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9月7日訊,截至今年8月31日,第三期華為“服務日”活動宣告圓滿結束。為了感謝粉絲對品牌的認可與支持,華為在官網正式宣布,全新一期華為“服務日”活動馬上開啟。從即日起到明年8月31日期間,華為會在每月指定時間舉辦“服務日”活動,繼續為用戶帶來良好的售後服務。
自2017年9月起,華為決定将每個月首周的周六、周日兩天定為品牌服務日,并在2018年3月,将品牌服務日由兩天延長為了三天。每逢當月首個周五、周六、周日(如今年9月為4日-6日,今年10月為2日-3日),華為用戶均可前往官方售後服務中心,享受到更好更貼心的售後服務。
據悉,在華為品牌服務日期間,用戶手持對應品牌手機,可以享受到免費清潔、保養、貼膜、升級服務,手持筆記本電腦産品,則可以享受免費清潔、保養服務。需要注意的是,每期“服務日”活動周期内,每台設備僅限參與一次免費保養服務,而且用戶最好在到店貼膜前提前聯系門店咨詢貼膜儲備情況。
對于需要維修的顧客來說,活動期間,手機/電腦産品保外維修可以減免人工費,能省下一小筆錢。此外,如果用戶到店維修未能當天修複,取機時可獲贈精美禮品。活動期間,用戶到店購買華為品牌配件、碎屏服務寶、延長服務寶等産品,均可享受9折優惠。
近些年來,随着國産廠商服務意識的提高,越來越多用戶轉投國産手機。為了鞏固自己的用戶群體,小米、華為等手機廠商開始舉辦自家品牌的服務日,通過推出免費保養手機、優惠價換電池等服務,吸引用戶前往服務點為自己的手機進行維護,提高自己的品牌價值。
個人認為,華為的售後服務,在國産手機廠商中可以稱得上數一數二。越來越多的用戶選擇購買華為手機,除了産品品質的原因以外,更多的是對華為售後服務方面的認可。在處理器受到限制的當下,華為更應該發揮自己在服務方面的優勢,以消費者為中心,堅持用服務攬獲用戶的真心,讓更多用戶認可華為的品牌價值。
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