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出險理賠要怎麼處理

生活 更新时间:2024-10-03 18:04:00

出險理賠要怎麼處理?答案是:越早越好關于這個報案時間的理賠糾紛,就有過一則揪心的事情:,我來為大家講解一下關于出險理賠要怎麼處理?跟着小編一起來看一看吧!

出險理賠要怎麼處理(什麼時候理賠報案才好)1

出險理賠要怎麼處理

答案是:越早越好!

關于這個報案時間的理賠糾紛,就有過一則揪心的事情:

客戶有心髒病史,同時買了高額的意外險後,發生了交通事故,還沒送到醫院人就沒了。

家人抓緊給張羅後事,按照當地風俗,一般需要第三天火化

中間找交管部門開了《道路交通事故處理意見書》,發訃告,布置靈堂,找墓地,辦火化手續......,好不容易操持完身後事。

收拾遺物的時候,發現了這張意外險保單還在保障期。

家人趕緊打電話給保險公司報案

理賠時,問題來了

1,意外保額高,保險公司的調查流程和要求就更高,同時,意外險必須要明确被保險人的死亡近因才能确定是否理賠。

2,因為被保險人雖然有交通事故,但是沒有醫院的死亡确診原因,所以保險公司要求家屬屍檢。這時候人都火化了,哪裡還能屍檢?

當時家屬還提出2年的理賠時效的問題,我2年内提交理賠資料都可以申請理賠的呀!

但是,這個明顯理賠資料不足的呀,莫法确認死亡近因!

後來,保險公司做出了拒賠決定,家屬也把保險公司告上法庭。

死者去世後,家屬沒有通知保險公司就把屍體火化了,導緻保險公司想查也沒法查。

時間太久不利于調查核實,如果不能确認事故真實性,理賠就會變得非常麻煩。

雖然這事情,後來通過法庭調解進行了處理。但是,最主要的原因還是出險時,沒有及時報案導緻理賠的麻煩和後續的糾紛。

出險一定要記得先報案,先給保險公司客服打電話!或者服務人員直接聯系提交理賠申請書!

提交理賠申請書之後,就已經授權保險公司對你進行理賠勘察了。

保險公司可以拿着理賠申請書,去體檢機構、醫院、醫保局、公安局調取你的相關材料,比如電子病曆、醫保卡的開藥記錄等。

這樣也有利于我們及時準備理賠材料,及時理賠!

發生保險事故,及時報案,準備資料,才能又快又好得處理理賠賠款!

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