今年來,邯鄲市峰峰礦區婦幼保健院繼續以“為民辦實事”為契機,不斷優化門診服務流程,深化“以病人為中心”的服務理念,深入推行周末門診和延時門診,最大限度滿足患者在不同時段的就診需求,赢得了群衆的廣泛好評。
為保障此項工作順利開展,醫院在充分調研的基礎上,根據婦、幼人群特點,适當調整門診資源,改善群衆就醫體驗。今年1至8月,該院周末門診共服務了近6000人次。
“平時工作日很難抽出時間,到醫院就診怎麼也得半天,周末過來既不用請假,又不用排隊,現在特别方便。”一位來保健院婦保科進行産檢的上班族李女士說。
“在去年原有放射科、婦科、産科、内科周末門診的基礎上,今年又新增加了婦保、計免、兒保、功能等科室,‘周末門診’的開通,不僅方便了患者就醫,也有效緩解了工作日門診壓力。下一步,我們還要不斷擴大服務範圍,并将此項工作向常态化發展。群衆的需求就是我們的發展方向,我們也會牢牢地把實事辦到群衆‘心坎上’。”支部書記袁衛國說。
8月15日下午17:40,正在領着孩子在計免科接種疫苗的張女士說,自己和丈夫是雙職工,平常下班都在五點半左右,孩子9月份該上一年級了,需要補種疫苗。擔心醫院下班,來之前特意給婦幼打了個電話,工作人員告訴她,接種時間上午延長到12點,下午延長到六點。對于延時服務,張女士非常高興,并表示這是婦幼為群衆辦實事的新舉措!
“我區免費兩癌篩查工作開展以來,周末門診每天工作量在60人左右,其中80%人群為上班族。”峰峰礦區婦幼保健院副院長張新花介紹。
下一步,峰峰礦區婦幼保健院将繼續探索創新婦幼特色診療服務,拓展服務内涵,提高醫療資源供給能力,進一步增強該區婦女兒童的獲得感和幸福感。
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