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在交易貓買号可以取消嗎

寵物更新时间:2024-09-13 02:23:34

近日，國内電商專業消費調解平台“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴廣州交易貓信息技術有限公司旗下“交易貓”，稱賣号需繳納押金，繳費容易退費難。此外，據“電訴寶”接到用戶對“交易貓”的投訴案例顯示，“交易貓”存在退款問題、客服問題、網絡欺詐等問題。

2020年6月5日，四川省的李女士投訴稱她在“交易貓”售賣賬号，但之後與發貨客服溝通時，客服提出需要繳納交押金和退款金的要求，在6月5日到6月6日在“交易貓”上按客服要求付款一共2499元，客服說6月6日十點之前退款且并未提出任何退款要求，到6月6日11點40分左右時，客服提出退款需再繳納2500元，且不進行打款，而之前付款的2499元也不予退回。

交易貓隸屬于廣州交易貓信息技術有限公司旗下是手機遊戲交易平台，玩家可以交易遊戲币，道具和賬号。2013年7月6日正式上線運營後主要給熱門手機網遊提供遊戲币、裝備、賬号等遊戲交易服務，可交易内容涵蓋國内iOS，Android等主流手機操作系統以及UC、360和91等多個遊戲渠道登陸賬号。

此外，據國内電商專業消費調解平台“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，“交易貓”存在退款問題、客服問題、網絡欺詐等問題。

在交易貓買号可以取消嗎（曝光交易貓）1

【案例一】“交易貓”賬号被封禁售後客服未處理

劉先生于“交易貓”平台5月11日購買的網易遊戲遊戲夢幻西遊賬号因平台或者賣家問題上線被封禁，當即提出仲裁退款。按照了客服規定時間及時于指定郵箱發送了錄音以及截圖。客服于12号回答了一次牛頭不對馬嘴的回複以後直至今日再無音訊.期間賣家因為收不到交易貓第三方的錢款更改了已被封禁的遊戲賬号密碼以及綁定，相當于我處于貨物錢兩空的狀态.客服口口聲聲的規定指定時間12個小時之内不上傳憑證或者回複就默認怎麼怎麼樣，但是他們到現在還不給予有效答複是不是有些太拖沓散漫。

【案例二】“交易貓”下單賬号被修改售後久未處理

王先生于2020年4月2日八點鐘在“交易貓”平台購買王者榮耀遊戲賬号，在4月7日兩點鐘的時候出現了賬号被賣家找回的問題，當時賬号已經無法登陸，密碼已經被賣家修改了，密保的手機号也别改了回去，申述也沒有用，我當時聯系交易貓平台的時候，交易貓處理緩慢，一兩個小時沒有客服來幫我解決這個問題，聯系了賣家，賣家也不理我。

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