要做的是使各類消費者能夠很好的理解産品的功能，加強對産品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

4盡量讓顧客參與到互動當中

銷售是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞台，同時做好互動是增加産品信服力，使顧客關注我們講解内容的最好途徑。

5學會訴求與贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，利于沖動購買，使顧客停留的時間增長，更有機會銷售成功。

例如：“您家人也一定會喜歡的！”

6學會應付讨價還價的顧客

消費者在購買産品時讨價還價的原因主要有：

一、對價格有異議；

二、追求成就感。

我們應付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。

其次需要對消費者适度的恭維與誇獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。

最後用執着觸動消費者的可憐心。

7銷售的過程中要注意促單

掌握技巧需要講究效率，在産品解說到一定過程的時候要促單，顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定。

特别是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，然後促單。

8善于與一線品牌作比較

作為終端銷售人員要對競争對手的産品了解透徹，隻有這樣才能更好的解說産品。

同時，銷售的過程中，盡量把産品質量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近與第一品牌的距離。

9學會觀察與比喻

在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，并能對他的賣點進行一些有力的打擊。

在實際的銷售過程中，我們也要學會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。

10學會利用銷售道具

我們寫議論文需要論據，做數學證明題同樣也需要“因為……所以……”。

同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。

11學會銷售企業

在銷售的過程中，我們要學會思考與随機應變，能夠化解消費者的疑慮，同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的産品，我們還要銷售我們的企業文化。

很多銷售技巧，需要我們長期去應用。大部分的從業人員從來沒有深層次的去思考，或者說主動去理解并反複演練，從而演變成自己的銷售風格，冷漠是很多從業人員自始至終一直以來、平庸的真正原因。

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