聽說過虛拟運營商嗎？估計好多人對它很陌生。不過以“170/171....”等開頭的電話最近越來越多，大家多少還是接聽過的。最近它又火了一把，2月份先是被央視狠狠地表揚了一番，等到了4月份，同一個節目直接曝光170詐騙、不履行實名制等問題。恩，170号段和央視的友誼小船，說翻就翻。

下面是最近網上傳的另一個段子，你們感受一下：

好事不出門，壞事傳千裡。今天就跟各位扒一扒虛拟運營商的情況。

什麼是虛拟運營商

虛拟運營商就是跟電信運營商（移動、電信、聯通）簽合同，使用電信運營商的網絡和相關硬件資源（但是不擁有這些資源），對電信服務進行“二次加工”，以自己的品牌提供服務的一種新型電信運營商。屬于Service Provider。

說白了就是：運營商把業務批發給虛拟運營商，虛拟運營商結合自己的業務和品牌再出售給用戶。所以，虛拟運營商從誕生就注定是乙方的命，唯命是從于三大運營商。

但是出身不是問題，還是有很多企業積極申請虛拟運營商的牌照的，比如大家熟悉的企業有：阿裡巴巴、小米、京東、蘇甯、海爾、迪信通等。一共有42家，目前有39家開始放号運營。不論是監管需要，還是出于易識别的目的，虛拟運營商有自己的專屬号段，隻要是170或者171等開頭的電話，就可以認定是虛拟運營商的電話号碼了。号段很獨特，識别很容易，你懂的。

為啥這麼多企業申請呢：

1. 有牌照就可以講故事，有故事的企業在市場上才能圈銀子，這也是發家緻富的康莊大道啊。

2.運營商一直貼着“暴利”的标簽，既然有機會能進入這個行業，即使不吃肉，也能喝到湯！

3.自身業務發展有需求，融合創新互相補充。隻要能留住用戶，管它虛拟運營商還是現實運營商，這些都不重要。

現在發展咋樣了

說了這麼多，虛拟運營商發展咋樣？按照最新公布的數據，目前虛拟運營商的用戶數已經突破2400萬，占我國移動電話用戶的比例約2%，但虛拟運營商中，用戶超過百萬的不足十家，且沒有一家盈利。虛拟運營商不是新鮮産物，也不是我們國家獨有的，國外很早之前就有相關的企業和業務。根據國外的經驗，虛拟運營商發展的用戶，占整體的用戶比例一般不超過10%。

為啥虛拟運營商成垃圾短信和詐騙了

虛拟運營商受制于三大電信運營商是天生的短闆，這幾年三大電信運營商在資費上的價格戰已經非常慘烈，因此虛拟運營商單純靠轉售賺取差價的模式，不要說盈利，就連生存都很難。同時，民營企業申請牌照的時候，隻看到電信行業所謂的“暴利、壟斷”，低估了前期成本的投入和運營難度。真正自己幹起來才發現，投資缺口大，回報周期短，競争激烈不說，還要受運營商的氣。

為了快速發展業務，虛拟運營商多通過社會代理渠道發展用戶，這就對虛拟運營商的管理能力提出了很高的要求，如果管理不足，就可能出現實名制落實不到位的問題，如社會代理渠道先開卡再銷售，或者在最終向消費者銷售的時候，不要求登記身份證或者虛假登記。

為了彌補線下渠道的不足，不少虛商可以提供在線身份認證服務。但是線上的提交的這些身份資料，是否經過了虛商的聯網核查則是未知數，這就很難讓實名制落到實處。再加上虛拟運營商為了吸引用戶，推出的套餐經常是免長途費和漫遊費，因此對于不法分子來講，便宜且監管不嚴成為鑽空子的可能，造成了相當數量的非實名虛拟運營商卡被用作廣告推銷甚至是電信詐騙。久而久之，詐騙/垃圾短信/低價值用戶成為虛拟運營商用戶的典型标簽。

友誼的小船不能總翻吧，以後咋整？

1.實名制

對于電信運營商和虛拟運營商來講，在實名制上一定要一視同仁，因此後者同樣應該無條件支持實名制。嚴格的實名制管理也應該成為虛拟運營商從試商用轉為正式商用的最基本前提條件之一。這是企業經營的紅線，不論是誰都不能越界。一旦未嚴格執行實名制，就應該實施一票否決制。你懂的，違反這些規定必須零容忍。

這裡面既需要企業遵守規定，又需要監管部門嚴格執法，做到“放管結合、放而不亂”，才能使轉售行業能夠持續健康發展，營造公平公正的市場環境是監管部門應該做的事情。

2.拼創新

虛商的加入使得市場充滿活力，但仍舊顯得十分稚嫩和不成熟，能夠找到自己的細分市場，真正做到符合用戶的需求，去尋找差異化、小衆化市場深耕發展才是王道。同時，要注重用戶的質量而不是數量，更多的是用通信的能力貼補到主營業務或應用行業中，實現增值業務的創新。

虛拟運營商是行業裡的創新力量，簡單照搬基礎運營商肯定沒有出路，出路肯定在于擊中用戶需求的新品類和新産品。同時，要充分發揮虛拟運營商的“鲶魚效應”，促進行業有效競争。不論企業、政府還是消費者，都應該維護虛拟運營商這塊品牌，讓品牌産生溢價，和自身業務融合在一起，才能互相促進、共同發展。畢竟，大家不希望一個新生的事物還未發展成熟就被永久貼上負面标簽，否則傷害還是廣大消費者自身的利益。

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